MSI GE62 Apache Pro-004 故障排除

键盘上的按键没有反应

键盘上的按键没有反应，或者看起来已损坏或缺失。请更换按键，如果问题依旧，请尝试更换整个键盘。点击 此处 查看更换视频。

如果整个键盘都没有反应，请尝试按照此指南进行更换。

当按键无法按下时，可能是物理按键下方有异物阻碍。若要解决此问题，请先尝试用撬棒将按键本身取下；如果无法从设备正面拆下按键，则可能需要拆下后盖并更换整个键盘。此处有一份关于如何更换键盘的教程。

如果键盘上的按键缺失，请致电 MSI 客服团队 1-626-271-1004 进行更换。

无法连接到 Wifi。

Wifi 未连接或无法正常工作。请先尝试使用 Windows 故障排除，并检查飞行模式是否已关闭，如果问题依旧，请致电 MSI 客服团队：1-626-581-1551。

Wifi 连接受到限制。请先尝试断开 Wifi 并重新连接。此外，请确保将 Wifi 接入点设置为“家庭”而不是“公共”。如果无效，则需要卸载旧驱动程序后重新安装无线驱动程序。点击 此处 查看快速故障排除视频。

Wifi 无法检测到接入点。请尝试 Windows 故障排除步骤。如果无效，请在卸载旧驱动程序后重新安装无线驱动程序。驱动程序可从 MSI 支持网站 下载，相关指南可在此处查看。

显示屏无法工作。

如果用户遇到屏幕在深色背景上留下亮斑的问题，这通常是由于该计算机背光过强引起的常见问题。目前看来，在 IPS 改进相关技术之前，尚无解决方案。你可能需要联系制造商，电话：1-626-271-1004。

声音失真，连接问题。

内部麦克风问题可以通过使用外接麦克风来解决；如果问题依然存在，请联系制造商以解决此问题。

在使用 Skype 或在线游戏聊天时，录音功能突然静音。

请下载并安装 MSI GE62 2PC Apache 的 Realtek 音频驱动程序版本。在安装新驱动程序之前，请使用 Windows 控制面板卸载旧的音频驱动程序。点击 此处 下载驱动程序。

尝试拔下麦克风并换用另一个，看看问题是否依然存在。确保接口没有被异物阻塞。如果问题依旧，请卸载 Realtek 驱动程序并改用 Windows 自带驱动程序。前往此链接下载 Realtek 驱动程序。