学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
打开电源开关后,设备没有任何反应,开关上的指示灯也不亮。
电源故障
检查所使用的插座,确保设备确实已通电。插入一个已知可用的设备来测试该插座。
电源开关故障
电源开关可能已损坏。请按照我们的 电源开关更换指南 进行维修。
糖果或糖无法融化
将糖果或糖放入设备中时,它们无法融化或变成棉花糖。
预热时间不足
建议在放入糖果或糖之前,让设备至少预热 10 分钟。确保设备有足够的时间加热,然后再将糖放入提取头中。
提取头中投放的糖果/糖过多
请务必按照推荐剂量投放糖果或糖。过量装载提取头会导致糖果或糖无法完全融化。
糖果分布不均匀
如果使用的是硬糖,请确保将其均匀地分布在提取头上。如果分布不均匀,会导致提取头失去平衡,从而使糖果无法正常融化,且提取头无法高效旋转。
需要清洁提取头
每次使用后必须对设备进行彻底清洁。如果未进行清洁,残留物会在提取头上堆积,阻碍糖果或糖正常融化。清洁说明请参考用户手册。
加热元件故障
如果设备预热时间过长,或者加热温度不足以融化糖果或糖,则很可能是加热元件损坏。请按照我们的 加热元件更换指南 来解决此问题。
提取头不转动
设备通电后会发热,但提取头不转动。
需要清洁提取头
每次使用后必须对设备进行彻底清洁。如果未进行清洁,残留物会在提取头上堆积,导致其无法转动。清洁说明请参考用户手册。
电机故障
如果设备清洁且没有阻塞物,但仍然无法转动,则可能是电机损坏。请按照我们的 电机更换指南 来解决此问题。
运行过程中提取头发出咯咯声或松动
提取头在旋转时晃动、发出咯咯声,和/或从电机轴上脱落。
提取头未正确固定
有一个螺母将提取头固定在电机轴上。如果螺母未正确拧紧,会导致提取头在运行时晃动。拧紧或更换螺母即可解决此问题。
连接电机的轴弯曲或开裂
连接电机的金属轴可能会弯曲或开裂,导致提取头在运行时晃动或发出咯咯声。这可能是由于设备正常磨损或损坏造成的。请按照我们的 提取头更换指南 来解决此问题。
支脚破损或丢失
设备底部有小型橡胶支脚起支撑作用。如果其中一个破损或丢失,设备在运行时可能会晃动。请按照我们的 支脚更换指南 来解决此问题。
加热元件冒烟
设备预热时,提取头下方区域冒烟。
糖果或糖丝堆积过多
如果设备多次使用后未进行清洁,糖果残留物可能会堆积并最终接触到加热元件。如果残留物接触到加热元件,可能会引起燃烧并产生烟雾。请彻底清洁提取头,同时拆下加热元件并进行清理。
16条评论
I just got the thing and I used it 4 times and nothing bad happened when I used it. Now it’s not working we checked the outlet. Idk maybe I should buy a new one. Or should I call the customer service?
Sage - 回复 分享
the sugar powder that the company made doesn’t work for the machine. I let it heat up and it never works.
ASHLEE LEFEVER - 回复 分享
My extractor for the machine will not come out and I am unsure what to do…do I call customer service?
Yazmine Colon - 回复 分享
Whenever I was cleaning my cotton candy machine, a metal Bering fell out of it and now it dose not spin.I do not know what to do.
Angel Reyes - 回复 分享
Why is the motor making noise. It's also not working as well.
Maya Saigh - 回复 分享