学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
Nest 设备无法开机
Nest 设备无响应或 LCD 屏幕无显示
Nest 正在开机、重启或更新
如果 Nest 正在开机、重启或更新，屏幕会闪烁绿灯。如果灯光持续闪烁超过 5 分钟，请拆下显示屏并重新连接。如果重新连接设备后灯光仍然闪烁，请按住温控器外环 10 秒钟以重启设备。
电池电量过低无法启动
如果 Nest 的电池电量过低无法启动，屏幕会闪烁红灯。这可能是由于布线问题或长时间停电引起的。Nest 本应在几小时内自动充电，但你可以使用 micro-USB 线加快此过程。方法如下：拆下 Nest 显示屏，将 micro-USB 线的一端连接到 Nest，另一端连接到已通电的计算机或 USB 壁式充电器。
已连接 C 线（公共线）
闪烁的绿灯可能意味着连接了 C 线（公共线）。在大多数家庭中，Nest 正常工作并不需要 C 线。要移除 C 线，请执行以下操作：
- 关闭 HVAC 系统或家庭电源
- 拆下 Nest 显示屏
- 按住“C”字母旁边的灰色弹簧卡扣
- 将 C 线从连接器中拔出
- 用盖帽或电工胶带包裹铜线头，并将线缆推回墙内
- 装回显示屏并重新开启电源
线缆未正确连接
闪烁的绿灯可能意味着线缆未正确连接。要确保线缆连接正确，请执行以下操作：
- 关闭 HVAC 系统或家庭电源
- 拆下 Nest 显示屏
- 按住你想拆除的连接器线缆的灰色弹簧卡扣，然后拉出线缆
- 确保线缆笔直，并且有 1/3 英寸到 1/2 英寸（约 8-13 毫米）的铜线露出
- 按住灰色弹簧卡扣并将线缆尽可能深地推入连接器中，使线缆完全就位
- 装回显示屏并重新开启电源
电池故障
如果 Nest 显示屏已完全安装在基座上，顶部的灯不亮，且 LCD 屏幕没有任何显示，则可能是电池故障导致的。有关如何更换电池的详细步骤，请参考本指南。
LCD 屏幕破损/故障
如果 Nest 显示屏已完全安装在基座上，顶部的灯不亮，且 LCD 屏幕没有任何显示，则可能是 LCD 屏幕故障或破损导致的。有关如何更换 LCD 屏幕的详细步骤，请参考本指南。
自动离家功能无法工作
Nest 的自动离家功能在你离开或回家时无法自动调整设置
自动离家传感器故障
如果 Nest 在学习了你的日程安排后不再进入自动离家模式，可能是自动离家传感器板故障导致的。有关如何更换自动离家传感器的详细步骤，请参考本指南。
无法手动调整设置
旋转显示屏周围的金属环时没有任何反应
光学手指运动传感器故障
要更改 Nest 温控器的设置，需要旋转显示屏周围的金属环。如果旋转外环无法再调整设置，可能是光学传感器故障导致的。有关如何更换光学手指运动传感器的详细步骤，请参考本指南。
Nest 无法找到 Wi-Fi 网络
等待 30 到 60 秒，让温控器扫描其他网络。
尝试重置路由器。
检查你的网络是否为隐藏网络。如果是，请选择 TYPE NAME（输入名称），然后输入网络的 SSID 和密码。接下来，选择安全类型，之后系统会提示你进行后续操作。
尝试使用其他 Wi-Fi 设备验证你的网络是否可见。
路由器是否设置为支持 Nest？检查路由器设置是否支持 Nest（确保没有使用 5GHz 模式）。
重启 Nest 设备。
检查是否存在无线干扰（关闭可能引起干扰的设备，例如无绳电话、婴儿监视器和微波炉）。
Nest 无法连接到 Wi-Fi 网络
重新输入密码。
尝试使用其他 Wi-Fi 设备连接。
重启 Nest 设备。
减少连接到网络的无线设备数量。
重置你的 Wi-Fi 路由器。
暂时关闭路由器上的无线安全设置。
关闭 Wi-Fi 路由器上的 MAC 地址过滤。
更新路由器固件。
Nest 在 Nest App 和网页上显示离线
部分 Nest 产品离线
检查 Nest 设备的电池电量，电量可能过低。
检查 Wi-Fi 信号强度，信号可能太弱。如果是这种情况，你应该考虑重新安置 Nest 温控器或路由器的位置以提高信号强度。
所有 Nest 产品均离线
由于停电，你的网络可能已中断。如果是这种情况，请等待电力恢复。
咨询互联网服务提供商，查看是否存在网络中断。如果是，请等待 ISP 连接恢复。
重启 Wi-Fi 路由器（拔下插头等待几秒钟，然后重新插上）。
你最近是否更改了 Wi-Fi 名称或密码？如果是，请更新 Nest 温控器上的 Wi-Fi 设置。
AC（空调）在 Nest 设置下运行不正常
AC（空调）持续循环运行
尝试重置温控器。如果无法解决问题，则空调持续循环运行可能是由于基座主板损坏，必须更换。有关如何更换基座主板的详细步骤，请参考本指南。
AC（空调）运行温度过高或过低
尝试重置温控器。如果无法解决问题，则空调运行温度过高或过低可能是由于基座主板损坏，必须更换。有关如何更换基座主板的详细步骤，请参考本指南。
AC（空调）持续开启
尝试重置温控器。如果无法解决问题，则空调持续开启可能是由于基座主板损坏，必须更换。有关如何更换基座主板的详细步骤，请参考本指南。
团队
USF Tampa, Team 11-5, Blackwell Fall 2014 USF Tampa, Team 11-5, Blackwell Fall 2014 的会员
USFT-BLACKWELL-F14S11G5
5 名成员
创作了72篇指南
5条评论
Why won't display work on nest when you change temperature from phone ?
