Purple SmartVP 故障排除

你的 SmartVP 不稳定或从电脑上掉下来。

底座侧面有一个 1 英寸长的塑料翻盖。将翻盖向外打开，以便底座可以前后滑动。将底座放在显示器上，塑料唇边挂在显示器前侧。将底座的橡胶部分向显示器方向滑动，直到它紧贴显示器，然后合上侧面的塑料翻盖以锁定底座。

SmartVP 侧面的灯不亮。

检查连接顶部组件和设备的 USB 线是否已正确插入。如果没有，请将其插好，并观察连接时灯光和 LED 显示屏是否闪烁。

拧下设备背面固定顶部组件的螺丝，向后拉以取下包含灯光和 LED 显示屏的装置。尝试通过 USB 将 SmartVP 的顶部组件连接到电脑。如果灯光不闪烁但 LED 显示屏亮起，可能是因为闪光灯故障。通过按下灯光下方的锁定片并向上提，取下灯光上方的透明塑料盖，检查灯光。如果灯光看起来有任何损坏，则需要更换。请参阅此指南了解如何更换闪光灯。

设备的扬声器没有发出任何声音。

检查确保你的 SmartVP 没有被静音，并且设备已正确接通电源。尝试使用遥控器对设备进行静音/取消静音，并调大音量。

电子设备的扬声器驱动单元和其他类似文件偶尔会损坏。尝试将你的 SmartVP 恢复出厂设置并重启设备。这应该会重新安装扬声器驱动单元。现在尝试使用设备，测试扬声器是否发出声音。

拆下设备的顶部组件，并拧下固定主部分的 4 颗螺丝。从中间轻轻拉开设备，检查从扬声器连接到电路板上 12 针接口的布线（它看起来应该是一组扭在一起的黑白线）。如果电线没有连接或损坏，请参阅此指南了解如何更换扬声器布线。

设备的摄像头无法拍摄照片或录制视频。

拧下设备底部组件背面的螺丝。仔细检查连接到摄像头的排线下方，确保其牢固地连接在主板上。

拧下设备底部组件背面的螺丝。取出摄像头前面的塑料快门装置。如果该部件变脏，请用肥皂和水清洁，但在将其放回设备之前，请务必确保其完全干燥。

SmartVP 顶部前方的 LED 灯不亮。

检查连接顶部组件和设备的 USB 线是否已正确插入。如果没有，请将其插好，并观察连接时灯光和 LED 显示屏是否闪烁。

拧下设备背面固定顶部组件的螺丝，向后拉以取下包含灯光和 LED 显示屏的装置。尝试通过 USB 将 SmartVP 的顶部组件连接到电脑。如果闪光灯闪烁但 LED 显示屏不亮，可能是因为 LED 灯故障。拧下设备下方的微型十字螺丝，检查 LED 灯。然后取下底部部件并检查 LED 灯。如果灯看起来有任何损坏，则需要更换。请参阅此指南了解如何更换 LED 灯。