商业营销

商业营销始于一件事：优质的客户服务。满意的客户就是一块行走的活招牌。他们会使用 Facebook、Twitter 等平台，通过他们刚修好的设备告诉亲朋好友，他们对修复后的设备有多满意。亲朋好友将成为你的首批客户。从那时起，客户的口碑推荐将为你早期的业务增长提供大部分动力。

虽然营销始于满意的客户，但绝不仅限于此。传统的社交网络、在线社交媒体以及网站，都是你新兴业务营销策略的重要组成部分。

并非每个人都想通过谷歌搜索来寻找修理电脑的人。

随着在线社交媒体占据了社交领域的主导地位，人们很容易忽略传统社交网络及其价值。利用你现有的校友、宗教、体育、职业等社交关系网，传播你正在创业的消息。名片准备的数量永远要比你认为需要的更多。此外，如果你正在主动争取业务，请携带介绍你服务的传单或手册。

为了支持你的传统人脉拓展，请务必准备高质量的实体材料进行分发。至少，你应该拥有精美的名片，给接收者留下持久的印象。设计和印刷名片与传单可能会很昂贵。

擅长维修并不意味着你擅长设计。看看这些名片示例。哪一个更好应该是显而易见的：

（此专业设计示例可作为名片模板使用。）

这张名片需要改进。

这张名片看起来很专业。

专业的设计和印刷服务可在MOO找到。使用MOO进行印刷可能比你的在线竞争对手更贵，但其印刷质量和纸张质量要优越得多。此外，其设计功能也更加多样和独特。

经济实惠且具备专业品质的设计和印刷服务可在Vista Print找到。

社交媒体并非万灵药。为你的业务拥有一个Facebook 页面并不意味着新客户会自动上门。社交媒体需要持续的时间投入。与“朋友”、“点赞者”和“粉丝”保持定期交流至关重要。分享有趣的文章、想法和图片，以保持人们的参与度。

关于社交媒体的两点重要警告：

1. 社交媒体让人们很容易非常公开地赞美或侮辱你。不满意的客户比满意的客户更有可能在你的页面上发帖。务必当面请求满意的客户在线评价你的服务。
2. 成功的社交媒体策略并不意味着要在每个在线网络上都建立个人资料页面。在线社交网络有成百上千个。如果你选择的网络太多，你将无法投入足够的时间来取得成功的在线形象。选择一两个网络并积极参与其中。

为你的业务在宇宙中最大的社交网络上创建一个Facebook 页面。指南Facebook 商业成功指南对于新用户非常有用。

在Twitter上用 140 个字符或更少的篇幅与世界交流。

如果你打算吸引企业客户，LinkedIn（针对企业和个人的在线简历平台）可能会很有帮助。

完善你的iFixit 个人资料。参与社区活动，获取你正在寻找的各种问答信息。

IFTTT 虽然不是社交网络，但它会让你的在线管理变得更加轻松。你可以设置链接，使你的所有在线页面自动更新相同的信息、图片、链接等。当你发现自己需要在多个不同网站上执行相同的更新时，试试IFTTT。

大多数首次客户不会按名称搜索你的业务。他们会使用可信的在线渠道搜索所在地区所需的服务。这意味着你的商业网站不太可能是他们首先看到的东西。请务必注册在线企业名录，以确保首次发现你的客户能顺利找到你。

注意： 在企业名录网站上，你将无法删除关于你公司的负面评论。务必当面请求满意的客户在线评价你的服务。并密切关注你的在线名录，以便快速回应任何负面评论。

Google Places 为你的业务提供免费列表。在Google Places上注册，你的企业就能根据名称、服务和位置在谷歌搜索中被发现。

Bing 商业门户 为你的业务提供免费列表。在Bing 商业门户上注册，你的企业就能根据名称、服务和位置在 Bing 搜索中被发现。

在Yelp上创建一个商业资料，并通过提供激励措施鼓励客户评价你的服务。只需几个评分，你就能获得宝贵的信誉。

Angie's List 是一个付费会员社区，面向希望获取本地服务可靠评级的用户。企业可以免费注册列表。

拥有一个网站是一个好主意，哪怕它仅仅是一个在线名片。回头客可能会通过你的名称来搜索你。确保他们能找到你。网站提供商数不胜数。以下是我们强烈推荐的提供商：

Strikingly 完全兑现了它的承诺：“在几分钟内创建美观的移动端优化网站”。其服务是免费的，但如果你想使用自己的 URL，则需要付费。

Wordpress 是另一个免费的网络服务，提供多种模板和插件，可以精确创建你想要的网站。自定义 URL 和某些特定功能需要付费账户。

互联网上托管着超过 6 亿个网站。你将如何让你的页面脱颖而出？这不仅是将主页做得漂亮或选择正确的字体那么简单。SEO 是以搜索引擎能够理解你网站地址下可用内容的方式来构建网站。有很多公司可以雇佣来帮助优化你的网站，但我们建议你从SEO 初学者指南开始。