Ring Video Doorbell 故障排除

视频画面质量差、有延迟，偶尔无法接收通知。Ring、移动侦测或实时画面无法连接，或者连接需要数秒以上的时间。

大多数路由器会自动设置为切换到最空闲的频道。尽管如此，有些情况仍需手动设置。请确保已按照以下链接启用该功能：https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

路由器摆放位置不当可能是 WiFi 信号微弱或无信号的原因，因为路由器的覆盖范围有限。如果是这种情况，请将路由器移至距离 Ring Doorbell 200 英尺（约 61 米）以内的位置。

现有的室内门铃无法正确响铃，或者 Ring Video Doorbell 在处理几次事件后就停止工作。

为了解决此问题，Ring 视频门铃可能没有接收到足够的电压。Ring 视频门铃要正常工作，至少需要 3,900 mV 的电压。你可以通过打开 Ring 应用，选择 Ring Pro，然后查看设备健康状况来检查电压。如果这不能解决问题，你可能需要更换电容器，相关信息可参考此链接：https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

如果 Ring Video Doorbell 无论是否接通电源都无法开启，则电池可能已损坏。请参考此指南更换电池：Ring门铃第一代电池替换指南

仅在夜间视频质量较差或无法在夜间录像。仅在夜间系统无响应。

如果摄像头完全没有反应，且无法看到任何图像，而 Ring Video Doorbell 的其他功能都正常，那么很可能是摄像头出了故障。因此，你需要更换摄像头，更换步骤可参考此链接：

网速慢会导致实时画面出现问题。要查看这是否是问题所在，请测试你的网速。对于 Ring Pro 和 Floodlight Cam，建议上传和下载速度至少达到 2 Mbps，以获得最佳的流媒体播放效果。如果问题仍然存在，请考虑重置你的 WiFi 路由器。为此，只需找到路由器上的重置按钮，长按 10 秒即可。

布线不佳可能导致视频画面卡死和夜视问题。因此，如果你遇到这些问题，请检查你的布线，确保按照此指南正确安装了 Pro Power Kit：https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

门铃不响，或者听不到通知提示音。

如果扬声器完全没有反应，且在确保应用程序和 Ring Doorbell 的音频均已开启的情况下仍听不到声音，则可能需要更换扬声器。以下链接将向你展示更换步骤：Ring Video Doorbell Pro 扬声器更换

Ring Doorbell 上的麦克风可能未启用，因此你无法接收和听到任何声音。请确保已在设备上启用了麦克风，方法是进入 Ring Doorbell 应用并切换麦克风按钮。如果问题仍然存在，你可能需要更换麦克风。为此，请按照以下链接操作：https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

按下门铃按钮时，门铃没有反应。

如果门铃上的按钮完全没有反应，且在确保应用程序和 Ring Doorbell 的音频和通知均已开启的情况下，按下后门铃不响或应用程序不发出通知，则可能需要更换按钮。请按照以下链接操作：https://support.ring.com/hc/en-us/articl...