Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA 屏幕为黑色

如果你的 Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) 可以开机，但屏幕为黑色或无响应，请参考本指南获取解决方案。

如果你使用的是原装 Type-C 充电器，Chromebook 连接电源插座时，机身上可能会有指示灯亮起，表明系统已通电。

• 将充电器插好后，接入 Chromebook，确保 Chromebook 上的指示灯亮起（红色或绿色）。
• 让 Chromebook 充电约 15 分钟，然后再尝试开机。

如果 Chromebook 屏幕仍未亮起，则可能是电池需要更换、软件需要更新或主板故障。

请参考本指南更换电池（占位符）。

请确保屏幕亮度已调至合适的水平，以便用户能看到屏幕内容。

• 键盘上有一个按键可以调节屏幕亮度。
• 请按下亮度调节按键上较大的那个符号，以提高屏幕亮度。

如果 Type-C 充电器功能正常，而 Chromebook 没有显示任何指示灯，则为电池问题。

屏幕无响应可能是因为没有任何图像显示。

• 尝试使用电源按钮开关机，进行电源循环。
• 如果无效，请按住电源按钮十秒钟，尝试强制重置 Chromebook。
  • 如果仍然无效，你可能需要对 Chromebook 进行“洗白”（恢复出厂设置），方法是同时按住 CTRL + ALT + SHIFT + r 进行重置，并按照屏幕提示操作。此操作将清除 Chromebook 上的所有数据并将其恢复至出厂状态。

这需要将 Chromebook 部分拆解，以确保连接到主板的各处连接器均已正确连接并功能正常。

• 拆下 Chromebook 底部的后盖。
• 确保从显示屏引出并连接到主板的导线和连接器连接牢固。

如果已排查上述所有问题，则可能是显示屏本身出现故障或损坏。请参考 本指南 获取更换显示屏组件的说明。