Motorola Moto G7 Plus 故障排除

手机关机、无法解锁，或显示设备过热通知。

如果充电器长时间连接手机，会导致设备过热。解决方法是，在手机充满电后拔下充电器。此外，如果使用的充电线并非原装，也可能导致充电时过热。解决方法是，使用原装充电线。

阳光直射、室外温度过高，或环境温度超过推荐范围，都可能导致设备过热症状。解决方法是，将手机移开阳光直射处并关闭所有应用。

电池无法保持电量或无法充电。

如果充电线或适配器损坏，手机将无法充电。要确定是否是充电设备故障，请将其在其他兼容设备上进行测试。如果设备也无法充电，请考虑购买新的充电线/适配器。

如果充电口脏污，手机将无法充电。请确认充电口清洁，即没有灰尘颗粒。如果充电口内部有部件偏移，请使用撬棒进行校准。

如果手机电量消耗极快，则可能是电池出现故障。这是旧电池的常见问题。请参阅我们更换电池的指南。

手机界面运行缓慢或无响应。

按钮（音量按钮、主屏幕按钮或返回按钮）无法工作或响应迟钝。解决方法是，启用“单键导航”，无需按压物理按钮即可轻松访问这些功能。

手机屏幕运行不流畅，且应用在使用一段时间后崩溃。在这种情况下，请尝试更换显示屏。此外，请确保手机系统已更新，并清理缓存以提高运行速度。

蓝牙在设备上无法正常工作。

两个设备在协调或配对时可能存在问题。解决方法是，确保手机和蓝牙设备均处于发现模式。然后，通过导航至 设置 > 已连接的设备 > 配对新设备，刷新可用设备列表。

如果蓝牙设备无法播放音乐，可能是禁用了音乐功能。首先，确保没有其他设备与你的手机配对。如果不是，请进入设置并点击蓝牙。然后进入“已配对设备”并点击齿轮图标。在此处，你可以确保勾选了“媒体音频”。

如果蓝牙设备无法进行通话，可能是禁用了通话功能。首先，确保没有其他设备与你的手机配对。如果不是，请进入设置并点击蓝牙。然后进入“已配对设备”并点击齿轮图标。在此处，你可以确保勾选了“手机音频”。

手机无法连接 Wi-Fi。

手机无法识别网络。解决方法是，从手机顶部边缘向下滑动以重置 Wi-Fi 连接，这会打开控制菜单。关闭 Wi-Fi，然后再重新开启。

手机未连接到 Wi-Fi 网络。当 Wi-Fi 开启时，Wi-Fi 范围指示器会出现在状态栏中。进入 设置 > 网络和互联网 > Wi-Fi 开关，点击 Wi-Fi 查看可用网络。选择一个 Wi-Fi 网络进行连接。

手机无法连接到蜂窝网络。

手机或网络的程序设置可能存在错误。重启手机将重置连接，这可能会解决该问题。

SIM 卡在手机内发生位移，导致无法正常工作。取出并重新插入 SIM 卡即可解决此问题。

如果前两步无效，请联系你的蜂窝网络运营商，因为问题可能出在他们那边。