Nokia Lumia 930 故障排除

在使用扬声器通话或尝试进行视频录制时，音频声音极小且无法听清。

手机可能遇到了软件方面的问题。最有效的解决方法是在电脑上下载 Windows 设备恢复工具 (Windows Device Recovery Tool)，并通过 USB 连接你的 Nokia Lumia。此工具将彻底清除手机数据，并为该设备重新安装最新版本的操作系统，因此建议在尝试此操作前备份手机。

手机顶部背面的两个麦克风负责拾取扬声器通话的音频以及视频录制的环绕声。与底部的两个麦克风不同，这些麦克风是焊接在设备主板上的。正因如此，通过将它们与主板分离来更换这两个麦克风非常困难，需要专业的技能和工具。相反，更换整个主板更为有效，这样就不用担心完全损坏并报废设备。所有四个麦克风的更换指南可以在此处找到：指南。

设备在应有振动时没有振动。

如果你的手机在接收来电时不振动，但在收到短信或消息时会振动，那么你的问题是由 Windows Phone 8.1 更新引起的。要解决此问题，你需要打开“设置”=>“通知+操作”=>“电话”，然后取消勾选“显示通知横幅”。之后，你必须将通知声音更改为“无”，然后返回“设置”。进入“铃声+声音”并将你的铃声更改为除“Pure”以外的其他铃声。

在触摸屏背面（手机内部）有一些通常绝缘良好的焊接点。但是，如果屏幕更换不当，或者手机受到了剧烈冲击，这些焊接点可能会失去绝缘性。当这些点与主板上的振动模块接触时，可能会导致短路，从而使振动功能完全停止工作。解决此问题的一个好方法是在拆开手机时，确保屏幕内部的焊接点不可见。如果它们清晰可见，则必须进行必要的绝缘处理。

将振动模块连接到主板的方型排线有时可能安装不当。连接器上的针脚可能看起来弯曲和损坏，或者线缆可能非常松动。在这两种情况下，很可能需要更换线缆，或者寻找确保针脚接触良好的方法。

在最坏的情况下，整个振动模块可能已经损坏。如果上述问题无法解决缺乏振动的情况，那么很可能就是这种情况。要测试模块是否完全损坏，你可以给它施加一个微小的电流，但这可能很危险，如果操作不当可能会导致手机短路。以下指南可能对上述操作有所帮助。

屏幕闪烁/跳动、带有紫色调或物理损坏。

当屏幕有黑色/灰色背景时，这个问题更加明显。黑色和灰色上带有紫色色调。在屏幕亮度设置为低或亮度自动变化时更为明显。该问题仅是一个色彩校准问题，可以立即修复。要修复此问题，请进入手机的“设置”->“显示”->“调节颜色配置文件”->将“色调”选项从“中性”改为“绿色”。

手机屏幕显示闪烁/跳动。在浏览网站或放下手机时出现闪烁。在极少数情况下，这可能是软件问题。在这种情况下，你可以尝试软重置（同时按下音量减键和电源键 15 秒）甚至软件恢复（使用 Windows 设备恢复工具）。在大多数情况下，需要更换 LCD 或显示屏排线。如果你需要更换屏幕，请参考此指南。

显示屏有裂纹，阻碍了视觉效果或触摸屏功能。这需要更换手机的玻璃屏幕。处理碎玻璃时应小心。

Nokia Lumia 930 在更新后出现问题。

严重的紫色色调基本上是屏幕上出现的一个巨大紫色斑点，大多数用户在更新后都会遇到。有些人甚至说他们在更新之前就有这种情况，但更新确实让情况恶化了 1000 倍。这似乎是一个软件问题而非硬件问题，意味着这并不是由于屏幕故障，而是手机本身编程的问题。

此问题需要你将手机完全更新到最新可用版本。

虽然不太常见，但麦克风在 Windows 10 更新后开始关闭仍然是一个问题。Nokia Lumia 930 上大约有四个麦克风。更新后，通常会有两到三个麦克风无响应。大多数人误将其认为是硬件问题，但实际上，这是一个软件问题。此问题需要你将手机完全更新到最新可用版本。

Nokia Lumia 930 开始感觉比平时热。一些迹象包括应用程序滞后以及电池温度过高。 （如果你的 Nokia Lumia 930 在过热时重启或关机，这是正常的。这是一种预防措施，会关闭设备以确保温度不会损坏手机。）

如果你没有使用原装充电线，手机可能会过热。如果可能，请使用原装充电线。否则，请尝试使用另一根线缆。

1. 老化的电池会过热，所以这可能是更换电池的信号。

2. 安装一个可以控制 Nokia Lumia 930 电池温度的应用程序。

（如果仍然过热，请更换电池。）

如果你想更换电池，可以参考此指南。

可能出现的过热来自于长时间运行需要消耗大量电力的耗能游戏。（例如：连续播放高清电影几分钟。）要解决此问题，请在游戏/活动之间进行休息。

电池掉电很快。

1. 重启你的手机。

2. 开启节电模式：按下开始键，向左滑动进入应用列表，进入设置 > 系统 > 节电模式 > 切换至开

3. 关闭未使用的服务应用程序。

- 关闭你不需要的应用程序：按住返回键查看在后台运行的应用程序。在应用列表中滑动，点击X来关闭不需要的程序。

- 关闭定位服务：点击设置 > 隐私 > 位置，并将定位服务切换至关

1. 降低屏幕亮度

点击设置 > 系统 > 显示，将自动调节显示亮度切换至关，并降低亮度等级

2. 将手机设置为仅使用2G网络：点击设置 > 蜂窝网络 > 最高连接速度

3. 关闭无线联网连接：点击设置 > 网络和无线 > 无线网络，并将无线联网切换至关

4. 给你的 Nokia Lumia 930 充电，直到电量百分比达到 100%。要查看电量，请进入设置 > 系统 > 节电模式 > 概览