学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
屏幕无响应
无论使用手指还是触控笔，应用程序均对触摸操作无反应。
手机死机或卡住
若要让手机恢复响应，可能需要重启。请按住电源按钮 5 到 8 秒钟。手机应会先关机再自动开机。如果手机现在工作正常，则问题已解决。
电量过低
在某些情况下，屏幕无响应可能仅仅是因为电池电量过低。将手机接通电源，充电 30 分钟后再尝试使用。
LCD 屏幕或触摸数字化层故障
如果屏幕上布满无法用超细纤维布擦掉的黑点，或者屏幕本身破裂，则可能需要更换整个 LCD 屏幕组件。
这个问题可以通过玻璃屏幕更换指南来解决。
摄像头无法工作
使用后置摄像头或前置摄像头拍照时，照片要么无法对焦，要么是一片漆黑。
后置或前置镜头脏污
问题可能是摄像头镜头脏了。拿一块超细纤维布或类似的软布，以画圈的方式轻轻擦拭镜头。之后，尝试再拍一张照片。如果图像看起来不错，问题就解决了。如果图像依然模糊，请尝试本指南中的下一步。
后置摄像头损坏
如果后置摄像头镜头看起来破裂，或者完全无法拍照，则可能需要更换后置摄像头组件。
这个问题可以通过后置摄像头更换指南来解决。
前置摄像头损坏
如果前置摄像头镜头看起来破裂，或者完全无法拍照，则可能需要更换前置摄像头组件。
这个问题可以通过前置摄像头更换指南来解决。
音量按钮失灵
尝试调大或调小音量时，音量没有变化。
音量按钮卡住
如果按下音量按钮时它没有反应，可能需要更换按钮本身。
这个问题可以通过音量按钮更换指南来解决。
主板故障
如果按下音量按钮时它有移动，但音量没有改变，则可能需要更换主板。
这个问题可以通过主板更换指南来解决。
手机无法完成启动
开机时，手机无法完成启动过程。
手机内部错误
如果开机时手机一直卡在加载界面，请先尝试重置。要进行重置，请拆下手机后盖，露出电池。接着，取出电池并重新安装，然后尝试重新启动。如果手机仍然无法完全启动，请按照 https://www.verizonwireless.com/support/... 上列出的步骤进行恢复出厂设置。
警告：执行恢复出厂设置将会清除手机上的所有数据。
主板故障
如果重置或恢复出厂设置都无效，则可能需要更换主板组件。
这个问题可以通过主板更换指南来解决。
团队
USF Tampa, Team S5-G4, Eyestone Spring 2018 USF Tampa, Team S5-G4, Eyestone Spring 2018 的会员
USFT-EYESTONE-S18S5G4
3 名成员
创作了72篇指南
11条评论
I can hear people but they cant hear me l
.
Ron Jacques - 回复 分享
I want to get rid of a password
i_gartner - 回复 分享
I want t
I want to get rid of my password
i_gartner - 回复 分享
Phone going to snawerphone after only one ring
Sarah wells - 回复 分享
The screen won't turn on
hdylonna - 回复 分享