Samsung BD-JM57C 故障排除

Samsung 蓝光播放器无法弹出托盘以放入或取出光盘。

遥控器电池可能已耗尽。更换电池；如果问题依然存在，尝试通过按设备上的按钮手动弹出光驱托盘。如果仍然无效，请检查设备本身是否有电。

问题可能在于蓝光播放器未接通电源，或者所连接的电源插座没有电。检查其他插座以排除此可能性。

Samsung BD-JM57C 内置经销商锁或童锁，用于店内展示。该锁可能处于启用状态，导致托盘无法弹出。若要停用此功能，请在通电状态下同时按住前面板上的“停止”按钮和遥控器上的电源按钮四秒钟。必要时可重复操作。

有关如何停用经销商锁的信息，可在此处查看。

有时，设备只需进行恢复出厂设置即可恢复正常工作。长按前面板上的 停止 按钮，直到电视显示“Reset all settings to the default values”（将所有设置重置为默认值）的消息。几秒钟后，设备将自动关机并重新开机，同时完成重置。

如需更详细的说明，请直接参考 Samsung 提供的重置指南。

DVD 播放器无法开机。

电源线可能意外从墙上插座脱落，或为给其他设备腾出空间而被拔掉。确保它已插入墙上插座或电源板；如果使用的是电源板，请确保电源板已打开。

如果你尝试使用墙上插座，请尝试连接其他设备（例如手机充电器），这可以立即显示插座是否有电。如果没有电，尝试重启插座；如果你不知道怎么做，可以尝试使用此指南或在网上找到的其他指南。

如果这仍不能解决问题，请尝试使用另一个插座。

如果电源线有裸露的电线或发生扭曲，可能需要彻底更换电源线。

如果设备背部的电源线没有固定好，且电源线外壳没有明显问题，则需要拆开蓝光播放器。这样你就可以接触到从电线到电路板的连接处，并在那里重新连接。

设备无法连接到互联网。

如果网络连接不正常，你可能无法使用流媒体应用。如果遇到这种情况，请前往设置 > 网络 > 网络设置 > 无线。然后选择你的网络并输入密码。完成后点击“完成”，然后点击“确定”。

确保 USB 设备在 BD 数据管理窗口中至少有 1 GB 的剩余内存。

检查“Blu-Ray Live Internet”设置是否已设置为“允许”。

仅在所有其他选项都无效后才应尝试此操作。如果 WiFi 适配器卡损坏或过时（例如，不支持现代 5GHz 无线连接），那么唯一的选择就是彻底更换它。

连接到主板的端口无响应

如果 USB 端口未正确连接到主板，你尝试连接到蓝光播放器的设备将无法连接。为确保 USB 端口已连接到主板，请检查主板上的所有连接，并确保 USB 端口固定牢靠。

Samsung BD-JM57C 上用于打开光驱的物理按钮损坏或卡住，无法工作。

蓝光播放器上的打开光驱按钮损坏、卡住或粘连。如果是因为积垢而卡住，需要清洁按钮；如果完全损坏，则需要更换。如果是积垢导致的卡住，请用空气喷罐或湿抹布清除灰尘和碎屑。如果按钮已损坏，必须将其从主板上更换。注意不要让水进入设备。另外，你也可以直接使用遥控器。