学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
按下电源按钮，但设备没有反应。
设备未充电
将充电线插入设备充电 15 分钟，然后按压电源按钮。观察设备指示灯是否亮起。
使用键盘开机
1. 连接外置键盘或使用设备自带键盘。
2. 同时按压 Windows 键 + Ctrl + Shift + B 以尝试开机。
强制重启
长按设备电源按钮 20 秒，等待屏幕出现 Windows 徽标。
扬声器不工作
扬声器已开启并连接至设备，但没有声音输出。
扬声器音量
确保扬声器音量未调至最低或处于静音状态。
扬声器未正确连接
确保连接扬声器与设备的布线已正确插入扬声器接口和设备接口。
键盘无响应
按键按下后没有反应
强制关机
长按电源按钮 20 秒。
检查 Windows 更新
前往 Windows 设置中的“更新和安全”，确保笔记本电脑已安装最新更新，包括可选更新。
检查设置
键盘操作可能会受到筛选键的影响。前往 Windows 设置中的“辅助功能”和“键盘”，检查键盘设置。
音频配件不工作
使用耳机或其他音频配件时没有声音。
检查音频配件连接
1. 确保配件已正确插入设备。
2. 前往设备的“声音设置”，进入“输出”，然后选择对应的输出配件。
调节音量
使用设备上的音量按钮 F3 和 F4 调节音量，或使用任务栏右侧的音量图标进行调节。
重启设备
长按设备键盘上的电源按钮将其关闭，或使用 Windows 键进行关机或重启。如果执行了关机操作，请等待几秒后再重新开启设备。
Wi-Fi 不工作
遇到 Wi-Fi 连接问题，例如浏览器无法加载页面。
Wi-Fi 未开启
检查设备上的 Wi-Fi 设置是否处于关闭状态。
Wi-Fi 路由器不工作
尝试用其他设备连接该 Wi-Fi，以确认其是否正常工作。
团队
Western Carolina University, Team 1-3, Virtue Spring 2023 Western Carolina University, Team 1-3, Virtue Spring 2023 的会员
WCU-VIRTUE-S23S1G3
4 名成员
创作了60篇指南
3条评论
I can't find how to add this part to the article, but there is an issue with the audio drivers related to the headphone jack. If the normal speaker volume is muted before plugging in a headphone cable into the headphone jack, there will be no sound from the headphones connected to the headphone jack - even if Windows shows that the headphones volume is turned on.
The workaround is to ensure that the normal speakers are not muted before plugging in headphones into the headphone jack.
Also see https://www.reddit.com/r/Surface/comment....
Hans Bakker - 回复 分享
The issue I have is with the laptop not powering on - I have attempted the troubleshooting steps listed above multiple times to no avail. I've tested two known good chargers (1 genuine MS charger & 1 100W type-C) on an identical second MS Studio Laptop, they're charging that device just fine. To my knowledge there was no power surge or liquid/physical damage, neither is any apparent, the device is just full-dead and unresponsive. I've attempted removing the D-bucket and disconnecting the rSSD, then power, pressing the power button for well over a minute and reconnecting rSSD then battery... no luck here and no response from the device.
Any suggestions or maps I can reference to see if I'm getting continuity as expected?
Connor Devine - 回复 分享
Did you find a solution? I just finished opening up the laptop to do some maintenance and it turned on showed the windows logo then it just stopped.
Gene Green - 回复 分享