Nokia Lumia 928 故障排除

无论你尝试多少次拔下并重新插入充电器，设备都无法充电。

将手机连接到配有壁式适配器的充电器上进行充电。让手机充电约 20 分钟。如果手机无法开机，可能是充电器脏污或损坏。检查充电器和充电口是否有污垢。此外，尝试将此充电器用于另一台兼容设备，或者更换另一款适用于 Nokia Lumia 928 的充电器。

如果你已尝试多个充电器但仍无法充电，请尝试使用无线充电器（如果你或朋友有的话）。该手机支持 Qi 技术无线充电，因此任何 Qi 充电器都应适用。如果无线充电有效，则说明手机的充电口需要更换。请将手机寄送至 Nokia 或你的运营商处维修。如果无线充电也无效，则可能是电池没电，需要更换。

你尝试长按电源按钮很久，但它仍然无法启动。

同时按住电源按钮、相机按钮和调低音量按钮 15 秒，或直到手机振动。等待手机启动。注意：这不会删除任何个人信息或文件。

将手机连接到配有壁式适配器的充电器上进行充电。让手机充电约 20 分钟。如果手机仍然无法开机，则电池可能已经没电，需要更换。

当你的设备执行简单任务都要花费很长时间，或者电池消耗速度比以前更快时。

如果同时运行的应用和服务过多，可能会拖慢手机速度并影响性能。要退出这些应用，请长按返回按钮，直到显示所有正在运行的应用。然后点击每个不需要运行的应用左上角的“x”。在不使用时开启定位服务、蓝牙和 WiFi 会消耗更多电量并降低手机运行速度。要禁用它们，请前往设置 --> 系统，然后点击蓝牙（或 WiFi 或定位）并将其关闭。

同时按住电源按钮、相机按钮和调低音量按钮 15 秒，或直到手机振动。等待手机启动。注意：这不会删除任何个人信息或文件。

在未备份手机的情况下请勿执行此操作。你应确保至少有 50% 的电量。

恢复出厂设置会抹除手机上的所有内容，使其恢复到刚从商店购买时的状态。这是最极端的情况。话虽如此，偶尔恢复一次出厂设置是清理手机的绝佳方式。这有助于提升电池续航时间并加快手机运行速度。要执行此操作，请点击：设置 --> 系统 --> 关于 --> 重置你的手机 --> 是。

等待短信发送时，却发现发送一直失败。

尝试将手机关机，然后再开机，看看是否能解决问题。

首先，关闭设备。然后查看手机顶部，拉出 SIM 卡托盘，检查是否有污垢和灰尘。重新插入 SIM 卡时，请确保其安装到位。

触摸屏无法点击正确的区域，或完全无法使用。

如果触摸屏对你的手指按压感应不佳，请进入设置 --> 触摸 --> 灵敏度，并将设置从“正常”更改为“高”。看看这是否解决了你的问题。

如果屏幕完全无法工作，或响应不正确，则说明屏幕可能已损坏，需要更换。

当与蓝牙设备配对过程异常困难时。

尝试重启手机，然后再次尝试连接到你的设备。

进入手机设置并点击蓝牙，然后长按每个蓝牙设备并点击删除。之后尝试重新连接。