Nook BNRV300 故障排除

Nook 无法开机且对触摸无响应。

找到 Nook 底部的充电口。将充电线插入充电口。将电源适配器插入墙壁插座。让设备充电 2-3 小时。设备充电时请勿将其关机。

如果你的 Nook 仍然无法充电，问题可能出在充电器本身。检查充电器是否有可见损坏，例如线缆裸露或变色。尝试更换充电线或电源适配器。

如果你的 Nook 仍然无法充电，可能是电池出了问题。请使用此 Nook BNRV300 电池更换指南 尝试更换电池。

如果尝试上述操作后 Nook 仍无法开机，问题可能出在主板上。请使用此 Nook BNRV300 主板更换指南 尝试更换主板。

屏幕无响应/冻结，或者即使没有触摸也会有反应。

如果屏幕脏污，Nook 可能无法正常响应。按住电源按钮约 5 秒钟以关闭 Nook，然后选择“Power Off”（关机）选项。接着使用柔软的干布擦拭屏幕。按住电源按钮约 2 秒钟以重新开启 Nook。

如果电池电量过低，Nook 可能无法正常响应。尝试为 Nook 充电。找到 Nook 底部的充电口。将充电线插入充电口。将电源适配器插入墙壁插座。让设备充电 2-3 小时。设备充电时请勿将其关机。

如果屏幕依然故障，你可能需要重启设备。按住电源按钮约 5 秒钟，然后选择“Power Off”（关机）选项。按住电源按钮约 2 秒钟以重新开启设备。

如果以上解决方案都无法解决屏幕故障，你可能需要更换屏幕。请使用此 Nook BNRV300 显示屏更换指南 来更换屏幕。

无线图标不可见，设备无法连接到互联网。

设备无法连接可能是因为未启用该功能。点击“n”主屏幕按钮。屏幕底部会出现一个菜单。选择“Settings”（设置），然后点击菜单中的“Wireless”（无线）。勾选复选框以开启无线联网，并选择一个无线网络。

如果 Nook 依然无法进行无线联网，可能需要重置信号。按住电源按钮约 5 秒钟，然后选择“Power Off”（关机）选项。要开启 Nook，请按住电源按钮约 2 秒钟。

如果 Nook 依然无法进行无线联网，则可能是你的路由器/调制解调器有问题。按住电源按钮约 5 秒钟以关闭 Nook，然后选择“Power Off”（关机）选项。关闭路由器和/或调制解调器的电源。30 秒后开启路由器和/或调制解调器。接着按住电源按钮约 2 秒钟开启 Nook。如果 Nook 依然无法连接，请咨询你的服务提供商以排查可能的问题。

如果自 2018 年以来未进行过固件更新，请参考 Barnes & Noble 网站上的以下指南尝试修复：

https://help.barnesandnoble.com/hc/en-us...

连接充电器后，电池电量毫无增加。

如果 Nook 无法充电，可能是墙壁插座功能异常。尝试更换另一个墙壁插座为 Nook 充电。

如果使用当前的充电线和电源适配器无法充电，可能是充电线损坏。尝试更换一条新的充电线。随着设备老化，某些线缆在充电口中可能会松动。请确保充电器牢固地插入了充电口。

Nook 的充电口内可能积有碎屑，导致无法正常充电。观察充电口并轻轻吹入空气以清除灰尘。如果无效，请小心地挑出碎屑。然后再次尝试为 Nook 充电。找到 Nook 底部的充电口。将充电线插入充电口。将电源适配器插入墙壁插座。让设备充电 2-3 小时。设备充电时请勿将其关机。

如果 Nook 仍然无法充电，可能是电池没电或已损坏。请使用此 Nook BNRV300 电池更换指南 尝试更换电池。

按钮损坏或无响应，和/或屏幕无响应。

如果按钮无响应，设备可能需要软重置。按住电源按钮约 5 秒钟，然后选择“Power Off”（关机）选项。要开启 Nook，请按住电源按钮约 2 秒钟。

如果电源按钮依然无响应，则可能需要清洁或更换。若要拆卸电源按钮进行清洁或更换，请参阅此 Nook BNRV300 电源按钮更换指南。

若要清洁“n”主屏幕按钮，请使用超细纤维清洁布擦拭表面。该按钮内部连接至前盖板中框，无法拆卸进行清洁或更换。