Microsoft Surface Book 键盘故障排除

你想拆下后盖以接触内部组件，但操作时遇到了困难。

将开启工具插入外壳与后盖之间的小缝隙中，沿着缝隙滑动该工具以打开并拆下后盖。后盖边缘涂有胶水将其固定。由于胶水会被破坏，过程中会听到轻微的开裂声。

你将设备插入 USB 接口，但无法识别。

灰尘是导致电子产品故障的常见原因。设备要正常工作，接口中的连接器与线缆之间不能有任何灰尘。检查接口，确保内部没有灰尘。如果存在灰尘，尝试向接口和设备连接器内吹气。

有时，由于开机时间过长、启动过程中发生错误或使用过程中出现错误，电脑可能会无法读取插入的设备。首先，将线缆插入另一个接口，检查是该特定接口的问题还是所有接口的问题。如果这不能解决问题，请重启电脑并重试连接。

如果 USB 接口本身松动并晃动，电脑可能难以识别你的 USB 设备。你需要打开电脑并确保接口固定到位。

如果上述方法均无效，可能是内部布线断开了。打开电脑，检查布线和连接是否正确。你可以参考本指南来更换 USB 接口。

你尝试将屏幕从键盘上拆下，但无法取下。

如果屏幕电量过低，将无法从键盘上拆下。尝试拆下屏幕前，请确保其电量至少为 10%。

如果电脑上的物理按钮不起作用，请尝试使用电脑任务栏上的拆卸按钮。等待至少十秒钟后再尝试拆下屏幕。

如果上述方法均无效，可能需要重启电脑才能拆下屏幕。重启电脑，然后尝试上述选项。

你尝试移动光标，但触控板没有反应。

确保触控板没有被关闭。如果触控板已开启但仍无法工作，请尝试将其关闭后再重新开启。

如果关闭再开启触控板无效，请尝试重启电脑。如果仍然无法工作，请再次切换触控板的开关。

如果重启触控板和电脑后仍无效，可能是内部布线断开了。打开电脑并检查布线和连接是否正确。

你触摸电脑时发现它非常热，而且电脑可能会发出奇怪的咔哒声。

如果你将电脑放在膝盖、毛毯或松散物体上，电脑的通风口可能会被遮挡。这会阻碍空气流通，导致电脑严重发热。确保电脑周围有充足的通风空间。

这很可能是因为你在后台运行了一些占用大量资源的程序。尝试进入任务管理器关闭部分程序。你可以同时按下 Control + Shift + Escape 键，或者右键点击任务栏并选择“任务管理器”。

如果电脑持续发热和/或听到咔哒声，很可能是风扇坏了。你需要购买新风扇并更换损坏的那个。你可以参考本指南来更换损坏的风扇。