Samsung Galaxy S5 Active 故障排除

虽然 Samsung Galaxy S5 Active 被归类为抗水设备，但它仅能在 1 米深的水下维持 30 分钟。要检查手机是否有进水损坏，请取下电池。电池下方有一个小塑料方块，通常是白色的；如果是红色的，则说明手机已经受过进水损坏。无论何时设备进水，请用干净的软布将其彻底擦干。如果设备接触过盐水，请先用清水冲洗，然后用干净的软布彻底擦干。否则，水分干透后，盐分可能会积聚并堵塞麦克风、听筒和扬声器。在擦干设备时，请务必用干净的软布轻拍听筒（手机顶部正面）、麦克风（手机底部）和扬声器（手机背面），以尽可能多地吸除水分。如果设备进水后立即拨打电话，麦克风内可能残留水分，这可能会导致对方听到的音量变小。擦干设备后，请让设备风干后再拨打电话。如果还是不行，你应该检查电池部分。

手机无法启动

安装电池时，可能需要稍微用力，以确保电池上的所有触点都与手机接触良好。如果没有正确接触，手机将无法通电。

即使在不使用手机时，它仍在消耗电量以等待来电或短信。你的电池可能已经没电了，可以通过使用随附的充电线进行充电，或者更换一块已充满电的电池来解决此问题。

Samsung Galaxy S5 Active 电池更换

掉落手机可能会导致内部损坏，即使外部看起来没有明显损坏。你可能需要更换主板或屏幕。

Samsung Galaxy S5 Active 显示屏更换

Samsung Galaxy S5 Active 主板拆卸

相机应用程序关闭或无法操作

出现此弹出窗口且相机无法工作。目前似乎还没有可用的修复方法，但 Samsung 已经知晓该问题，如果出现此问题，他们愿意更换设备。

手机摄像头可能已损坏，需要更换。

Samsung Galaxy S5 Active 后置摄像头更换

Samsung Galaxy S5 Active 前置摄像头拆卸

相机应用程序所依赖的服务加载时间过长或无响应。通常重启手机可以解决这个问题，或者你可以清除相机应用的缓存和数据。

手机摄像头显示空白或黑色。尝试关闭手机，取出电池组，然后重新启动手机。你也可以尝试关闭后台应用程序或执行恢复出厂设置。在执行恢复出厂设置之前，请记住备份手机上的数据。

需要更换摄像头。

Samsung Galaxy S5 Active 后置摄像头更换

Samsung Galaxy S5 Active 前置摄像头拆卸

Galaxy S5 Active 已开机，但扬声器没有声音出来

手机音量可能过低或已静音。向任意方向按压设备侧面的音量键。屏幕上会出现一个显示当前音量级别和齿轮图标的覆盖层。按下齿轮图标将显示铃声、媒体、通知和系统的音量滑块。音量可能太小，以至于无法在背景噪音中听到。

如果音量设置中显示的图标是一个带斜线的扬声器，则表示该项目的音量已静音。像调节音量一样拖动滑块，音量将不再静音。

如果耳机已插入 Galaxy S5 Active，音频将通过耳机传输，而不是通过扬声器。

手机中的扬声器可能无法工作。尝试关闭手机，取出并重新插入电池，然后重新启动手机。扬声器可能需要更换。

如果你有插入耳机插孔的手机挂件，手机可能会认为耳机已插入，从而不会通过扬声器发出音频。取下挂件，手机就会通过扬声器播放声音。

耳机已插入，但没有声音通过耳机播放

手机音量可能过低或已静音。向任意方向按压设备侧面的音量键。屏幕上会出现一个显示当前音量级别和齿轮图标的覆盖层。按下齿轮图标将显示铃声、媒体、通知和系统的音量滑块。音量可能太小，以至于无法在背景噪音中听到。

如果音量设置中显示的图标是一个带斜线的扬声器，则表示该项目的音量已静音。像调节音量一样拖动滑块，音量将不再静音。

可能是你正在使用的应用程序已冻结或不使用任何音频。

手机上的耳机插孔始终处于外露状态，可能会有棉絮掉进里面。这会阻碍耳机插头与插孔之间的连接。向耳机插孔内吹气或使用压缩空气将其清理干净。

你的耳机可能损坏，需要更换。

手机的耳机插孔可能损坏，需要更换。

手机已连接充电器但无法充电

Galaxy S5 Active 使用的是 USB 3.0 充电口，而不是 USB 2.0。如果手机在连接到没有“USB 3.0 SuperSpeed”端口的计算机时进行充电，设备充电速度可能比连接到墙上插座时慢。

通过用该插座为其他设备充电，来确认你插入充电器的墙上插座是否正常工作。

通过在另一部带有 USB 3.0 充电口的手机上进行测试，确保充电器功能正常。

电池可能无法充电，需要更换。你可以从第三方或 Samsung 购买替换电池。

Samsung Galaxy S5 Active 电池更换

USB 充电口可能已损坏，需要更换。

SD 卡已插入但手机无法访问

如果你的 Galaxy S5 Active 无法识别已插入的 SD 存储卡，请关闭手机，取出电池，然后取出存储卡。重新插入存储卡时，确保金色触点朝下。

Samsung Galaxy S5 Active SIM 卡拆卸

如果检查物理连接后设备仍无法识别你的 SD 卡，请将其插入计算机并使用 FAT 32 文件系统进行格式化。请记住备份卡上的所有数据，格式化时你会丢失所有数据。

Samsung Galaxy S5 Active SIM 卡拆卸

显示屏正常工作，但触摸无反应

拿一块超细纤维布，擦净屏幕上的水分或油脂。这些污垢会干扰触摸屏的识别。

屏幕需要更换。

Samsung Galaxy S5 Active 显示屏更换

大多数手套都会干扰触摸屏传感器。脱掉任何覆盖在手上的材料。

手机工作正常，只是无法拨打电话

确保你的设备未开启飞行模式。

检查你所在位置的设备是否有蜂窝网络信号。

如果重启设备并移动到已知有蜂窝信号的位置后仍然无法拨打电话，你可能需要更换主板或蜂窝天线。

Samsung Galaxy S5 Active 主板拆卸