Samsung Galaxy Tab S3 故障排除

即使在打开其他应用程序时，屏幕上的某个图像、图案或文字也无法完全消失。

Samsung Galaxy Tab S3 采用 Super AMOLED（有源矩阵有机发光二极管）显示屏。这种显示屏的工作原理是每个像素由一个独立的发光二极管组成，就像一个小灯泡。

这种显示屏有很多优点，包括：

• 更深的黑色像素色彩
• 更好的色彩准确度
• 节能
• 可以在不开启整个屏幕的情况下运行部分区域

然而，与 LCD 不同的是，AMOLED 显示屏容易出现所谓的“屏幕烧屏”现象。这意味着为显示屏供电的每一个“小灯泡”在使用过程中都会逐渐变暗，从而导致亮度和色彩不均匀。在状态栏、键盘或视频播放器信箱模式等长期显示静态图像的区域，这种情况发生得更快，也更明显。

你可以通过下载一张白色或浅灰色的纯色图像并将其全屏缩放，近距离观察来检查是否有烧屏。如果你注意到屏幕某些部分明显比其他部分暗或亮，且长时间不消失，那就是烧屏了。请注意，这与图像残留不同，图像残留通常会在 15-20 分钟内消失。

需要注意的是，由于烧屏是对显示屏本身的物理损伤，因此你无法通过缩放或截屏来处理受影响区域。烧屏不会阻碍平板电脑的功能，你可以继续正常使用设备。但如果烧屏影响了你的体验，你可能需要考虑更换显示屏组件。

你可以参考显示屏更换指南，了解如何更换平板电脑上损坏或老化的显示屏。

电池无法保持足够的电量以维持一整天的使用。

Samsung Galaxy Tab S3 配备 6000mAh 电池，Samsung 标称其使用时间为 12 小时。这种电池容量足以让大多数普通用户至少使用一天。

然而，与大多数电子设备一样，Tab S3 使用的是锂离子电池；锂离子电池在经过多次充电循环后出现损耗并随时间推移而退化是正常的。

你可以运行如 AccuBattery 等电池实用工具来检查电池健康状况。在平板电脑上安装该应用程序，进行设置，并让它在后台以正常使用状态运行几天。几天后，该应用程序应该能准确告诉你电池的损耗程度、当前实际容量以及你应该预期的平板电脑使用时长。

大多数平板电脑电池的设计寿命约为 2 到 3 年，之后就会因为过度老化而无法满足正常使用需求。如果你的电池损耗超过 20% 左右，你可以考虑更换它。

按照 电池更换指南 中的步骤，了解如何更换 Tab S3 的电池。

插入充电线后，平板电脑无法充电。

有时平板电脑似乎无法识别插入的充电线。还有时候，充电线无法完全插入，或者在充电过程中容易滑出。如果发生这种情况，这是一个明显的信号，说明你的充电口被棉絮或灰尘堵塞了。

由于不常放在口袋里，平板电脑的充电口通常不太容易堵塞。但如果在包里存放、户外使用或在多尘环境中使用，充电口仍然可能被杂物阻塞。

幸运的是，像 Tab S3 这种设备上的 USB-C 接口通常被认为是最容易清洁的充电口，也是 Apple Lightning 接口和旧款 Micro USB 标准之外最耐用的替代方案。

要清洁平板电脑的充电口，请先关闭设备，并使用牙签或其他非导电工具刮出棉絮。你可以将牙签插入接口，绕着中心针脚画圈移动，直到所有棉絮都被清理出来。避免在此任务中使用金属工具，因为这可能会弯曲针脚；在最坏的情况下，它可能会导致设备短路，从而将简单的清洁工作变成复杂且昂贵的维修。你可以使用一罐压缩空气来清除牙签无法触及的松散碎屑。当你重新插入充电线时，它应该能平整地嵌入，插头周围的塑料部分应与金属中框齐平。

主屏幕按钮、电源按钮和/或音量按钮按下时没有点击感。

触觉按钮随着时间的推移可能会开始卡滞或变得反应迟钝。口袋里的棉絮、灰尘或任何杂物都可能改变硬件按钮的灵敏度。这类卡顿通常不是机械损坏，这意味着通常可以通过清洁按钮周围区域来修复。

清洁按钮周围时，先用异丙醇浸湿棉签的一端。晃动棉签以确保没有液体滴落。确保设备已关闭，然后清洁按钮周围，尽量将棉纤维带入缝隙中。让该区域干燥，并尝试在按钮周围喷吹压缩空气以清除多余的碎屑。

如果上述清洁方法无效，则按钮可能是机械损坏，需要更换。

平板电脑的摄像头无法对焦，拍摄的照片全都模糊不清。

平板电脑的摄像头镜片通常不太容易被刮伤。但如果在桌面上使用或在户外环境中，镜片仍可能受损。如果你发现摄像头镜片有划痕，你可能需要更换平板电脑的后盖，因为镜片是与后盖相连的。

Tab S3 的摄像头镜片上有一层薄塑料覆盖。请务必在拍照前撕掉这小块保护膜，因为塑料的透明度不如玻璃，会影响拍照质量。

摄像头镜片上可能有油脂或指纹，特别是在横屏握持设备后。较新版本的相机应用程序可能具备检测镜片脏污并在打开应用程序时提示清洁的功能，但并非总是如此。清洁镜片时，只需用眼镜布、衬衫或其他类似物品擦掉油渍即可。

许多摄像头镜头在高湿度区域会起雾。在拍照前，请使用超细纤维布清洁镜头。

尝试通过点击屏幕上的不同对象来对焦。如果摄像头持续调整焦点，请按住你想要对焦的区域，焦点将被锁定，直到你手动对焦到其他地方为止。

就像离得太近观察物体一样，Tab S3 的摄像头无法对焦距离太近的物体。试着将摄像头向后移动，直到能清晰地对焦主体，然后放大或裁剪图像以达到理想效果。

如果你发现需要更换 Tab S3 的任一摄像头模块，可以按照 摄像头更换指南 中的说明进行操作。

平板电脑无法通过内置扬声器或耳机正确播放音频。

请记住，许多关于软件扬声器驱动单元的问题只需重启设备即可解决。如果问题依然存在，很可能是硬件故障。

Tab S3 有四个提供立体声效果的扬声器；顶部和底部各有两个。

扬声器朝金属中框外侧发声，请注意，使用平板电脑时，尤其是横屏模式下，你的手可能会遮挡住扬声器。

如果扬声器仍然发不出声音，可能需要更换它们。

参考 扬声器更换指南，了解如何更换一个或多个故障扬声器模块。

请记住，许多关于软件扬声器驱动单元的问题只需重启设备即可解决。如果问题依然存在，很可能是硬件故障。

无法听到耳机声音的原因之一可能是耳机本身坏了，而不是插孔的问题。试着换一对耳机或使用外部音箱试听，如果问题依旧，则很可能是 Tab S3 的耳机插孔有问题。

如果你经常使用耳机，耳机插孔可能会随着时间的推移而磨损，或者像充电口那样被棉絮/杂物堵塞。

试着用牙签清理一下插孔。

如果仍然无法正常工作，你可能需要更换设备的耳机插孔。更换耳机插孔的步骤可以在 耳机插孔更换 指南中找到。

你可以通过使用无线耳机或内置扬声器来避免未来出现耳机插孔故障的问题。