One Education Infinity 故障排除

这是一个表示系统崩溃的错误界面。操作系统已无法正常运行。

设备在长时间使用后通常会过热，尤其是在运行高强度程序时。高强度程序会占用大量内存（RAM）、CPU 和 GPU 资源，从而使电池负担加重。

暂时停止使用设备，让其冷却。如果问题持续存在，请为笔记本电脑购买外置散热设备，例如散热垫。

内存（RAM）会随着时间推移耗尽，可能导致电脑卡死或出现蓝屏死机。不良的内存条或损坏的文件可能是问题所在，清除这两者有助于恢复设备运行。

若要尝试解决内存问题，请删除任何不必要的文件。

1. 点击左下角的 Windows “开始”按钮。
2. 选择齿轮形状的“设置”图标。
3. 进入“系统”。
4. 进入“存储”。
5. 开启“存储感知”，以便自动删除任何不必要的文件。

另一个选择是购买外置存储设备。

屏幕卡在某个画面上，且对后续指令无响应。

设备驱动程序是软件的重要组成部分，能够让设备流畅且有效地运行。显示器经常卡死是因为驱动程序过时，无法再正常运行程序。

若要更新电脑的驱动程序，请点击此处。

高强度程序会占用大量内存、CPU 和 GPU 资源，从而使电池负担加重。这可能会给操作系统带来压力，导致设备卡死。

1. 按下 “Ctrl+Alt+Delete” 键。
2. 点击 “任务管理器”。
3. 结束可能占用系统大量计算能力的程序。这些通常是 CPU 占用率较高的程序。
4. 右键点击该程序，然后点击 “结束任务”。

键盘上的按键没有反应，或者损坏/缺失。

按键通常没有损坏，只是在日常使用中积攒了一些污垢。妥善保养设备并定期清洁非常重要。

1. 在按键之间和下方喷洒压缩空气，清除可能导致按键卡住的碎屑。

扬声器产生低质量声音或经常中断。

如果碎屑堵塞了扬声器，音质可能会受到影响。在科技产品周围使用食品或饮料时务必小心，以防止故障发生。

如果清洁扬声器孔无效，内部线缆可能已断开。点击此处查看如何重新连接或更换扬声器的指南：One Education Infinity 扬声器更换

设备充满电后很快就没电了（电池无法保持电量）。

设备的使用年限和使用强度会极大地影响电池续航时间。通过调整设置来提高效率，可以延长电池续航时间。调低屏幕亮度并缩短显示器进入睡眠状态的时间将优化电池使用。

利用 Windows 电池保护设置来减轻电池消耗。

1. 点击左下角的 Windows “开始”按钮。
2. 选择齿轮形状的“设置”图标。
3. 进入“系统”。
4. 进入“电源和睡眠”，然后自定义电源计划。
5. 如需更多高级设置，请点击“其他电源设置”。

如果设备较旧，电池可能已经老化，需要进行更换。然而，如果设备是新的，则电池可能是故障品。根据用户持有设备的时间长短，这可能在保修范围内。

若要查看如何更换电池的指南，请点击此处。

触摸板对点击没有反应，或者触摸时鼠标无法滚动。

触摸板无法工作的简单原因可能在于设置。许多设备都提供禁用触摸板的选项，因为有些用户更喜欢使用鼠标。

1. 在搜索框中输入“触摸板”。
2. 点击或触摸“鼠标和触摸板设置”（系统设置）。
3. 寻找 “触摸板开/关切换”。
   • 当存在 “触摸板开/关切换” 时：
     1. 点击 “触摸板开/关切换”。
   • 当不存在 “触摸板开/关切换” 时：
     1. 点击屏幕底部的 “其他鼠标选项”。
     2. 点击 “Microsoft 触摸板” 选项卡。
     3. 点击触摸板图片。
     4. 点击 “触摸板开/关切换”。
     5. 确保触摸板已开启，点击 “保存”。
   • 如果以上选项都不存在，请阅读下方的另一个解决方案。

如果触摸板不仅是因为被禁用，那可能存在内部问题。线缆偶尔会变松，导致触摸板的输入和输出之间断开连接。

若要查看如何重新连接触摸板的指南，请点击此处。