Petnet SmartFeeder SF10E 故障排除

宠物喂食器在接通电源后没有响应，也没有充电迹象。

从 SmartBowl 中取出金属托盘，检查是否存在充电错误。关闭 SmartBowl 电源，然后重新开启。拔下 micro-USB 线并重新插上。现在，在你的 Petnet app 上，检查 Smart Feeder 是否已连接。App 应显示“SmartBowl Online”（SmartBowl 已在线）。同时应出现一个带有闪电符号的电池图标，表示设备已插入并正在充电。

设备充电时，喂食器正面的白色呼吸灯会亮起。如果灯不亮，请确保设备已连接电源。检查墙壁插头，确认 micro-USB 线已分别连接到墙壁插头和设备本身。然后，确保 SmartBowl 安装稳固。

你的 SmartFeeder 可能未完全充满电。请尝试为设备充电过夜，以达到最大电池续航时间。检查 PetFeeder 是否开始闪烁灯光。如果这些步骤无效，你可能需要购买一根新的 micro-USB 线。

你的 12 pin 连接器可能已损坏。按下手动喂食按钮和 Petnet 标志下方的按钮以松开 SmartBowl。在喂食器基座内部的右下角，有 12 个金色的连接器针脚。

如果有任何针脚卡住或损坏，你可以参考我们的12 pin 连接器替换指南进行更换。

SmartFeeder 充满电后的电池寿命为 8-10 小时。如果设备充电后的使用时间达不到这个时长，电池可能已故障。

你可以参考我们的内置电池指南进行更换。

即使 App 运行正常，SmartFeeder 也没有向碗中投放任何食物。

SmartFeeder 的内部出粮机构可能已损坏。请参考我们的 出粮轮 替换指南以恢复 SmartFeeder 的功能。

仔细检查 SmartFeeder 上方的料盆中是否有食物。打开料盆顶部并填入你选择的宠物粮。请确保食物为干粮，且尺寸在 ⅛ 英寸到 ⅝ 英寸（约 3 mm 到 16 mm）之间，否则其他类型的食物可能无法通过该机构排出。

某些形状的食物颗粒可能会在 SmartFeeder 正常工作时卡在 SmartBowl 后方。随着时间的推移，堆积在这一区域的颗粒可能会回流至出粮机构并导致卡住。Petnet 提供了一种 坡道配件，可以让 SmartFeeder 以一定角度支撑。该坡道有助于食物更顺滑地滑入碗中，并防止食物堆积。

如果金属托盘上有食物颗粒粘连，Petnet 建议使用肥皂和水清洗托盘。他们建议每两到三天清洗一次。油性食物更容易粘在碗上。

你的 Petnet App 显示多次低电量警告。

确保你的设备已连接到墙壁插座以获取交流电源。

确保 USB 线已牢固地插入喂食器主体。检查 USB 线是否有损坏，如果损坏，你可能需要购买一根新的线缆。

确保碗已完全推入喂食器基座并锁定稳固。你也可以直接为喂食器碗充电：将碗从基座上取下，找到碗背面的充电口。将 USB 充电线插入喂食器碗的接口，然后打开 Petnet App。进入“设备页面”，在页面顶部查找绿色的充电图标。

你的 SmartFeeder 在连接无线网络时遇到问题。

要将 SmartFeeder 连接到你的无线服务，你必须先将 SmartFeeder 与手机配对。如果你的 SmartFeeder 启用了防火墙，它们可能会阻止 SmartFeeder 正确连接到你的手机。在尝试将 SmartFeeder 连接到手机之前，请确保关闭已启用的任何防火墙。

要将 SmartFeeder 连接到你的无线服务，你的手机必须连接到 2.4GHz 网络。2.4GHz 网络提供覆盖范围更广的无线服务，这对 SmartFeeder 是必需的。

要将 SmartFeeder 连接到你的无线服务，手机必须放置在 SmartBowl 的左侧，Petnet 标志朝向你自己。在点击手机上的“连接”按钮后，将手机正面朝下放在 SmartBowl 左侧，直到 SmartBowl 显示一组绿灯。