Motorola Q Global Troubleshooting

Motorola Q Global 故障排除指南。

手机无法开机。

按住电源按钮（“结束通话”键）以打开电源。

电池电量可能已耗尽，需要充电。将其连接到计算机或壁式充电器，充电几分钟后再尝试开机。如果手机仍然无法开机，则电池很可能已经损坏，需要进行更换。电池型号信息可以在电池本体上找到。请参阅 Motorola Q Global 电池更换。

手机已连接充电器，但无法充电或无法保持电量。

电池可能已经老化，无法再储存电量。需要进行更换。有关拆卸和更换电池的信息，请参阅 Motorola Q Global 电池更换。

问题可能出在你的充电器或为 Motorola Q Global 充电所使用的线缆上。尝试更换不同的充电器、线缆或插座，以检查充电器是否存在故障。

可能是充电口损坏，或者触点脏污或受损。尝试用蘸有酒精的棉签清洁充电口。

Motorola Q Global 对按键或其他操作均无反应。屏幕可能处于开启或关闭状态，但画面没有任何变化。

将手机放入一袋大米中放置几个小时。干燥的大米会吸收手机中的水分，使内部元件干燥。

关闭手机电源后再重新打开，以重启操作系统。如果电源按钮没有反应，请拆下电池组以关闭电源，然后重新装入电池组并再次开机。请参阅 Motorola Q Global 电池更换。

如果电池电量耗尽过低，手机可能会变得无响应。将其连接到计算机或壁式充电器，充电几分钟后再试。

手机已开机，但无法进行通话和收发短信。互联网无法加载。

可能是 SIM 卡未正确插入。SIM 卡内存储着用于在网络上识别你设备的信息。请检查 SIM 卡是否已安装到位，并且触点连接良好。有关此操作的信息，请参阅 Motorola Q Global SIM 卡更换。

如果已插入 SIM 卡但仍无法进行通话和收发短信，很可能是因为你处于基站信号覆盖范围之外。你可以联系你的运营商查询覆盖地图。

屏幕有裂纹，或者有永久性的黑点或色点。

LCD 显示屏可能已损坏。有关拆卸和更换的说明，请参阅 Motorola Q Global 屏幕更换。