Nexus 4 Troubleshooting

无论如何手机都无法开机。

尝试将手机充电几分钟，然后再开机。如果充电几分钟后仍然无法开机，可能需要更换电池。请参阅我们的电池安装指南 这里。

手机可能因为显示屏故障看起来像死机了一样。如果手机曾跌落、进水、受到其他损坏，或者屏幕有任何破裂，问题很可能出在显示屏上。请参阅我们的显示屏组件指南 这里进行直观对比。

如果排除了以上原因，请参阅我们的主板盖板指南 这里，检查主板是否有任何物理缺陷。

如果手机的后盖/屏幕破裂或粉碎，你可能需要更换它。

屏幕对触摸无响应，或触摸位置识别不准确。

问题很可能出在手机软件上。尝试重启手机。如果无效，请尝试系统重置或恢复出厂设置。

如果重启手机和恢复系统/出厂设置后，问题仍未解决，可能是显示屏与主板之间的连接有问题。请参阅我们的显示屏组件指南 这里进行直观对比。

手机连接充电器时无法充电

导致此问题的最可能原因是充电器损坏或有缺陷。首先尝试拔掉再重新插上手机端的充电口。如果无效，对着接口吹气以清理可能聚集的灰尘，然后再次尝试插入。如果还是不行，尝试在接口内轻微晃动充电器。如果这些方法都无法解决问题，请更换充电器。

如果更换充电器后仍无效，手机连接充电器的充电口可能已损坏或有缺陷。

手机扬声器没有输出声音，或输出声音异常（音量偏低、音质差等）

如果扬声器没有声音输出，或者音量不稳定，首先检查手机上的音量设置。接下来，确保手机没有设置为静音。如果这两项设置都正确，问题可能出在扬声器本身。

如果音量设置正常且手机静音功能已关闭，问题很可能出在扬声器上。如需更换扬声器，请参阅我们的安装指南 这里。

手机上的音频插孔没有输出音频，或输出音频异常（音量偏低，仅单侧扬声器/耳机有声，音质差等）

如果音频插孔没有输出声音，或者音量不稳定，首先检查手机以及（如果适用的话）手机连接的耳机或外接设备的音量设置。接下来确保手机/外接设备未设置为静音。

检查确保手机及连接的外部设备的音量设置正常且静音功能已关闭。接下来，将耳机/外接设备插入另一台设备进行音频输出测试，以确认它们是否故障。如果它们在两台或更多设备上都无法工作，则问题很可能出在耳机/外接音频设备上。如果它们在其他设备上工作正常，问题很可能出在手机的音频插孔内。

如果音量设置、静音设置以及耳机/外接音频设备均处于正常状态且功能正常，则问题很可能是音频插孔损坏或有缺陷。如需更换音频插孔，请参阅我们的安装指南 这里。