跳转到主内容

基本排查

  • 重启电脑/如有必要,重启罗技鼠标: 重启鼠标有时可以解决临时故障或清除可能导致问题的临时文件。请务必彻底关闭电脑,关闭鼠标电源,并取出电池,以确保鼠标能够完全断电重启。
  • 确保鼠标已开启: 如果使用的是无线鼠标,请确保鼠标上的电源开关已拨至开启位置。另外,请检查电池电量是否充足或鼠标是否已充电。如果你使用的是无线鼠标,请检查电池电量是否过低或即将耗尽。
  • 确保 USB 线缆/接收器已插入: 确保无线接收器或有线鼠标已插入电脑,或者尝试更换一个 USB 接口。
  • 配对蓝牙鼠标: 如果你的罗技鼠标仅支持蓝牙或支持双模连接,请启用配对模式(通常是通过长按蓝牙按钮直到指示灯闪烁)。
    • Windows 上,打开 设置 > 蓝牙和其他设备,开启蓝牙,点击 添加设备 并选择 蓝牙,然后在列表中出现时选择你的罗技鼠标。
    • Mac 上,打开 系统设置(或系统偏好设置) > 蓝牙,开启蓝牙,然后点击罗技鼠标旁边的 连接。(如果鼠标未出现,请确保没有其他设备与它配对,然后再试一次。)

驱动程序过时

解决方案:更新鼠标驱动程序

过时或损坏的驱动程序可能会导致外接设备无法与系统正常配合工作。

  • macOS 和 Linux 会使用鼠标的通用驱动程序;不过,如果鼠标制造商在官网上提供了驱动程序,请尝试从其官网下载最新的驱动软件。
  • Windows 10 和 11 会自动搜索新驱动程序;不过,你可能需要引导操作系统安装最新的驱动程序。按 Windows 键和 I 键启动 设置应用,然后从左侧菜单中选择 Windows 更新。在此界面中,只需选择 高级选项,然后依次选择 可选更新驱动程序更新,即可搜索鼠标的驱动程序。
重要

请记住,如果 Windows 无法自动查找和更新,你可能还需要前往制造商的网站。

USB 带宽不足

解决方案:更换 USB 接口/避免使用 USB 集线器

如果你的鼠标通过 USB 集线器连接到电脑,问题可能是带宽不足。USB 集线器可能会产生延迟或降低数据传输速度,特别是在同时插入外置硬盘等其他高带宽设备时。

  • 尝试将鼠标直接插入电脑。如果你的电脑使用 USB-C 接口而鼠标使用 USB-A 接口,你可能需要购买一个 USB-C 转 USB-A 适配器。
  • 如果无法不使用加密狗,请尝试移除任何存储设备或任何可能正在消耗电力的设备。这应该能增加带宽并减少鼠标的滞后感。

无线干扰

解决方案:消除潜在的干扰源 / 缩短鼠标与连接设备之间的距离。

无线鼠标可能会受到其他无线设备的影响。尝试关闭可能造成干扰的其他设备。

  • 消除所有干扰源: 确保你尝试使用鼠标的设备附近没有任何会产生信号的硬件,如无线路由器、接入点,或流媒体设备,如机顶盒、Apple TV、Roku、Amazon Fire Stick 等。
  • 缩短距离: 距离尝试连接的设备过远,或两者之间有物理障碍物,可能会削弱蓝牙信号,从而导致无法成功连接。尽量靠近设备,或者至少确保在同一个房间内。

硬件故障

解决方案:在必要时更换损坏的组件

如果上述方法都无效,且鼠标在另一台电脑上表现相同,则鼠标本身可能已损坏。

重要

更换受损组件需要具备一定的焊接知识。请考虑阅读我们的 焊接技能部分 以及我们的 如何使用万用表 指南。

  • 拆解鼠标并寻找烧毁或损坏的组件: 确保鼠标滚轮轴没有断裂或以其他方式损坏。如果发现任何可见损坏,则应更换鼠标主板。
  • 检查鼠标滚轮是否损坏: 如果鼠标滚轮本身变形、开裂或以其他方式损坏,可能会影响其性能。请仔细检查鼠标滚轮,如果发现任何损坏,请尝试更换它。
  • 检查旋转编码器是否损坏: 鼠标使用一种称为旋转编码器的传感器来检测鼠标滚轮的转动。清洁旋转编码器应作为你的第一步;但是,如果它有任何损坏,则应进行更换。
    • 光学旋转编码器 使用红外光源和一个带有槽孔的圆盘来检测滚轮的旋转。为了确保功能正常,尝试用压缩空气吹掉旋转编码器中的灰尘。此外,你可以在旋转编码器的缝隙中喷入少量气雾剂触点清洁剂或异丙醇,以帮助清洁剂渗透到内部组件并清除氧化物和碎屑。来回旋转编码器轴数次以辅助此过程。
    • 机械旋转编码器 依靠物理接触硬表面和从动件来记录步进,这在旧款鼠标中更为常见。为了确保功能正常,尝试用压缩空气吹掉旋转编码器中的灰尘。你也可以使用 WD-40 专业级清洁剂来去除可能进入旋转编码器内部的油污或灰尘,但请务必少量使用,并在重新组装鼠标之前让其完全干燥。
  • 检查主板是否损坏: 如果上述所有解决方案都未能解决你的问题,那么鼠标的主板很可能是故障原因。如果鼠标曾暴露在过热或潮湿的环境中,或者在那场令人懊恼的《围攻》对局中被掉落、投掷或猛击过,主板可能会损坏。如果发现主板已损坏,则需要进行更换。

Jacob Mehnert

于10/18/21注册

49,816 声望

创作了52篇指南

团队

iFanatics iFanatics 的会员

Community

69 名成员

创作了1,151篇指南

0条评论

添加评论

浏览统计数据:

过去 24 小时: 3

过去 7 天: 41

过去 30 天: 137

总计 1,039