Palm Treo 700p Troubleshooting

当你用 Treo 拍照时，屏幕保持黑屏。

仔细检查屏幕，看是否能辨认出任何暗淡的图像。Treo 在暴露于特定强度的光线下会自动调暗屏幕。如果勉强能看到图像，请按下电源/结束按钮以外的任何按钮。这应该能将屏幕恢复到原来的亮度。

软重置不会删除保存在手机上的数据。执行软重置的方法：

1. 按下手机背面的后盖释放钮。
2. 向下推动电池仓门以松开后盖。
3. 使用手写笔笔尖轻轻按压 Treo 背面的重置按钮。

在某些情况下，第三方软件可能会导致问题。要测试是否如此，请执行系统重置。

执行系统重置的方法：

1. 像进行软重置一样 拆下电池。
2. 在按住上方向键 (^) 的同时，使用手写笔笔尖轻轻按压设备背面的重置按钮。
3. 当显示徽标屏幕时，松开上方向键。
4. 删除你怀疑导致问题的第三方应用程序。
5. 执行软重置。

在完成此步骤之前，Treo 的无线功能将不可用。

如果上述测试未能解决问题，则可能有必要进行硬重置。

警告：硬重置会删除保存在手机上的所有数据（包括联系人、照片、第三方应用程序等）。如果可能，请在进行硬重置前将手机备份到电脑，以确保数据完整。

执行硬重置的方法：

1. 按照与软重置相同的步骤松开后盖。
2. 同时按下并按住电源/结束按钮，并用手写笔按压手机背面的重置按钮。

屏幕不显示任何图像，看起来是空白或黑色的。

确保手机已开机。要开启手机，请按住电源/结束按钮，直到屏幕亮起并显示 Palm 徽标。

如果手机无法开机，请检查手机是否已充电。将附带的手机充电器插入墙壁插座，并将另一端插入手机底部。确保充电器插头上的箭头朝上指向屏幕。为确认手机正在充电，请检查手机左上角（与屏幕同侧）是否有常亮的红灯。让手机继续充电，直到红灯变为常亮绿灯。如果没有红灯，则可能是手机或充电器存在硬件问题。一旦手机左上角显示常亮绿灯，请按住电源按钮。手机在开机并引导启动时，屏幕应会亮起并显示 Palm 徽标。

屏幕可能已损坏。检查屏幕是否有可见裂纹或明显损坏。否则，手机内部连接问题也可能导致屏幕故障。这也可能是由手机主板故障引起的。请咨询当地的 Palm Treo 经销商进行可能的维修或维护。很可能需要 更换屏幕 和/或 更换主板。直接购买一部新手机可能更简单。

你尝试为手机充电，但电池电量始终无法充满。

确保手机已正确连接到充电器，且充电器已正确连接到墙壁插座。充电器插头在手机端或墙壁插座处不应有松动。手机插好后，正确的结果应该是手机左上角显示常亮红灯。

如果线缆已紧密连接到手机和墙壁插座，但手机上仍然没有任何指示灯，则充电器可能已损坏。在墙壁插座上测试另一台电器，以确保插座有电。

电池和接触点上可能存在污垢或腐蚀，导致无法充满电。要进行清洁，请通过按压手机背面的后盖释放钮 拆下后盖。小心取出电池，并用棉签蘸取少量酒精，轻轻擦拭手机内的金属电池接触点。请勿使用酒精清洁电池本身，请改用干燥的布擦拭。

如果清洁电池和确保插头稳固后充电情况没有改善，最可能的原因是电池故障。在这种情况下，需要更换电池。

当我触摸 Palm Treo 屏幕时，它无法选择我想要的内容。

进入应用程序并使用 5 向方向键选择首选项 (Prefs)，然后选择触摸屏 (Touchscreen)。按照屏幕上的说明校准屏幕，完成后选择完成 (Done)。如果问题持续存在，请检查手机屏幕下是否有碎屑。如果你正在使用屏幕保护膜，请确保其安装正确。

你连接了 USB 同步线，但手机没有开始与电脑同步。

确保 USB 同步线已牢固连接到 Palm Treo 手机底部和电脑上的 USB 接口。

确保 HotSync 管理器正在运行：

(Windows) 右键点击电脑屏幕右下角任务栏中的 HotSync 管理器图标，并确保选中了“本地 USB”。

• 如果没有看到 HotSync 管理器运行，请通过“开始”->“程序”->“Palm”->“HotSync 管理器”来选择它。

(Mac) 找到 Mac 上的 Palm 文件夹并点击 HotSync 管理器图标。在连接设置面板中，将本地设置端口设置为 Palm USB。

1. 进行同步。如果同步未成功，请执行软重置（软重置说明见上文）。
2. 进行同步。如果同步未成功，请尝试将 USB 同步线连接到电脑上的另一个 USB 接口。
3. 如果同步仍不成功：

(Windows) 卸载 Palm 软件，重启电脑，然后使用 Palm Treo 手机附带的安装光盘重新安装 Palm 软件。

(Mac) 联系技术支持。

你给某人打电话，对方听到了他们自己声音的回声。

尝试调低 Palm Treo 手机的音量，以减少对方端产生的耦合或反馈。这适用于听筒扬声器和免提扬声器。

将听筒靠近你的耳朵，以避免声音从听筒扬声器泄漏到麦克风中。

在使用 Palm Treo 的免提扬声器功能时，尝试将手机正面朝下放置，而不是正面朝上，以避免声音泄漏回麦克风。

来源: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...