Microsoft Surface Pro 无法开机
你的 Surface Pro 无法正常开机。
电源供应器损坏
确保所有连接处都紧密且牢固。要测试电源供应器是否正常工作，请将任何 USB 设备（例如手机）插入电源供应器上的 USB 接口。如果该 USB 设备没有通电，说明电源供应器已无法正常工作。你需要一个新的电源供应器。你可以在微软官网 Microsoft Store 购买新的电源供应器。
电池电量耗尽或损坏
运行温度：Surface 设计的工作温度范围为 32°F 到 95°F（即 0°C 到 35°C）。锂离子电池对高温很敏感，因此请让你的 Surface 远离阳光直射，也不要将其留在炎热的汽车内。如果 Surface 在充电后无法开机，或者从电源适配器上断开后立即关机，则可能需要更换电池组。你可以购买新的电池组进行更换，但这价格非常昂贵。电池维修指南 将为你展示如何拆卸和重新安装电池组。
充电口故障
充电口随着时间推移会失去磁性吸力。这会导致适配器无法与 Surface Pro 正常连接。你可以从微软购买充电口。
主板故障
如果之前的步骤未能解决问题，说明设备的主板工作不正常。目前，主板没有单独出售。
触摸屏无响应
屏幕对触摸操作没有反应。
屏幕破裂
如果触摸屏破裂、划伤或损坏，可能会影响触摸的准确性。损坏严重、出现裂纹或缺块的屏幕可能需要更换。如果需要更换，你可以在微软或其他授权零售商处购买新屏幕。
传感器无法追踪手指
如果平板电脑对触摸操作无反应，但其他功能看起来正常，问题可能是屏幕上积聚了灰尘或污垢，需要对屏幕进行清洁。首先关掉设备。这样屏幕会变暗，更容易看到污垢。使用超细纤维布擦拭屏幕，去除所有多余的灰尘和污垢。如果干布无法擦净，可以在布上蘸取极少量的水再试一次。避免将水直接喷洒在屏幕上，因为这可能会损坏设备。保持双手和屏幕清洁，可以最大限度地减少传感器与手指之间的障碍物，使设备正常工作。
扬声器不工作
设备发不出声音。
如果扬声器不工作，请尝试以下操作以确定问题所在：
--确保 Surface Pro 的扬声器开口处没有被遮挡。
--检查所有连接到 Surface 的音频配件是否连接正确。
--安装最新版本的 Surface 可能修复声音问题。
--重置你的 Surface。
--检查默认音频设置。
--运行故障排除程序以查找问题。
如果以上任何步骤都无法解决问题，你可以使用 扬声器更换指南 来更换扬声器。
摄像头损坏
摄像头无法工作。
即使没有受到物理损坏，摄像头也可能无法工作。在这种情况下，从 微软官网 下载并安装摄像头驱动程序可能可以恢复摄像头的功能。
如果重新安装摄像头驱动程序不能解决问题，或者摄像头已经发生物理损坏，则应更换摄像头。你可以使用 摄像头更换指南 更换 Microsoft Surface Pro 的摄像头。
支架损坏
支架无法正常打开或关闭。
如果支架破裂或损坏，则需要进行更换。如果支架无法正常开合，可能是铰链损坏或卡住了。有关如何更换支架的说明，请参见 支架更换指南 页面。
团队
Cal Poly, Team 8-20, Regan Fall 2013 Cal Poly, Team 8-20, Regan Fall 2013 的会员
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7条评论
Charging Port can be purchased from MS... LOL.
There are no spare parts for the Surface, not even the kickstand is sold seperately from MS.
Emanuellonski - 回复 分享
Hey can anyone help me? My camera says "Looks like there's something wrong with your camera. Check the manufacturers website for troubleshooting info." I can't find anything though. (Surface Pro 3)
roriapple - 回复 分享
The power button on my Surface Pro 1 is blunt. I have to force the button in to turn on the tablet. I've been doing this for a long while & it seems that the actual power button under the one pressed is shifting under the button, therefore I have to force the button to the right area of the main power button. PLEASE HELP!!!!!
Yinka Adebiyi - 回复 分享
Does anyone here know how to fix the USB port? It just died one day and doesn’t supply more or connect devices.
Lynx Ng - 回复 分享
Didn't know a motherboard or the power supply port could go bad after only 1 year and 37 days!! OOPS, I'm bad I didn't buy their 2 year extended warrenty for another 3 figures is price. I'm SOL, never will by Microsoft laptops ever again. Not worth the money, my hp laptop may be slower now but still works fine, and that was with windows 7 installed. So that tells you how old it is!!!! STILL WORKING!!!!!
Lisa - 回复 分享