Motorola W385 Troubleshooting

手机在尝试开机时无反应。

清理电池触点上的碎屑，确保电池与手机接触良好。如果电池安装正确但手机仍无法开机，请将手机连接到充电器并接通电源。让其充电 12 小时。如果在此之后手机仍无法开机，请换一个充电器重复上述步骤。如果手机在新充电器上能有反应，则说明原充电器有问题。如果电池无法保持电量，则需要更换新电池。

取出电池，检查底部角落的一个小圆贴纸。如果它不是白色的，则说明手机进水损坏了。通常表示进水损坏的颜色是红色。如果出现进水损坏，请勿尝试开机。拆开手机，让所有部件晾干（可以使用吹风机或将部件放在阳光下晾晒几天）。使用含氨清洁剂（Windex 效果很好）清洁逻辑板。再次将逻辑板晾干。在确认所有部件完全干燥后，将手机组装回去。

手机可能会出现间歇性静电噪音或完全没有声音

检查通话时手机是否处于静音状态。手机信号不佳也可能导致静电噪音和/或没有声音。确保手机已稳固连接到网络。

扬声器到逻辑板的连接可能松动了。拆开手机，检查扬声器排线与逻辑板之间的连接是否稳固。如果上述解决方案均无效，且手机扬声器仍无法正常工作，则需要更换手机扬声器。

手机卡死，或意外丢失信息

固件可能已损坏或需要更新。如果手机无法执行任何基本任务，请联系运营商或设备制造商，确保已安装最新的固件。

手机无法接听或拨打任何电话

在尝试使用网络之前，请确保手机与运营商之间有信号。如果没有服务，则必须通过 Verizon Wireless 激活手机。拨打 *228 并按照自动语音系统的提示激活手机。