Nextbook Premium 7SE 故障排除

识别你的设备

为确保这是适合你设备的指南，请参考制造商网站：http://www.nextbookusa.com/productdetail...

该设备的详细规格可在以下网站找到：https://theinformr.com/tablets/nextbook-...

平板电脑无响应，或没有任何通电迹象。

若要为设备充电，请插入购买时随附的 Nextbook 电源适配器。设备将持续充电，直到电池充满电量。

如果电池充电后耗电很快或无法储存电量，则可能是电源适配器、充电口或电池损坏。

• 使用 Nextbook 电源适配器为电池充电。
  • 如果设备充电正常，会亮起一个小灯。
• 如果指示灯未亮起，则说明电源适配器、充电口或电池损坏。
  • 如果电源适配器损坏，你可能需要购买一个新的。
  • 如果充电口损坏，请参考我们的 更换充电口 维修指南。
  • 如果电池损坏，请参考 电池拆卸 维修指南。

如果设备无法开机，请参考“电池没电”。如果设备插入电源适配器后可以开机，但无法通过电源按钮开机，则电源按钮可能已损坏。

• 检查电源按钮中是否有异物阻碍按压。
  • 如果按钮卡住无法移动，你可能需要更换按钮。请参考 更换电源按钮 指南。
• 确保电源适配器已插好，且充电指示灯亮起。
  • 如果适配器已插好但指示灯未亮，说明适配器损坏。
• 如果指示灯未亮起，则可能是电池损坏。请参考 电池拆卸 来更换电池。

请参考“设备无法充电”

“即使电源适配器已正确连接到设备，设备也无法充电。”

• 将充电适配器插入设备。
  • 如果指示灯未亮起，说明适配器损坏。请参考“电池损坏”和“充电口无响应”。

• 如果你只能在充电时操作设备，或者电池续航时间显著下降，则电池可能已损坏。
  • 前往 电池拆卸 更换电池。

• 将适配器插入设备的充电口。
  • 如果指示灯亮起，说明适配器工作正常。
  • 如果指示灯未亮起，则可能需要更换充电器。请参考我们的 更换充电口 维修指南。

“设备的触摸屏对我的触摸没有反应。”

设备已开机，但屏幕呈黑色且对触摸没有反应。这通常与屏幕损坏或破裂有关。请参考 屏幕拆卸 维修指南。

如果屏幕有明显的破裂或对触摸没有反应，请参阅 屏幕拆卸 维修指南。

如果你发现设备无响应，且屏幕上没有明显的裂纹，可能需要进行强制重置。按照以下步骤重置你的设备：

• 关闭设备电源
• 选择音量加按钮
• 按住音量加按钮的同时按下电源按钮
• 同时按住这两个按钮 5 - 7 秒
• 松开电源按钮，同时继续按住音量加按钮

“音量无法开启，或者我无法调节音量。”

• 如果按钮看起来物理损坏，可能需要更换。
  • 请参考我们的 更换音量按钮 指南。

• 检查“静音”选项以取消设备的静音状态。
• 将设备开关机。

“设备的性能运行缓慢。”

请参考“软件过期”

“拍摄的照片看起来模糊或带有线条。”

检查镜头以确保摄像头没有变脏。该设备使用电容式触摸屏，如果屏幕变脏，将无法响应触摸操作。使用超细纤维布轻轻擦拭镜头，直至清除所有污垢。

如果你发现拍摄的照片模糊或出现线条，可能是屏幕破裂。如果你认为镜头破裂，则需要更换。请联系 Nextbook 以获取有关更换摄像头镜头的更多信息。

如果你发现屏幕上的裂纹似乎覆盖了摄像头镜头，请谨慎使用设备。如果设备对触摸没有反应，可能是屏幕损坏。如果需要更换设备屏幕，请参考我们的 屏幕拆卸 维修指南。

设备的软件可能需要更新。

• 检查你的设备是否拥有最新的软件。
  • 进入设备的设置
  • 查看“关于设备”部分
  • 如果设备软件已过期，点击更新选项下载最新版本。

如果你的设备已更新到最新软件，请等待下一次软件更新以修复设备漏洞。这很可能会改善你设备的性能。

如果你仍然遇到设备问题，请参考制造商的解决方案指南。http://support.nextbookusa.com/support/s...