Nextbook NXA8QC116B 故障排除

使用耳机时听不到任何声音。

如果音量太低，你将无法听到声音。首先调整音量，确保它没有被静音（手动关闭声音）。如果问题依旧，请尝试更换一副耳机。

检查耳机插头，确保其已完全插入耳机插孔。如果耳机插头仅部分插入耳机插孔，连接效果会很差。将插头插入耳机插孔时，确保其稳固插入，并能感觉到插入时的咔嗒声。

你的耳机线可能有折痕或断裂。耳机可能曾被用力拉扯。这通常是由扭曲或拉扯导线造成的，会导致连接处断开。请尝试在其他设备上使用这些耳机，或更换一副耳机。这将有助于确定是耳机还是耳机插孔的问题。如果平板电脑仍然没有声音，请更换耳机插孔。请参阅 Nextbook NXA8QC116B 耳机插孔更换指南。

许多耳机与大多数设备兼容。但有些耳机无法转换来自耳机插孔的音频信号。出现这种情况时，你将无法使用现有的耳机。请尝试其他品牌的耳机。

如果在安装新应用之前声音正常，则可能与新安装的应用存在冲突。新应用可能会寻找设备上的相同信息并导致冲突。这是由两个应用试图同时获取相同信息引起的。请卸载该应用并检查是否有声音。如果有，请查看该应用是否有补丁来解决冲突。

你按下电源按钮，但平板电脑没有任何反应。

如果设备在充电后关机且无法开机，请找到音量按钮和电源按钮。同时按住这两个按钮，等待响应。插入电源线继续为电池充电约 3 小时，然后重新开启设备。如果平板电脑仍然无响应，请按照 Nextbook NXA8QC116B 电池更换指南 进行操作。

平板电脑可能因为电池耗尽而无法保持电量。将设备插入充电器时，屏幕上应出现指示灯或画面。如果没有指示灯或画面显示，则可能需要更换充电器和充电线。如果出现指示灯或画面，请按住电源按钮。如果显示屏无响应，请同时按住电源按钮和音量按钮，直到看到 Android 徽标。进入菜单以正常启动设备，并让平板电脑保持充电状态。按照 Nextbook NXA8QC116B 电池更换指南 更换一块能保持电量的新电池。

屏幕显示电池已连接电源，但仍无法开机。将平板电脑屏幕面朝下放置。小心地拆下后盖。找到电源连接器（电池引出的白色部件）。找到后，将电源连接器从平板电脑上断开约 30 秒。30 秒后，重新连接到平板电脑。将后盖装回平板电脑并开机。

如果你的平板电脑能发出正常声音，但没有图像，则可能是由以下原因之一引起的。

这可能是软件问题，设备只需重启即可。在重启设备之前，请确保已将要保留的所有文件备份到另一台计算机或 micro SD 卡中，因为重置将擦除设备中非出厂预装的所有内容。同时按住调高音量按钮和电源按钮以重置并关闭设备。

显示屏为用户提供图像。它也用作触摸屏来访问文件和应用程序。如果没有图像，显示屏可能已损坏。请按照 Nextbook NXA8QC116B 显示屏组件更换指南 拆卸并更换显示屏组件。

显示屏通过一种称为“排线”的特殊“线缆”工作。该排线将信号从主板传输到显示屏，从而为你提供“图像”。这些排线可能会断裂或松动，导致连接“中断”。如果发生这种情况，你需要打开设备并重新固定连接或修复线路。要接触到线路/连接，你必须先参考 Nextbook NXA8QC116B 电池更换指南。之后，参考 Nextbook NXA8QC116B 主板更换指南 以获取显示屏线路/连接。

选择前置摄像头应用程序时，摄像头没有响应。

如果前置摄像头在被选中（无论是独立使用还是通过应用程序使用）时没有响应，则可能是驱动程序故障。修复驱动程序问题最简单的方法是恢复出厂设置。在进行此操作前，请确保已备份设备，因为恢复出厂设置会擦除设备上的所有数据。关闭设备

1. 同时按住“电源”和“调高音量”按钮。直到看到屏幕上出现启动徽标。

2. 当徽标出现时，松开按钮。系统将进入“系统恢复模式”。

3. 使用调高/调低音量按钮滚动选项，直到找到“Wipe data/factory reset”（擦除数据/恢复出厂设置）。

4. 按电源按钮选择“Wipe data/factory reset”。

5. 向下滚动到标有“Yes”的选项。

6. 按“电源”按钮开始重置。

摄像头的内部连接可能不良，或者需要更换。按照 Nextbook NXA8QC116B 前置摄像头更换指南 检查连接或更换摄像头。

使用前置摄像头时，屏幕上的图像不清晰。

检查前置显示屏，确保其清洁且无污迹、灰尘或杂物。清洁显示屏以确保这不是问题所在。请遵循制造商的显示屏清洁指南。如果显示屏内部看起来很脏，请遵循 Nextbook NXA8QC116B 显示屏组件更换指南 中有关进入显示屏内部的说明，然后清洁显示屏内部。

如果显示屏干净但图像仍然失真，则可能是摄像头镜头本身需要清洁。如果是这种情况，你需要拆解设备才能接触到前置摄像头。按照 Nextbook NXA8QC116B 前置摄像头更换指南 中的说明了解如何接触摄像头。检查镜头是否有划痕、污点或污迹。根据更换指南中关于断开摄像头连接的说明，按需清洁镜头；请遵循制造商的建议清洁镜头，然后按照更换指南的程序装回清洁后的摄像头。