基本排查
在尝试复杂的修复方案之前,先试试这些基本操作。
- 检查 Android 系统更新。此选项位于“设置”菜单下的子菜单中。如果不确定在哪里可以找到它,请使用搜索功能。
应用程序冲突或损坏
解决方案:更新、重装或卸载有问题的应用程序
任何电子设备意外重启的最大原因,通常是因为它试图访问或使用已损坏或不兼容的文件。也许是你更新了手机,而新版本的 Android 系统与相机滤镜不兼容。因此,当手机尝试调用相机时,会导致调用失败并触发设备重启。
- 更新所有应用程序。具体位置取决于所使用的 Android 版本,但你可以通过 Google Play 商店完成更新。点击你的个人资料头像,应该能看到管理应用程序的选项。更新内容就在该菜单中。
- 进入安全模式。安全模式会禁止第三方和非必要的应用程序运行。这可以帮助你排除或确认它们是否为导致重启的潜在原因。
- 如果更新无效,且手机在安全模式下运行正常,请卸载最近安装的任何应用程序。即使该应用仅在后台运行,也可能触发重启。
- 作为排除软件故障的最后手段,请备份手机并执行重置。
电源按钮卡住
解决方案:清洁或更换电源按钮
长按电源按钮会强制手机关机或重启。如果电源按钮卡住,可能会持续触发重启或关机,导致你的手机陷入循环重启。
- 检查按钮是否有被按下的迹象。按下时是否有清脆的点击感?它还能移动吗?这种情况通常是因为接触了污垢、液体或脏手留下的食物残渣。要解决这个问题,请彻底清洁整部手机。用微湿的超细纤维布擦拭。牙签可以帮助清除按钮缝隙中卡住的污垢。
- 确认外壳没有损坏。跌落或其他撞击造成的凹痕可能会使外壳或按钮本身变形,导致其无法回到正常位置。
- 如果你能确定有液体渗入,则可能需要进行完整的拆解,以确认内部电子元件是否受损。如果按钮仍然卡住,请对其进行清洁。
- 如果清洁无法解决问题,或者可以看到明显的损坏,请更换有问题的按钮。根据按钮的位置,你可能还需要更换排线。请查阅你所用型号的维修信息以了解具体细节。
缓存分区已满
解决方案:清除缓存分区
应用程序并不是唯一会存储缓存的软件组件。Android 系统在内部驱动器中也有一个专门用于系统缓存的分区。该分区可能已满,或者缓存中的数据已损坏。
要清除缓存分区:
- 关闭手机。
- 同时按住“调高音量”按钮和“电源”按钮(或 Bixby 键),直到出现 Android 标志。
- 使用“调高音量”和“调低音量”按钮在菜单中突出显示 Wipe Cache(清除缓存)分区。
- 按“电源”按钮选择清除缓存分区。
电池故障
解决方案:更换电池。
我们都知道,所有可充电电池都会随着时间推移而退化,导致电池续航时间变短。但电池也可能通过多种其他方式发生故障,由于电力输出不足,可能导致设备意外重启。
- 检查你的电池健康状况。Samsung Members 应用程序提供了测试功能,可以为你提供快速读数。它可以在“支持”>“诊断”下找到。
- 三星会通过一些测试来确定电池功能是否正常。如果显示 Bad(差),更换新电池是一个合理的切入点。
- 如果显示电池表现正常,请在设置中的“设备维护”下查看电池使用情况的详细说明。
- 如果无法运行 Samsung Members,或者想参考其他意见,请打开电话应用程序并在拨号盘中输入 #228#。随之出现的诊断屏幕可以为你提供有关电池的更多数据。
- 检查电池电量块范围。它应该显示 (0~8),表示有 8 个电量块可用。如果显示较少,则说明电池需要更换。
- 此处还列出了其他规格,例如容量。可以将此数据与新机额定容量进行对比,以确定电池是否已老化。
- 寻找电池膨胀的迹象。屏幕左侧(如果是 iPhone 12 或更新机型,则为右侧)是否有局部变色?屏幕的一侧是否翘起?
- 如果有任何故障迹象,请将电池更换为新电池。处理电池时请务必小心。锂离子电池如果损坏,可能会带来危险。
主板故障
主板是三星手机绝大多数功能的核心中枢。如果本页面的其他方法都无效,那么主板上的某个小型元件失效或损坏是一个合理的推断。
- 检查是否有明显的主板问题迹象——如烧毁或破裂的元件、液体残留、腐蚀或弯曲。如果发现液体痕迹,iPhone 进水维修指南可能会有所帮助(尽管它是为 iPhone 编写的,但适用于所有移动设备)。
- 对于 DIY 维修者来说,更换一个全新的逻辑板通常是最实用的解决方案。
- 如果你特别感兴趣,主板上的微小部件和芯片可以通过显微焊接进行修复。这是一门精细的艺术,但对敢于尝试的人来说是一项值得的挑战。感兴趣吗?快来看看这篇入门介绍!
由衷感谢以下译者:
100%
Small_H正在帮助我们修复这个世界! 您也想加入吗?
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