Samsung Captivate Troubleshooting

你的 Samsung Captivate 无法开机。

如果你有一段时间没用过你的 Captivate，或者距离上次充电已经过去了很久，你可能需要将设备插上电源来为电池充电。首先找到你的交流电源适配器，然后将其插入一个能正常工作的电源插座。接下来，将充电线连接到手机的充电接口上。这样就可以为手机充电了。在尝试开机之前，你至少需要等待五到十分钟。

如果你曾对手机进行过 Root 或其他类型的修改，安装一段时间后，这些修改有时会损坏。要解决此问题，你需要进入恢复模式。

• Android 系统恢复模式
  1. 在手机关机状态下，同时按住电源按钮和调高/调低音量按钮，直到手机开机。
  2. 一旦出现 AT&T 标志，松开电源按钮，但继续按住调高/调低音量按钮。
  3. 继续按住调高/调低音量按钮至少 8 秒，直到启动恢复模式并显示 Android 系统恢复界面。
  4. 松开调高/调低音量按钮。

• 将提供以下选项：
  1. 重启系统 (Reboot system now)。此选项用于开启手机。
  2. 重新安装软件包 (Reinstall packages)。此选项允许你为手机应用更新。
  3. 删除所有用户数据 (Delete all user data)。此选项会删除手机中的所有数据。
  4. 删除缓存数据 (Delete cache data)。 此选项允许你删除所有缓存数据，例如日志文件。

使用调高/调低音量按钮进行上下滚动，然后使用电源按钮进行选择。在这一步中，你需要选择“删除缓存数据”。

按照“ROM 缓存损坏”部分中概述的步骤操作，但在 Android 系统恢复模式界面中选择“删除所有用户数据”。

如果你摔过手机，或者手机进水了，屏幕可能会损坏。需要更换新屏幕的另一个迹象是屏幕表面有可见裂纹。有可能只是 LCD 屏幕上方的玻璃面板破裂了，这种情况下你不需要更换 LCD。尝试透过外层玻璃面板观察，看看内部的实际 LCD 是否有裂纹或破损。若要解决此问题，你必须更换显示屏组件。

如果你摔过手机，或者手机进水了，手机内部的主板可能已经损坏。请参阅 Samsung Captivate 主板更换 以解决此问题。

你的手机看起来一切正常，但插入耳机后，却听不到任何声音。

可能是媒体音量被调到了最低。使用调高/调低音量按钮来调节音量。

如果你已经调高了音量，但仍然没有声音，可能是耳机故障。你需要找一副不同的耳机插到手机上，看看新耳机是否能用。如果你身边没有第二副耳机，可以将你的耳机插入其他设备（如电脑或音响）来确认耳机本身是否正常工作。

如果上述步骤都无法解决问题，你可能需要更换音频插孔。有关详细信息，请参阅 Samsung Captivate 3.5mm 耳机插孔更换。

你的 Captivate 扬声器发不出声音，或者发出的声音失真、听起来像破音。

有时最大音量设置会向小尺寸扬声器输入过大功率，导致扬声器无法承受而产生失真声音。尝试调低音量。使用调高/调低音量按钮即可完成此操作。

在许多情况下，扬声器已经破损；这是因为输入了过大功率，导致了永久性损坏。如果你在以合理音量播放音频时声音依然失真，这就说明是扬声器坏了。请参阅 Samsung Captivate 扬声器更换 获取有关如何解决此问题的详细信息。

你手机的摄像头无法拍摄图像。

有时——这个问题在 Samsung Captivate 上似乎更为常见——初始化摄像头的软件未能加载或无法正常工作。这通常发生在你启动相机应用后，界面加载了但没有图像显示时。此外，你也不会听到相机启动和对焦时发出的微小声音。尝试重启手机：按住电源按钮直到出现关机菜单，然后选择“关闭我的手机”。这可以让手机内的所有软件重新加载并正确启动。

如果重启手机仍无法解决问题，那么摄像头组件本身可能发生了故障。这些组件非常精密，几乎无法维修；你最好直接购买一个新的摄像头组件并更换掉损坏的那个。若要判断是否确实是摄像头组件故障，可以在启动相机应用时仔细倾听摄像头发出的声音。如果它一直发出快门开合的声音，或者一直在尝试对焦，那么它很可能需要更换。请参阅 Samsung Captivate 摄像头模组更换。

你还没过完一天就必须充电。

屏幕是最耗电的部件。你可以通过更改亮度设置来调节屏幕的耗电量。打开设置菜单：按下菜单键，选择“设置”，然后选择“显示”。里面会有一个“亮度”选项。点击它并使用滑块调低亮度。

有些窗口小部件会不断更新信息（如天气、Facebook 等），从而消耗电量。你可以通过长按主屏幕上的窗口小部件，然后将其拖动到屏幕底部的垃圾桶中，来删除这些耗电的小部件。

在大约一年后，Captivate 的 1500mAh 电池电量会开始下降。这意味着它能接收的电量会变少，从而缩短电池续航时间。如果你尝试了上述修复方法后，电池电量耗尽的问题依然存在，请尝试订购一块新电池。你可以在网上找到售价约为 15 美元的电池。请参阅 Samsung Captivate 电池更换 了解如何进行这项简单的更换。

你的 Captivate 无法连接到移动宽带网络。

手机中的每个零件最终都会磨损，连接内部天线阵列和逻辑板的天线电缆也不例外。请参阅 Samsung Captivate 天线电缆更换。