Palm Treo 755p Troubleshooting

大多数问题可以通过软重置或硬重置解决。在更换硬件之前，请先尝试执行这些操作。

除非涉及电源问题，否则软重置通常不会删除任何用户数据。

警告：如果屏幕显示电量过低警告，即使屏幕上出现错误消息，也请立即更换电池或为其充电。

1. 按住红色的电源/结束按钮关闭无线模式。
2. 拆下后盖。
3. 取出电池。
4. 将电池重新装回。
5. 装上后盖。
6. 软重置后，会出现一个徽标屏幕，随后很快会出现一个偏好设置屏幕，要求你设置时间和日期。

所有数据都将被删除，格式、偏好设置和其他设定将恢复为出厂默认设置。

警告：硬重置会清除设备上的所有内容。除非你已经备份了数据，或者愿意失去一切，否则请勿执行硬重置。

1. 拆下后盖。
2. 按住红色的电源/结束按钮的同时，取出电池并重新装回。
3. 如果看到进度条，请继续按住电源按钮。
4. 出现 Palm Powered 屏幕后，松开电源按钮。
5. 你会看到一个屏幕，询问：擦除所有数据？是 = “向上”按钮，否 = 任何其他按钮。 在方向键上按 <UP>（向上）即可完成硬重置。

屏幕损坏、无法开启或死机。

如果你的屏幕开裂或破碎，则需要将其 更换。

如果屏幕为黑色，首先检查背光亮度是否过低。请参阅下方的“背光亮度过低”部分。黑屏或无法显示图像的屏幕需要进行 屏幕更换。

如果屏幕死机并出现“重启”消息，请参阅重启消息部分。如果屏幕对键盘、触摸屏或电源按钮没有反应，软重置应该可以恢复屏幕正常。请参阅上述软重置指南。

如果屏幕反复显示“重启”字样，则必须进行软重置。请参阅上文的软重置步骤。此外，可能还需要 替换电池。

如果背光太暗或完全不亮，请尝试同时按 <option> + <p>，然后按 <UP>（向上）或 <DOWN>（向下）来调节亮度。如果上述操作无效，请尝试软重置。请参阅上文的软重置部分。

当你按下键盘上的按钮或尝试使用侧边按钮调节音量时，没有任何反应。

如果屏幕对按键没有反应，请确保屏幕对触控笔也没有反应。请参考上述关于屏幕死机或黑屏的指南，以确定是否仅仅是键盘出现故障。如果你的触摸屏有反应但键盘没有，那么要么是你的 键盘 需要更换，要么是 电路板 可能出现故障。如果键盘破碎、按键缺失或无法读取，则应更换 键盘。

如果手机侧面的音量按钮没有反应，请尝试软重置。如果软重置无法解决问题，请尝试硬重置。请参阅上文关于软重置和硬重置步骤的指南。如果问题仍然存在，可能是安装的任何第三方程序导致的。应卸载这些程序。请参考你电脑的卸载指南来卸载程序。

通话时，对方听不到你的声音，或者你听不到对方的声音。

如果你通话时对方听不到你的声音，但你能听到他们的声音，那么问题可能出在你的麦克风上。不过，信号差也可能是原因。有时从手机中拔出耳机后，内部麦克风未能重新连接，这看起来就像麦克风坏了一样。这个问题可以通过用牙签探入耳机插孔来释放开关来解决。如果你确定问题不是由信号差引起的，也不是因为内部麦克风断开连接，请更换麦克风。

如果手机完全没有声音，扬声器可能坏了。如果扬声器损坏，则需要将其更换。

如果你无法通过耳机听到声音，问题可能出在音频插孔上。首先，尝试换一个耳机，如果问题依旧，则应更换音频插孔。