Nexus Q Troubleshooting

无需使用手机或平板电脑，你也可以将 Nexus Q 恢复出厂设置：

• 拔下 Nexus Q 的电源，然后再插上。
• 当环形 LED 灯亮起时，立即将手掌放在顶部的单颗 LED 灯上。
• 环形 LED 灯会开始闪烁红光。保持手掌按压不动，直到环形 LED 灯停止闪烁红光并开始环绕显示蓝光（大约 10 秒）。

如果你过早移开手掌，LED 灯会变为常亮红光。如果发生这种情况，请拔下并重新插上 Nexus Q 的电源，然后重试。

恢复出厂设置完成后，Nexus Q 会重新启动，并显示一个旋转的蓝点。片刻之后，它会显示一种纯色，表示已准备好再次进行设置。

在成功恢复出厂设置的过程中，环形 LED 灯会闪烁紫光，表示正在擦除所有数据。

如果在设置过程中收到错误消息，或者在 Nexus Q 应用中显示的所有 Nexus Q 设备均为“不可用”，你可能需要更改 Wi-Fi 路由器的一些设置。以下是一些可以尝试的故障排除步骤：

• 检查你的路由器是否在已知有问题的路由器列表中
• 重启你的路由器（拔掉电源，然后再插上）
• 确保你的路由器设置中未启用“隔离模式”或任何限制网络设备间通信的模式。（请参阅访问路由器设置）
• 确保你的路由器未启用“访客模式”，因为这也会阻止联网设备之间的通信。
• 如果你的路由器有“多播”设置，请将其启用并再次尝试使用 Nexus Q。
• 如果你是通过以太网将 Nexus Q 连接到路由器的，请尝试改用 Wi-Fi 连接。
• 检查路由器是否有可用的固件更新。
• 尝试将路由器恢复出厂设置。许多路由器的背面都有一个重置按钮，操作方法如下：
  • 在路由器开启的状态下，按住重置按钮 30 秒。
  • 拔下路由器电源，但继续按住重置按钮 30 秒。
  • 最后，在继续按住重置按钮 30 秒的同时插回路由器电源。（总共按住重置按钮 90 秒）

如果 Nexus Q 无法连接到你的路由器，可能需要更换双频天线。请遵循 Nexus Q Taoglas PU18 Wi-Fi 双频天线更换 更换该组件的说明。

如果 Nexus Q 无法连接到你的路由器，可能需要更换 NFC 天线。请遵循 Nexus Q NFC 天线更换 更换该组件的说明。

要运行 Nexus Q，你可以使用任何支持 Android 2.3 (Gingerbread) 或更高版本以及 OpenGL ES 2.0 的安卓手机或平板电脑。以下是一些示例：

• 运行 Ice Cream Sandwich (Android 4.0) 或更高版本的 Galaxy Nexus 手机或 Nexus 7 平板电脑。
• 运行 Honeycomb (Android 3.2) 或更高版本的 Xoom 或 Galaxy 平板电脑。
• 运行 Gingerbread (Android 2.3) 或更高版本的 Nexus S 手机。

你还需要下载并安装最新的 Nexus Q 应用。如果你的手机或平板电脑支持 Android Beam，只需在它送达后将其靠近 Nexus Q 的顶部即可。片刻之后，Google Play 将会打开对应的下载页面。（应用是免费的。）

如果 Nexus Q 的 LED 显示屏无法工作，可能需要更换位于 Q 内圆顶子板上的 LED 灯。请遵循 Nexus Q 内球体子板更换 更换该组件的说明。

LED 电路板在 LED 显示屏中起着至关重要的作用，可能需要进行更换。请遵循 Nexus Q LED 板更换 更换该组件的说明。

如果圆顶旋转困难，你可能需要更换滚珠轴承环。请遵循 Nexus Q 滚珠轴承环更换 更换该组件的说明。