Nextbook Flexx 10 故障排除

按下并按住电源按钮，设备无法开机。

根据可从 http://www.nextbookusa.com/productdetail... 下载的用户手册：

''平板电脑无法开机，该怎么办？可能是因为电池完全放电。请为平板电脑充电至少 4 小时，然后按住电源按钮 3 秒钟以开机。

如果是首次使用平板电脑，或在长时间闲置后使用，请在开机前为电池充电半小时以上，以确保系统稳定。''

如果发现电池有故障，则必须更换电池。

为排除电池电量过低这一潜在原因，请将充电器连接到电池，并将充电器插入已知良好的电源插座。如果红色充电指示灯不亮，请继续执行下一步。

如果红色充电指示灯亮起，但设备仍然无法开机，请拆下电池，并检查电池和设备上的接触端子是否有污垢、损坏或碎屑。如有必要，请使用医用酒精清洁各个触点，确保液体不会同时接触到多个触点。

如果触点清洁且无损坏，请将电池充电 30 分钟或更长时间，然后使用万用表检查电池电压，确保输出为 5 VDC。要检查电池电压输出，请将万用表设置为 5 VDC 量程，并将表笔置于两个电池接线端之间进行测量。如果电池电压正常，请继续进行下一步故障排除。

为排除充电器这一潜在原因，请检查确认使用的是正确的充电器，并且提供给设备的电压和电流符合设备要求 (5VDC 2.5A)。如果使用了正确的充电器，请使用设置为测量直流电压 (DCV) 的万用表测试电压，以确保充电口输出电压正确 (5 VDC)。检查充电器和设备上的直流端口是否有损坏。如果两个端口均无损坏或碎屑，则故障可能出在设备充电口或电源按钮上。

如果执行完“设备无法开机”章节中的上述步骤后，按住电源按钮 5 秒钟仍无任何反应，则电源按钮或设备直流电源端口可能已损坏。

如果执行完“设备无法开机”章节中的上述步骤后，按住电源按钮 5 秒钟仍无任何反应，则电源按钮或设备直流电源端口可能已损坏。如果电源端口损坏，则必须更换。

连接并插入随附的充电器后，电池无法以正常速度充电（完全放电到充满大约需要 5 小时）。

根据用户手册，

该问题主要有 3 个可能原因：连接不良、温度条件不当、电池或适配器损坏。对于连接不良，用户应：

1. 检查所有连接器以确保连接正常。

2. 从墙上插座拔下随附的交流电源适配器，并确认插座是否正常工作。

3. 检查所有线缆连接，将适配器插回平板电脑，然后插回墙上插座。

对于温度条件不当（即平板电脑温度低于 0 °C 或高于 35 °C），用户应更换位置并在 0 °C 到 35 °C 之间的环境温度下为电池充电。如果电池或适配器已损坏，请联系授权经销商更换电池或电源适配器。

如果发现电池有故障，则必须更换电池。

为排除电池电量过低这一潜在原因，请将充电器连接到电池，并将充电器插入已知良好的电源插座。如果红色充电指示灯不亮，请继续执行下一步。

如果红色充电指示灯亮起，但设备仍然无法开机，请拆下电池，并检查电池和设备上的接触端子是否有污垢、损坏或碎屑。如有必要，请使用医用酒精清洁各个触点，确保液体不会同时接触到多个触点。

如果触点清洁且无损坏，请将电池充电 30 分钟或更长时间，然后使用万用表检查电池电压，确保输出为 5 VDC。要检查电池电压输出，请使用万用表设置为 5 VDC 量程，并将表笔置于两个电池接线端之间进行测量。如果电池电压正常，请继续进行下一步故障排除。

为排除充电器这一潜在原因，请检查确认使用的是正确的充电器，并且提供给设备的电压和电流符合设备要求 (5VDC 2.5A)。如果使用了正确的充电器，请使用设置为测量直流电压 (DCV) 的万用表测试电压，以确保充电口输出电压正确 (5 VDC)。检查充电器和设备上的直流端口是否有损坏。如果两个端口均无损坏或碎屑，则故障可能出在设备充电口上。

如果电池完全无法充电，且随附的充电器输出电压正常，则故障可能是由直流电源端口损坏引起的。要检查直流电源端口，必须打开外壳。显示该过程的视频可在 Scotties Hobbies 找到。

接触屏幕时，屏幕无法正确响应用户指令。

为排除讲述人模式设置作为触摸屏指令响应不当的潜在原因，手册建议如下：

你可以点击“开始” > “设置” > “轻松使用” > “讲述人”，然后切换滑块以关闭讲述人。或者同时按下 ESC 和 CapsLock 按钮以关闭讲述人模式。

为排除屏幕污垢作为触摸屏指令响应不当的潜在原因，请遵循用户手册中的说明清洁屏幕。说明如下：

关闭平板电脑后，

1. 用水或显示屏清洁剂润湿一块柔软的无绒布，擦拭平板电脑表面直至洁净。不要让布上的水渗入平板电脑的端口或按钮中。

2. 拆除触摸屏上的任何保护盖。

如果上述步骤未能解决问题，请关闭平板电脑后再重新启动。如果故障导致无法关机，请遵循用户手册中关于强制重置的说明。要执行强制重置，***“按住电源按钮 10 秒钟以执行强制关机。注意：用户在关机后需要等待约 8 秒才能再次开启平板电脑。”

如果上述步骤未能解决问题，则屏幕可能已损坏。要更换屏幕，请使用开启工具小心拆下塑料外壳，从最薄弱的地方开始，绕屏幕一圈，在键盘连接器周围要特别小心。显示完整更换过程的视频可以在 这里 找到：

摄像头无法启动或无法正常工作。

如果你的网络摄像头或 Windows 10 中的相机应用程序无法打开，并且你收到一条错误消息，提示找不到或无法启动相机（包括错误代码 0xA00F4244 或 0x200F4244），原因可能是防病毒软件阻止了网络摄像头或相机，也可能是网络摄像头驱动程序过时。

https://support.microsoft.com/en-us/help...

如果上述步骤未能解决问题，则摄像头可能已损坏。要更换摄像头，需要拆下后盖，取出并更换摄像头模块。访问摄像头的说明请见 这里。

设备无法通过扬声器或音频设备播放声音。

如果接口设备（如插入 3.5mm 音频插孔的耳机）没有声音，请尝试使用其他设备或集成扬声器。如果其他设备有声音，则问题出在你的接口设备上。

设备开机后扬声器没有声音。

将扬声器设置为默认值：

1. 点击“开始”，在“控制面板”下打开“声音”。

2. 点击“播放”选项卡。

3. 选择“扬声器”图标。

4. 点击“设置为默认值”。

5. 点击“应用”和“确定”以保存更改。

如果扬声器有声音，但插入 3.5mm 音频插孔的设备没有声音，则可能需要更换音频插孔。访问插孔的说明请见 这里。

用户指南

Nextbook Flexx 10 [NXW101QC232T] 用户手册，可从 http://www.nextbookusa.com/productdetail... 下载

Windows 找不到或无法启动相机

https://support.microsoft.com/en-us/help...

来自 Scotties Hobbies 的视频

https://www.youtube.com/watch?v=0arvD1WI...