Logitech UE Megaboom 故障排除

我按下电源按钮，但没有任何反应。

设备的电池可能耗尽了。如果是这种情况，你会看到音箱侧面的指示灯亮起红灯。若要给音箱充电，请使用其随附的充电线和适配器将其连接到墙上插座。如果原装充电线和适配器无法使用，请使用一套你已确认可以为设备充电的设备进行测试。

一些用户反馈称，通过恢复出厂设置解决了设备问题。

恢复出厂设置的步骤如下：

1. 按住电源按钮和调低音量按钮
2. 等待听到提示音
3. 尝试开启你的设备

我将设备插入墙上插座，并给予了足够的充电时间，但设备似乎无法充进电。

用于给设备充电的充电线或适配器可能已经损坏。请尝试更换其他 Micro USB 充电线和适配器的组合。让设备充电一段时间，然后尝试开启设备。

电池可能已经损坏。如果是这种情况，则需要更换电池。请查阅我们的电池更换指南，了解如何进行操作。

电源指示灯亮着，但音箱没有发出声音。

除非与蓝牙设备配对，否则音箱无法无线播放音乐。请确保音箱已与你的设备正确配对（请参阅下方的“设备配对”部分）。

音箱音量可能设置得太低，无法听到声音。按下音箱侧面的“调高音量”按钮（较大的加号），直到可以听到声音。

如果所连接设备的音量未调高，音箱将不会发出声音。调高设备的媒体音量，直到可以听到声音。

音箱仅能配合三极辅助连接器（带有 3 个金属环的 3.5 毫米插孔）正常工作。四极辅助连接器（带有内置麦克风线或音量控制功能的线缆）可能无法与该音箱正常兼容。请确保你的辅助音频线为三极类型且没有损坏。

我的 UE Megaboom 无法连接到手机或控制器。

按住音箱上的蓝牙配对按钮，直到听到提示音。配对按钮位于电源按钮附近，标有蓝牙符号和一个白点。

UE Megaboom 最多仅支持同时连接 2 台设备，并可存储总共 8 台设备的配对信息。

请注意，音箱可能会自动连接到之前配对过的设备，请务必关闭你不打算与音箱配对的设备上的蓝牙功能。

如果该设备已经配对超过 8 台设备，你可以执行恢复出厂设置以清除 UE Megaboom 的设备内存，从而允许你配对新设备。

如果音箱与设备之间的距离太远，配对可能会不稳定。将尝试配对的设备移近音箱，理想距离为一两英尺内（约 30 至 60 厘米）。

一些用户反馈称，通过对设备进行恢复出厂设置解决了问题。

恢复出厂设置的步骤如下：

1. 按住电源按钮和调低音量按钮
2. 等待听到提示音
3. 尝试开启你的设备

当我把线缆插入音频插孔时，它似乎不起作用。

UE Megaboom 设计为配合三极（非麦克风或线控）辅助连接器使用。

请勿使用四极（带有内置麦克风）的线缆，否则可能会遇到声音问题。

将三极 3.5 毫米辅助音频线插入音箱，并检查设备和音箱的音量是否均已调高。

音频插孔内可能有异物，导致其无法与线缆形成电气连接。请确保插孔内没有任何东西阻碍连接。

检查你的辅助音频线，问题可能出在线缆上，而非音频插孔本身。

电池电量比正常情况下消耗得更快。

UE Megaboom 音箱标称电池续航时间为 20 小时。但实际电池续航时间会因使用方式、设置和环境条件而异。你当前使用音箱的方式可能负荷过高，导致电池电量消耗得比预期更快。

电池可能已经损坏。如果是这种情况，则需要更换电池。请查阅我们的电池更换指南，了解如何进行操作。

如果你想查看当前的电量状态，请同时按下音箱的“加号”和“减号”按钮。系统将播放一段音频消息，告知你当前的电量水平。

你可以在应用程序的设置中更改该消息的语言。