Samsung Galaxy S5 故障排除

你的手机无法启动

安装电池时可能需要稍微用力，以确保电池上的所有金属触点都与手机接触良好。如果接触不良，手机将无法获取电力。

即使手机没有被使用，它也会为了等待电话或短信而消耗电量。如果电池没电，可以使用随附的充电线进行充电，或更换一块有电的电池来解决。

虽然 Samsung Galaxy S5 具备抗水性能，但它并不适合长时间浸泡在水中。如果屏幕内部有凝结水或雾气，说明你的手机可能已经进水，无法正常工作。

手机跌落可能会损坏内部零件，即使外部没有明显损伤。你可能需要更换主板或屏幕。

相机应用程序关闭或无法操作

当此弹窗出现时，相机将无法工作。目前似乎还没有可用的修复方法，但 Samsung 已经知晓此问题，如果出现这种情况，他们愿意更换设备。

手机的摄像头可能已损坏或无法使用，可能需要更换。

相机应用程序所依赖的服务可能加载时间过长或无响应。通常重启手机可以解决这个问题，或者你可以清除相机应用的缓存和数据。

手机相机界面保持空白或黑色。尝试关闭手机，取出电池，然后重新启动手机。你也可以尝试关闭后台应用程序或进行恢复出厂设置。在进行恢复出厂设置之前，请记得备份手机上的数据。

你需要更换摄像头。

Galaxy S5 已开机，但扬声器没有声音传出

手机音量可能调得太低或处于静音状态。按动设备侧面的音量键进行调节。屏幕上会出现一个覆盖层，显示当前的音量级别和一个齿轮图标。点击齿轮图标将显示铃声、媒体、通知和系统的音量滑块。音量可能太小，以至于被背景噪音掩盖。

如果音量设置中显示的图标是一个带斜线的扬声器，说明该项目的音量已静音。像调节音量一样拖动滑块，取消静音即可。

如果 Galaxy S5 插入了耳机，音频将输出到耳机而不是扬声器。

手机的扬声器可能已进水损坏。要检查手机是否进水，请拆下电池。电池下方有一个小塑料方块，正常情况下是白色的；如果它变红了，说明手机已经进水。虽然 Galaxy S5 具备抗水性能，但它并非完全防水，并且需要完全关闭 USB 接口盖板。

手机的扬声器可能无法工作。尝试关闭手机，取出并重新装回电池，然后重启手机。可能需要更换扬声器。

如果你使用的手机挂饰插入了耳机插孔，手机可能会误认为已插入耳机，从而不向扬声器发送音频。取下挂饰，手机就会通过扬声器播放声音。

耳机已插入，但里面没有播放声音

手机音量可能调得太低或处于静音状态。按动设备侧面的音量键进行调节。屏幕上会出现一个覆盖层，显示当前的音量级别和一个齿轮图标。点击齿轮图标将显示铃声、媒体、通知和系统的音量滑块。音量可能太小，以至于被背景噪音掩盖。

如果音量设置中显示的图标是一个带斜线的扬声器，说明该项目的音量已静音。像调节音量一样拖动滑块，取消静音即可。

你正在使用的应用程序可能已卡死，或者本身就不包含音频。

手机的耳机插孔始终处于暴露状态，可能会有灰尘积聚在里面。这会阻碍耳机插头与插孔之间的连接。对着耳机插孔吹气或使用压缩空气将其清理干净。

你的耳机可能已经损坏，需要更换。

手机的耳机插孔可能已经损坏，需要更换。

手机已连接充电器，但无法充电

Galaxy S5 使用的是 USB 3.0 充电口，而不是 USB 2.0。如果手机在连接到没有“USB 3.0 SuperSpeed”端口的计算机时进行充电，设备充电速度可能会比连接到墙上插座时慢。

尝试用该充电器给其他设备充电，以确保你插入的墙上插座工作正常。

通过在另一台带有 USB 3.0 充电口的手机上进行测试，确保充电器功能正常。

电池可能无法充电，需要更换。你可以购买第三方或 Samsung 原装的替换电池。

USB 充电口可能已损坏，需要更换。

SD 卡已插入，但手机无法读取

如果你的 Galaxy S5 无法识别 SD 存储卡，请关闭手机，取出电池并尝试重新插入存储卡。重新插入时，确保金属触点朝下。

如果在检查物理连接后设备仍无法识别 SD 卡，请将其插入电脑并使用 FAT 32 文件系统进行格式化。请记住备份卡上的所有数据，因为格式化后数据将会丢失。

屏幕可以显示，但对触摸没有反应

用超细纤维布擦拭屏幕上的水渍或油污。这些污垢可能会干扰触摸屏的识别。

屏幕需要更换。

大多数手套会干扰触摸屏传感器。请脱掉手上覆盖的任何物品。

屏幕闪烁，或闪烁着绿色或黄色

已知 S5 的 AMOLED 屏幕会随着时间的推移而老化。调高亮度设置通常可以缓解这个问题，但唯一的根本解决方法是更换屏幕。

由于手机的调光功能，在打开或关闭屏幕时，或者在放置一段时间后，屏幕很可能会一直存在这些问题。

根据经验，在问题出现前保持较高的屏幕亮度有助于延长屏幕寿命。

温度似乎也会影响屏幕显示。环境越冷，在相同亮度下屏幕闪烁越严重。

变通方法：

• 关闭自动亮度并关闭省电模式，以帮助保持屏幕亮度。
• 可以使用第三方屏幕调光应用程序，例如 Twilight。这很有效，因为从硬件层面来看，屏幕本身实际上保持着相同的亮度。
• 可以安装自定义内核，将最低屏幕亮度修改为不会闪烁的级别。
• 一些用户声称在“开发者选项”中开启“停用硬件叠加层”并等待长达 5 小时后问题得到解决。此方法未经测试，且可能会影响电池续航时间。

手机功能正常，但无法拨打电话

确保你的设备未开启飞行模式。

检查你所在的位置是否有蜂窝网络覆盖。

如果你在重启设备并移动到已知有蜂窝信号的位置后仍然无法拨打电话，你可能需要更换主板或蜂窝天线。