Nokia Lumia 830 故障排除

手机会自行打开相机并拍摄照片

你需要将手机强制重置回 Windows 8，然后再更新到 Windows 10。这会删除你所有的个人数据，因此在进行此操作前请务必备份手机。

在电脑上安装 Lumia Software Recovery Tool 并连接手机。一旦电脑识别出手机，点击“安装”(Install) 按钮并按照向导操作。恢复等待时间因人而异，可能需要一些时间。

完成后，你需要重新进行初始设置。这应该能解决相机问题。不过，如果你希望回到 Windows 10，可以进入“设置”(Settings) 并搜索可用更新。

对方无法在通话中听到你的声音

从开始屏幕滚动到并点击“设置”(Settings)。然后滚动到并点击“手机更新”(Phone Update)。从中点击“检查更新”(Check for Update)。手机将确定是否有更新并自动开始下载。

在恢复出厂设置之前，请务必备份你的设备。转到开始屏幕并点击“设置”(Settings)，然后点击“关于”(About)。在此处，你需要重置你的手机。

触摸搜索按钮时屏幕没有变化或反应

如果你的设备上贴有屏幕保护膜，请尝试揭起覆盖搜索按钮的角落，然后按压该按钮。有时设备上的屏幕保护膜太厚，会阻挡设备的触摸响应。

进入“设置”(Settings) > “系统”(System) > “显示+触摸”(Display + Touch)。在“触摸”(Touch) 部分向左滑动。点击“触摸灵敏度”(Touch Sensitivity) 查看当前设置。如果灵敏度为“低”(low)，请选择“高”(high)。

这将提高设备对你触摸的灵敏度。

两个内置扬声器均没有声音

使用手机侧面的音量按钮调大音量设置。如果此问题仅在通话期间出现，你可能需要在通话期间进行此操作。

有时这会误导手机“认为”有耳机插在手机上。向内查看是否有棉絮或纸屑；你可能需要手电筒。如果有异物，尝试用镊子或牙签将其取出。

从可靠来源获取一个新扬声器。确保为你特定的设备购买官方 Nokia 扬声器；Nokia 手机会拒绝使用非 Nokia 生产的硬件。请按照此 指南 更换扬声器。

检查确保节电模式未开启。此外，确保蓝牙连接功能已关闭。这两者都可能导致手机无法连接到可用的 Wi-Fi。

关闭手机电源，然后再重新开启。