Microsoft Band 故障排除

腕扣无法正常工作。

如果腕扣槽与对应的钩扣未对齐，手环的腕扣可能会变得难以扣上或解开。你可以参考 腕扣更换指南 拆开腕扣，并将槽位与钩扣重新对齐，从而修复或更换未对齐的腕扣槽。

如果腕扣内部连接两个释放按钮的弹簧有缺陷，手环的释放按钮可能会变得迟钝或松动。弹簧在腕扣内可能发生了弯曲、缠绕或过度拉伸。你可以参考 腕扣更换指南 拆开腕扣，并更换或将弹簧恢复到初始状态来解决此问题。

虽然手环已连接到 USB 充电线，但电池无法充电。

你可能连接到了一个不供电的充电口。请尝试用同一个接口为其他设备充电，以确认该接口是否能正常充电。

你也可以尝试用干布擦拭充电连接器后再试。如果手环仍然无法充电，你可能需要更换充电线、电池或充电连接器。

电池续航时间未达到预期的 48 小时。

GPS 系统会消耗大量电量。关闭 GPS 可显著延长电池续航时间。在跑步前，点击设置并关闭 GPS 设置。你仍然可以查看持续时间、距离、配速、消耗热量、最大心率和平均心率等统计数据。

这种情况非常普遍。当与手机连接时，Microsoft Band 上的数据会在你不知情的情况下大约每三十分钟同步一次。如果你不需要连接或使用互联网，或者不需要同步任何数据，请关闭蓝牙或开启飞行模式。你也可以通过点击“设置”并开启“免打扰”模式来停止接收任何类型的通知。

每当你收到通知时，Microsoft Band 都会振动。如果你是个忙碌的人，持续不断的通知和振动会消耗不少电量。在设置中，你可以将触觉警报设置（振动）设为“低”。

你也可以通过在设置中降低手环的显示屏亮度来节省大量电量。Microsoft Band 的默认亮度为中等。此外，你可以在设置中关闭“手表模式”以停止屏幕持续显示时间。

此功能全天监测你的心率，并有助于计算你当天消耗的热量。你可以进入“设置”，点击工具图标，然后关闭心形图标来关闭“日常心率”监测。即使关闭此功能，你的睡眠、跑步和锻炼数据仍会被监测。

损坏或过度使用的电池最终会缩短电池续航时间。你可以随时更换新电池来恢复电池续航时间。参考 电池更换指南，你将能够拆卸无法正常工作的电池并换上新电池。

手环无法接收音频输入。

这可能不是手环的问题。请确保你的手机通话未被静音。

虽然手环具有抗水性能，但水仍可能进入麦克风孔。请尝试用干净的干布擦干。麦克风是位于屏幕同一侧面上的那个黑色小孔。

如果问题依旧，你可能需要参考 传感器排线更换指南 更换麦克风。

侧边按钮难以按压，或按下后没有任何反应。

侧边按钮在使用过程中可能会变脏和/或产生粘滞感。要解决这个问题，请尝试用微湿的布或棉签轻轻擦拭按钮进行清洁。

如果问题依旧，请参考 传感器排线更换指南，并用棉签清洁手环按钮附近的内部组件。

如果问题仍然存在，请参考 传感器排线更换指南。

手环无法感测心率，或者监测结果极不准确。

由于监测器紧贴手腕，皮肤碎屑和污垢可能会覆盖监测器。请尝试用微湿的布或棉签轻轻擦拭监测器进行清洁。

请确保你正确佩戴了手环。触摸屏可以位于手腕内侧或外侧，且手环应该舒适贴合，不应晃动。