Samsung Chromebook 3 故障排除

尝试开机时设备无响应

请将设备插入电源插座，确保其处于充电状态。如果可能，请尝试使用多根充电线，因为你平时使用的一根可能已经损坏。

注意：充电口旁边有一个蓝色小指示灯。你可以检查该灯是否亮起，以确认设备是否正在充电。

如果设备不仅仅是因为没电而无法开机，你可能需要进行强制重置。这可能会导致部分数据和设置丢失，因此请将其作为最后的手段。

1. 长按电源按钮 10 秒钟，确保设备已关机。
2. 设备关闭后，同时按住刷新键（4 键上方）和电源键 10 秒钟。
3. 松开按键。如果设备仍然无法启动，请再次按一下电源键。

充电电池的寿命是有限的。如果电池已经无法蓄电，则需要进行更换。

Samsung Chromebook 3 电池更换

你的 Chromebook 主板可能需要更换。请注意，这将清除所有已保存的数据，因为数据存储在主板上。不过，保存在 Google 或云服务中的任何数据都不会受到影响。

Samsung Chromebook 3 主板更换

屏幕太暗甚至完全黑屏，但你知道设备是开着的，因为你可以看到指示灯亮起或听到声音。

你的亮度设置可能太低，只需调节一下即可。

1. 按下键盘顶排的第八个键（带有大的太阳符号），这会提高亮度。

插入设备，确保充电口左侧的指示灯亮起。如果电源灯亮起，且你能通过 HDMI 将 Chromebook 连接到外部屏幕并看到图像，那么可能是屏幕损坏了。

Samsung Chromebook 3 屏幕更换

充电器无法为 Chromebook 充电，且充电指示灯不再亮起

有两种可能的情况：一是 Chromebook 关机且无法充电，二是电池电量耗尽且无法充电。

1. 首先，尝试将其他设备插入你正在使用的电源插座，看其是否工作或充电，以确保插座正常。
2. 此外，确保充电器没有污垢，也没有熔化或损坏。
3. 检查插入时指示灯是否亮起。

电池的充放电循环次数是有限的。如果设备还有电，你可以使用 CROSH 检查电池健康状况。

1. 按下键盘上的 Control+Alt+T。
2. 此时应会打开一个终端窗口。在终端中，输入“battery_test”并回车。
3. 你现在应该可以看到电池健康状况以百分比形式列出。如果电池健康状况过低，它将无法继续蓄电。

如果设备无法开机，请考虑电池是否已达到其寿命周期。此设备的典型电池寿命为 300-500 个循环，如果你的电池表现已超过这些指标，可能确实需要更换了。

Samsung Chromebook 3 电池更换

如果连接充电器和主板的充电口松动，则可能需要更换。充电口是焊接在主板上的，需要更换整个主板才能修复。

Samsung Chromebook 3 充电口更换

你的蓝牙音箱在连接到 Chromebook 3 时遇到困难

1. 先尝试关闭蓝牙，然后再重新开启。对两台设备都进行此操作，并尝试重新连接。尝试连接时，请确保设备在有效范围内（小于 5 英尺）。
2. 如果不起作用，请尝试重启设备。
3. 你也可以尝试删除 Chromebook 上的蓝牙连接，以便其他设备能够重新被发现。
4. 如果尝试所有方法均无效，请对设备进行强制重置。请注意，这可能会导致数据和个人设置丢失。

并非所有蓝牙设备都是一样的。请确保两台设备都没有使用 Bluetooth Smart，因为它可能与旧版本的蓝牙不兼容。

触控板无响应、鼠标移动与你的输入不符，或者在没有输入的情况下鼠标自动移动

灰尘或杂物可能卡在触控板中，阻碍了其正常功能。

1. 确保触控板上没有可见的污垢或灰尘。如果有，请使用干布将其擦拭干净。
2. 多次按 Escape 键。
3. 用手指在触控板上快速敲击 10 秒钟。

如果触控板已损坏，你可能需要更换它。在决定更换之前，请尝试以下步骤：

1. 重启 Chromebook。只需关闭 Chromebook，然后再重新开启即可。
2. 强制重置 Chromebook。将 Chromebook 关机，然后同时按住电源键和刷新键（位于 4 键正上方）10 秒钟。
3. 尝试删除 Chromebook 上的账户，然后重新添加该账户。如果这些方法都不起作用，可能就需要更换触控板了。

Samsung Chromebook 3 触控板更换