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MacBook Air 是 Apple 迄今为止最轻薄、最简约的笔记本电脑。由于零部件较少,其故障排除过程相当简单。

MacBook Air 无法开机

你的电脑无法启动。

内存(RAM)问题

如果你的电脑发出三次蜂鸣声,说明存在内存(RAM)问题。遗憾的是,内存是焊接在逻辑板上的。因此,必须更换逻辑板。

电源适配器故障

如果你的电源适配器损坏,电脑将依靠电池运行,但无法充电。MacBook Air 使用带有弯头连接器的特殊适配器。如果电池电量过低,将很难判断电源适配器是否损坏。最简单的测试方法是借一个电池或电源适配器在你的机器上进行测试。如果你在电池充满电的情况下仍遇到同样的问题,那么你很可能需要一块新的逻辑板。

热传感器问题

如果风扇以高转速运转但电脑无法启动,则可能是热传感器出现了问题。

MacBook Air 的热传感器安装在逻辑板上。因此,在这种情况下,可能需要更换逻辑板。

逻辑板故障

如果上述步骤未能解决你的问题,请更换逻辑板。我们提供初版2008 年末版2009 年中期版机型的逻辑板。

此外,启动时发出 9 次蜂鸣声表示逻辑板存在问题。尝试联系你附近的 Apple 代表,确定他们是否可以解决此问题(请务必先备份数据!)。如果不行,你必须自行更换逻辑板。

拔掉电源后笔记本电脑关机

一旦将电脑从电源断开,它就会立即关机

电池没电

如果你的电池没电,电脑在连接电源适配器时可以正常运行,但拔掉电源后就会关机。电池没电的表现形式多种多样:它可能无法充电(这种特定症状也可能表示逻辑板有问题)、电脑可能无法识别电池,或者电池可能被识别为已充电,但在拔掉交流适配器后却无法为电脑供电。尽管 Apple 声称电池不可由用户更换,但我们为你展示了具体方法

我们为初版/2008 年末版和2009 年中期版机型提供替换电池。

启动时出现闪烁的问号

当电脑找不到可引导的操作系统时,会显示闪烁的问号。这可能是因为你的操作系统已损坏、电脑内存(RAM)不足或硬盘即将损坏。

操作系统损坏

尝试从操作系统光盘引导。运行 Apple 的“磁盘工具”并尝试修复磁盘。如果失败,请重新安装操作系统。如果可以,请在重新安装操作系统前抹掉硬盘。

内存(RAM)不足

这种情况相当罕见。如果你的内存(RAM)不足以让电脑引导操作系统,你可能会看到闪烁的问号。安装更多内存(RAM)或降级到旧版操作系统可以解决此问题。OS X 10.5 需要 512 MB 内存,而 OS X 10.6 需要 1 GB 内存。

硬盘故障

硬盘可能已被抹掉、损坏或发生物理损坏。如果硬盘已被抹掉,请将其格式化为 HFS+ 并重新安装操作系统。如果硬盘损坏,你需要更换它。即将损坏的硬盘在彻底故障前可能会出现间歇性数据损坏。它们通常会逐渐变响并开始发出咔嗒声。如果你的硬盘发出异常的咔嗒声但仍能工作,请立即备份数据并更换硬盘。MacBook Air 的初版2008 年末版2009 年中期版使用的硬盘连接器不同,因此请务必为你的机器选择正确的硬盘。

机器可以启动,但显示屏仍然是黑的

这种症状表现为屏幕是黑的,但其他一切似乎都在运行。

显示屏

如果你的屏幕不工作,最可能是显示屏本身出了问题。你必须安装一个替换显示屏。如果这仍不能解决你的问题,则需要更换新的逻辑板。

蓝牙或 AirPort 问题

你的蓝牙或 AirPort 功能消失了

连接器排线松动

症状多种多样:

  • 菜单栏中的蓝牙图标呈灰色或带有 X 标记
  • 菜单栏中的 AirPort 图标呈灰色或带有 X 标记
  • AirPort 菜单显示“不可用”
  • AirPort 不再显示在“系统描述”中
  • system.log 中出现一条指示 AirPort 故障的初始消息
  • 诊断工具报告没有问题
  • 从安装盘运行“系统描述”仍显示 AirPort 缺失

如果你足够幸运,修复可能非常简单:有时连接到无线网卡的连接器排线会松动。

  1. 取下后盖
  2. 查看排线连接到逻辑板的连接器。如果你不确定它是否松动,那它很可能就是松了。(连接稳固时,它是非常明显的。)
  3. 如果连接器松动,向下按压直到听到“咔哒”一声紧固到位。你不需要拆下将其(大致)固定在位的金属夹。
  4. 如果那个没有松动,检查连接器排线的另一端,即无线网卡那一端。这不太可能是问题所在,因为该处的弯曲程度较小。
  5. 将底盖装回。

其他问题

端口/音频

如果你丢失了 USB 或音频端口功能,幸运的是,这些端口是与逻辑板分开的独立部件。首先,更换端口盖板组件(初版或2008 年末版/2009 年中期版)。如果你丢失了电脑的其他组件功能,例如显示屏、电池甚至电源,且更换了看起来无法工作的部件后仍未解决问题,则可能需要更换逻辑板(参见上文)。

49条评论

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originalmachead - 回复 分享

These is very helpfull Thanks a lot it is my first time and I get a lot of information than

i expect.

Thanks

jerusalem - 回复 分享

macbook air wont open its stuck on loading on guest user. Doesnt matter if i press cancel or try turn it off. Just comes back to the same

Donna C - 回复 分享

Please post this as a Question - you'll get more/faster replies than posting here in the tip/troubleshooting guide.

originalmachead - 回复 分享

My macbook air won't turn on and continuously displays a flashing question mark.

How do I fix th problem

Maraea - 回复 分享

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