Razer Blade Stealth 2016 故障排除

本故障排除页面将帮助你诊断 Razer Blade Stealth 2016 的相关问题。

设备的无线网络连接速度缓慢、频繁断开，或者网页加载缓慢甚至完全无法加载。

将电源选项设置为“高性能”。进入选项菜单，点击“图形属性”，然后点击“Intel 核芯显卡控制面板”，将“电源计划”和“Intel 核芯显卡”设置为高性能。在此处，点击“电源”，然后从左侧菜单中选择“电池供电”。禁用节能技术并点击“应用”。此外，为了提高无线速度，请将显示分辨率调低至 1080p。你可以通过进入 Intel 控制面板，点击“图形属性”，然后进入“显示”选项卡进行设置。在缩放部分，你可以降低显示分辨率。使用在线测速工具进行网速测试。

通过下载线上易于获取的 64 位 Killer 无线驱动程序，更新“设备”设置中的无线网卡驱动。点击“开始”按钮，打开“设备管理器”，展开“网络适配器”。右键点击“Killer Wireless Adapter”，然后点击“更新驱动程序”。点击“浏览”并选择下载好的 64 位驱动程序。使用在线测速工具进行网速测试。

禁用 Killer Network Manager。点击“开始”按钮，打开“设备管理器”，展开“网络适配器”。点击“Killer Wireless”并选择“禁用设备”。如果此方法无效，请使用 Killer 无线套件。避免使用其官网上提供的 Killer 套件，它经常会导致问题。请从 Razer Blade Stealth 2016 支持页面单独获取驱动套件。如果你尝试了不同的 Killer 套件仍未成功，请尝试包含测试版驱动程序的版本。如果测试版驱动程序无效，请使用不带套件的驱动程序。使用在线测速工具进行网速测试。

小心地撬开天线连接点。断开所有连接到屏幕的排线。拧下铰链螺丝，将屏幕滑出，取下塑料盖板，此时你便可以看到天线所在的位置。小心地拆下连接点。连接 Intel NUC 天线，开启设备电源，再次运行网速测试。

音频播放时声音模糊或有杂音。

进入设置，确保声音已开启且未处于静音状态。

禁用音频增强功能。某些音频增强功能与 Razer Blade Stealth 2016 设备不兼容，会导致声音变得低沉或失真。若要禁用增强功能，请前往“开始”->“声音”->选择“声音控制面板”。点击“播放”选项卡，右键点击当前的默认设备，选择“属性”。点击“增强”选项卡，勾选“禁用所有增强功能”复选框。

Razer Blade Stealth 2016 的音频驱动程序已过时。请前往 Razer Blade Stealth 2016 的官方网站查找最新的音频驱动程序。更新版本可能修复干扰声音的任何错误。

下载 Realtek 音频设备驱动程序。计算机与当前的音频驱动程序之间可能存在通信错误。下载 Realtek 驱动程序可以提高设备的音频质量。Razer 官网提供 Realtek 音频驱动的下载。

屏幕在使用过程中失去响应。

如果屏幕冻结，请对设备执行“强制重启”。为此，请从设备中取出电池，等待 5-10 秒，然后将其放回正确的插槽中。之后，再次启动设备，查看问题是否已解决。

按下 Windows 键并输入“电源选项”。进入后，检查设备是否处于“高性能”模式。虽然此模式在游戏时很有用，但将其关闭有助于防止设备过热。

屏幕显示的图像出现短暂闪烁，或者屏幕偶尔随机出现垂直线条。

购买全新的设备时，软件和图形驱动程序可能并非最新版本，这可能会导致一些问题。你可以检查 Razer Blade Stealth 2016 是否有可用更新，或者前往 Intel 官网下载最新的显卡驱动程序。

将 Razer Blade Stealth 2016 的分辨率降低至 1080p。这样既能保持清晰流畅的画面，又不会让 Razer Blade Stealth 2016 的图像刷新负载过重，从而避免因画质过高而导致性能下降。

如果闪烁仅在 Razer Blade Stealth 2016 上打开特定应用程序时出现，那么问题可能仅由该应用程序引起。如果是这样，直接删除该应用程序，看看图像质量是否恢复正常。

最后，可能需要进行完整的系统还原。有时，Razer Blade Stealth 2016 的某些更新或更改可能会导致问题，只能通过将设备恢复到购买时的初始状态来解决。为此，请进入设备的常规设置。向下滚动找到“恢复出厂设置”、“系统还原”等选项。点击该选项并按照 Razer Blade Stealth 重置设置的步骤进行操作。

当充电器插入且绿色 LED 指示灯亮起时，Razer Blade Stealth 2016 无法充电。

从 Razer Blade Stealth 2016 设备上拔下充电器。拿起设备，向充电口吹气，吹走可能积聚在接口内的污垢或灰尘。这种情况很常见，清理干净即可恢复充电。

另一种清理充电口杂物的方法是使用棉签轻轻刷拭接口表面。然后继续使用压缩空气吹走剩余的碎屑（如上所述）。

从 Razer Blade Stealth 2016 设备上拔下充电器，并将 AC 适配器从墙上插座拔出。等待三十秒到一分钟，然后重新插好两个适配器。如果问题依旧，请致电 Razer Blade Stealth 2016 支持中心寻求进一步帮助。

按下电源按钮时设备无法启动。

从接口拔下充电器，并将 AC 适配器从墙上插座拔出。等待约一分钟，然后将其重新插好。重新接通电源后，按下电源按钮。

插上充电器，等待几分钟让电池充电。确保电源适配器连接牢固。在插好充电器后尝试开机。

从 Razer Blade Stealth 2016 设备上移除所有 USB 外接设备。接入的 USB 设备可能会干扰 Razer Blade Stealth 2016 的开机过程。USB 外接设备包括 USB 闪存盘、USB 键盘或 USB 鼠标。