学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
控制器无法连接至 Shield
我的控制器无法连接到 Shield，或者无法长时间保持连接
Shield 已关机
你的 Shield 设备可能处于关机状态。请检查设备上的指示灯是否亮起，以确保 Shield 设备已开启。
电池电量不足
控制器的电池电量可能不足或已耗尽。如果电池电量不足或已没电，与 Shield 设备的无线连接将会变弱，从而导致无法连接。你应该为控制器充电，然后再试。如果控制器无法充电，电池可能已经损坏，需要更换。你可以查看我们的 电池更换 指南来更换电池。
部件：Nvidia Shield 控制器电池, Nvidia Shield 控制器充电线
控制器未同步
如果控制器无法准确执行你输入的指令，它可能未处于同步状态。触摸并按住 Shield 设备上的电源按钮，直到电视屏幕上出现“连接配件”界面且设备上的指示灯闪烁。确保控制器未插电，然后触摸并按住控制器上的“NVIDIA”按钮，直到其闪烁。稍等片刻后，控制器应能连接。如果按钮没有闪烁，请给控制器充电后再试。尝试同时按住“返回”+“主页”+“Shield”按钮（或遥控器上的麦克风键）15 秒来“重启”控制器。重启时你会注意到指示灯的闪烁模式略有不同。
连接的控制器过多
请确保尝试连接的控制器数量没有超过限制。单台 Shield 设备最多支持连接“四”个 Shield 控制器。
控制器未更新
请确保你的 Shield 控制器已完成更新。若要手动检查更新，请导航至“设置 > 关于 > 系统升级”。
电视显示黑屏
每当我打开 Shield 时，屏幕就会变黑，并显示“无输出”文字
线缆松动
请确保 HDMI 线已牢固地插入 Nvidia Shield 以及电视或显示器上的对应接口中。如果 HDMI 线已插入正确位置但依然显示黑屏，请尝试更换另一根 HDMI 线，因为你正在使用的那根可能无法正常工作。
部件：HDMI 线
接口损坏
连接电视的 Nvidia Shield 接口可能已损坏。在这种情况下，你需要更换 Nvidia Shield 内承载所有接口的整个 I/O 板，因为它们是连接在一起的。请查看 I/O 板更换 指南。请注意，这也可能是电视接口损坏所致。
主板故障
如果你确定 HDMI 线已正确插入，则可能是主板故障。你必须彻底更换主板。请查阅 主板更换 指南了解如何更换。
音频缺失或不同步
连接到 Shield 时，电视没有声音，或者声音与画面不同步
已静音
电视音量可能处于静音状态，请确保已调大音量。
音频设置不当
如果音频与屏幕上看到的内容不匹配，则可能是音频不同步。进入 Shield 界面中的高级设置，选择“音视频同步”，然后使用滑块正确调整声音，使其与画面保持同步。
HDMI 线松动
用于将画面和音频传输至电视的 HDMI 插头可能未正确固定在电视或 Shield 上。请确保插头已正确连接到电视和 Shield。如果问题依旧，则可能是 Shield 上的接口损坏。在这种情况下，由于所有接口都在同一块板上，必须更换 I/O 板。请查看 I/O 板更换 指南。
软件版本过旧
请确保设备的软件已完全更新。如果不是，请尝试更新。若要手动检查更新，请在设备中导航至“设置 > 关于 > 系统升级”。如果设备已是最新版本但仍然没有声音，请尝试彻底拔掉电源并重启 Shield。如果上述方法均无效，恢复出厂设置可能会解决该问题。
控制器无法开机
无论按多少次电源按钮，我的控制器都无法开机
控制器电池电量不足
你的控制器可能电量不足。请尝试插上控制器进行充电。
控制器未配对
你的控制器可能未与 Shield 设备配对。要配对设备，请触摸并按住 Shield 设备上的电源按钮，直到电视屏幕上出现“连接配件”界面且设备上的指示灯闪烁。确保控制器未插电，然后触摸并按住控制器上的“NVIDIA”按钮，直到其闪烁。稍等片刻后，控制器应能连接。如果无效，尝试同时按住“返回”+“主页”+“Shield”按钮（或遥控器上的麦克风键）15 秒来“重启”控制器。重启时你会注意到指示灯的闪烁模式略有不同。
充电线损坏
你的充电线可能已损坏且无法工作。请确保线缆没有损坏且没有电线裸露。如果是这样，你需要购买一根新的充电线。
电池故障
控制器内的电池可能已彻底没电。如果是这样，则需要进行更换。请查看我们的 电池更换 指南来更换电池。
设备无法连接至 Wi-Fi
我的 Shield 无法连接到路由器
Shield 上的 Wi-Fi 已禁用
你可能在 Shield 设备上禁用了 Wi-Fi。进入设备的设置菜单，确保已开启 Wi-Fi 设置。
路由器信道设置不当
该问题可能源于路由器设置。尝试更改路由器上的信道设置。
团队
USF Tampa, Team S16-G6, Eyestone Fall 2017 USF Tampa, Team S16-G6, Eyestone Fall 2017 的会员
USFT-EYESTONE-F17S16G6
3 名成员
创作了72篇指南
4条评论
it may sound silly, but after spending a long time trying to fix this problem of the controller not working…..I simply:
1) plugged the controller to the tv box with the original cable and
2) controller worked fine and
3) I then disconnected the cable and controller now working fine.
Can’t believe I did not do this obvious step right away, but kept charging controller with a plug thinking that it was not charged enough…..even tried leaving it charging over night!! HAHA :)
Carlo de Mattia - 回复 分享
Mine just reset on its own and is now asking what country to sel3ct like it started over but I click it and it says it can't connect to internet even though I was just using it perfectly minutes ago! 2hat happened? I can't even get to home screen to factory reset! PLz help!
plttyp6 - 回复 分享
I was just watching a show on YouTube and was just watching a movie on kodi right before and have had no issues for 2 years with this, and then all of a sudden everything froze so I unplugged and plugged Nvidia shield TV back in, and it went back to the screen saying welcome and asking what country to choose. When I choose mine, it keeps searching and says can't connect either with ethernet or wifi, yet I hit hack button and it says connected but won't bring me to home screen , just back to welcome screen. But if I hit the circle button twice, it'll also still bring me to my most recent used and YouTube is one, and it works still! But I can't get back to home screen in order to use anything else on the box!!! What's going on?!?! I've never had a problem once before! And I can't even factory reset now either, as I also don't own a computer. This is the 2015 500gb model…. II aalso tried using a controller and having it plugged straight in. Please help!!!
plttyp6 - 回复 分享
Rebooting and pairing procedures did not work my remote. Remote is useless.
Norberto Soto - 回复 分享