Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition 故障排除

平板电脑的 Wi-Fi 连接缓慢或断断续续。

为了解决连接缓慢的问题，你可以重置调制解调器或路由器。如果无效，请将路由器和调制解调器移动到离你更近的地方。确保同时运行的设备不要太多。有时，互联网连接缓慢是因为你的套餐所致。如果是这样，可以考虑直接升级到更好的套餐。

重置调制解调器和路由器。在公共环境下，有时你需要打开浏览器并同意相关服务条款才能访问热点。更改 DNS 服务器可以使连接更稳定并提高网速。请在路由器的配置页面手动输入 DNS 地址。

为了修复信号掉线和连接不稳定的问题，你可以尝试以下操作：

1. 消除干扰并靠近路由器
2. 更改无线网络
3. 更换整个路由器

检查路由器中当前的 Wi-Fi 状态。通常，应该有一个绿灯指示路由器已启用。如果它无法正常工作或发生故障，则可能会显示黄色、橙色或红色等其他颜色。如果是这种情况，关闭路由器再重新开启应该可以解决问题。如果你能看到其他网络，那么问题很可能出在你的路由器上，而不是平板电脑本身。

平板电脑的屏幕卡死或没有响应。

由于运行的应用程序太多，你的设备可能显卡内存过载。要检查是否如此，请执行以下操作：

1. 关闭设备
2. 按下电源按钮重启设备
3. 查看设备是否正常工作。如果仍然卡死，请转到本指南的下一个小节。

设备上的某个应用程序可能存在技术问题。要检查是否如此，请执行以下操作：

1. 关闭设备
2. 按住电源按钮
3. 当屏幕上出现 Samsung 标志时，松开电源按钮，然后按住调低音量按钮
4. 设备重启后，当屏幕上闪烁“安全模式”字样时，松开调低音量按钮。
5. 查看平板电脑处于安全模式时是否仍然卡死
6. 如果不卡死，说明设备上的某个应用程序导致了此问题。要解决此问题，请找到并卸载该异常应用。建议从设备卡死时正在运行的应用程序开始排查。

平板电脑摸起来很烫并且正在过热。

平板电脑偶尔发热是正常的。这通常很容易修复。

1. 如果平板电脑仅在充电时发热，且未达到危险水平，这是正常的。
2. 进入设置 > 电池。查看是否有任何应用程序占用了很大比例的电量。如果是这种情况，请关闭该应用程序。
3. 如果你有 microSD 卡，请尝试在设置 > 存储中将其卸载。将 microSD 卡从平板电脑中取出并重启设备。这可能是由存储在 microSD 卡上的内容引起的。
4. 如果平板电脑在软件升级后开始过热，要么将平板电脑降级，要么等待下一次更新。

这可能是由电池或充电器的严重问题引起的。

1. 如果你使用的电池不是该平板电脑制造商生产的，请更换为原装电池。
2. 使用万用表测量电池和充电器的电压。
3. 如果电压过高，请更换电池或充电器。

平板电脑在插入电源后无法为电池充电。

首先，检查 USB 插孔内是否有碎屑或异物，然后将设备的原装充电器牢牢插到另一个插座上。如果设备仍然无法充电，请关闭设备并尝试在关机状态下充电。

首先，确保你使用的是设备随附的标准 USB 充电线。第三方充电器有时会在充电过程中导致问题。接下来，检查 USB 充电线是否连接牢固。有时充电线可能会松动并影响充电速度。如果修复线缆后充电速度仍然很慢，请将充电器插到另一个墙壁插座上。如果问题仍然存在，请多次拔下并重新连接 USB 充电线与电源适配器，确保最终连接牢固。如果设备仍然无法正常充电，请尝试恢复出厂设置，以排除任何第三方应用程序导致该问题的可能性。

平板电脑的蓝牙适配器无法与其他设备同步。

确保蓝牙设备已充电并已开启。确保两台设备彼此足够靠近；如果这样无效，请重启两台设备。

重启两台设备。如果无效，则从手机中删除该设备并重新发现它。

有时设备只是与某些蓝牙设备不兼容。首先请确保设备相互兼容。请查看制造商的网站以获取兼容设备列表。