Samsung Gear 2 故障排除

如果此处未能解决你的故障，请参阅用户手册以获取更多解决方案。

• TizenExperts：Samsung Gear 2 用户手册

你的 Gear 卡死且无响应。

如果你的 Gear 卡死但触摸屏仍有反应，请关闭所有应用程序。将两个手指放在屏幕上，直到出现“打开的应用”屏幕，然后向左或向右滑动以关闭应用。

如果你的 Gear 已卡死且无响应，请长按电源按钮至少 7 秒钟以重启设备。

如果上述选项均无效，你可以重置设备。在重置设备之前，请确保备份存储在 Gear 上的任何重要数据。

在主屏幕上，转至 设置 → 重置 Gear → 确定。

你的 Gear 无法启动。

如果你的 Gear 无法开机，可能是因为电池电量耗尽或电池没电。如果你近期没有使用设备，通常会出现这种情况，因为电池电量会随时间缓慢流失。将其插入充电器，看看 Gear 是否能充电。

如果仍然无法开机，则需要检查设备内部的连接，并可能需要更换整个电池。有关更换电池的指南可在此处找到：Samsung Gear 2 电池更换。

你的 Gear 触摸屏响应缓慢。

操作设备时，请确保手部清洁且干燥。使用物体、湿手或脏手可能会导致故障。

如果 Gear 上的软件过时，可能会导致故障或运行缓慢。重启 Gear 并检查其软件是否已完全更新。

屏幕保护盖板也可能导致故障。尝试取下盖板并测试 Gear 的功能。

划伤或破损的屏幕可能会导致此问题，必须进行更换。

你的 Gear 无法被其他设备发现。

确认你的 Gear 和其他蓝牙设备处于 10 米的蓝牙连接范围内。连接距离因设备的环境和周围情况而异。墙壁等物体会干扰连接。

检查 Gear 上的蓝牙无线功能是否已激活。要从时钟屏幕访问蓝牙设置：

• 1. 向右滑动以访问。设置 → 蓝牙。
• 2. 切换蓝牙选项以将其打开，它将自动对其他设备可见，直到连接到你的移动设备。
• 3. 如果希望 Gear 对特定设备保持可见，请在该设备名称旁边打勾。要向其他设备隐藏 Gear，请取消勾选它们。

重置你的 Gear 并尝试重新连接蓝牙设备。

如果上述提示未能解决问题，请联系三星服务中心。

你的 Gear 与其他设备断开连接，或从未建立过连接。

要从时钟屏幕访问蓝牙设置：

• 1. 向右滑动以访问。设置 → 蓝牙。
• 2. 切换蓝牙选项以将其打开，它将自动对其他设备可见，直到连接到你的移动设备。
• 3. 如果希望 Gear 对特定设备保持可见，请在该设备名称旁边打勾。要向其他设备隐藏 Gear，请取消勾选它们。

设备之间的障碍物（例如墙壁或任何电气设备）可能会导致连接减弱。

确保移动设备上安装并更新了最新版本的 Gear Manager 应用程序。

确保你的 Gear 和其他设备处于 10 米的蓝牙连接范围内。距离可能会因使用设备的环境而异。

检查 Gear 是否有足够的电量来使用相机。如果电池电量不足，请给电池充电。

你的 Gear 必须有足够的可用内存才能操作相机。通过删除 Gear 上的文件或不需要的照片来释放一些内存。

重启 Gear。如果相机应用程序仍然有问题，请联系三星服务中心，或在此处查看如何更换相机：Samsung Gear 2 相机更换指南。