Andy Rutherford - 回复 分享
My nest Thermostat E will not detect and light up when walking my it or any other motion. Looking for advise for fix.
Helga Huelskoetter - 回复 分享
Nest blinking red light and then green light but screen won’t turn on
Chandni Choithani - 回复 分享
I bought two of these slightly used from someone on eBay and I received $100 off of the usual base price of $250 per unitbrcause he said these weren’t compatible with heat pumps but I know that’s not true so I took that risk and bought them. After physically installing them and turning up the power it took me some time to finally figure out one of the backplanes had an issue. So I called nest and waited literally almost 2 hours and then almost hung up on him trying to turn off my mute. I didn’t tell him I bought these used and I tracked it down to one of the plates autostarting my AC before I even lugged the face in. He asked me to swap plates and the issue followed and he was convinced and overnighted me a new plate. I’m just sold my home and I didn’t pull those down I time and the buyer asked for these to be included. Since I bought these I have become self efficient in fixing electronics for myself and so I popped that faulty back open and almost instantly spotted a blown F4 fuse that should fix everything
jon vanderzee - 回复 分享
'``I’m still learning on the hardware side so I was wondering if anyone know what size and rating those fuses are on the backplane PCB. I’m doing this just for the !&&* of it as it could be used as a backup or maybe I could help someone else that could really use a break since theirs fried. I think the guy I bought these from gave up on his install and fed me the excuse that they weren’t compatible when the truth is he was playing around with his wiring and probably crossed one of his 24v wires to the wrong terminal on the board and smoked that J4 fuse. I guess I got lucky that nest didn’t did any deeper in my troubles or they felt bad for waiting on the phone so long. This was before google but it felt like they really didn’t want to help you as they chanted every 3 min that more than likely they could fix my problems online instead on the phone. It paid off for persistence and they did make it right even though they didn’t know all of the details…..whew!! Please Let me know your guess on fuse size/type
jon vanderzee - 回复 分享