Logitech M125 故障排除

如果你的鼠标运行异常——光标跳动、跳格或移动不正常——在联系 Logitech 技术支持之前，请尝试以下解决方案：

有时毛发或灰尘会阻挡传感器，导致鼠标运行异常。请尝试用软布或棉签清洁 M125 鼠标传感器。如果有毛发或灰尘等阻挡物，通常这样就能将其清除。

问题可能是由接触面引起的。试着在一张干净的白纸上移动鼠标。如果鼠标在纸上工作正常，请尝试使用鼠标垫。像你的这款产品一样的光学鼠标在鼠标垫和非光面表面上效果最好。请避免在以下表面使用鼠标，因为这些表面会使鼠标更难追踪移动轨迹：

• 玻璃或其他透明表面
• 镜子、金属或其他反光表面
• 纹理木材或有槽的表面

如果这些解决方案都无法解决你的问题，请参阅 知识库文章 17834，获取有关联系 Logitech 技术支持的说明。

此问题可能与 Windows 设置等软件问题有关，也可能是按键弹簧磨损等硬件问题。

检查鼠标在其他程序中功能是否正常。鼠标按键分配可能已被更改，导致左键执行了右键单击的功能。有些程序没有右键单击的特殊操作。在桌面上，查看左键单击是否会弹出右键单击应出现的其他选项。如果是这样，请按照以下步骤解决问题：

1. 按 Windows 键 + S 调出搜索功能。
2. 输入“鼠标设置”。该图标应该已经高亮显示，直接按 Enter 键进行选择。
3. 页面顶部有“选择主按钮”选项。如果设置为 右键，请右键单击该设置并选择 左键。

导致鼠标按键不再响应的硬件问题通常是鼠标按键板磨损或破裂。关于检查和更换这些部件的详细信息，请参阅我们的 Logitech M125 按钮板更换 指南。

如果你的 M125 鼠标插入后底部不发光，或者计算机没有检测到鼠标已插入，请在联系 Logitech 技术支持前查看以下说明。

1. 首先，将鼠标直接且牢固地插入计算机的 USB 端口。请注意：不支持 KVM 切换器和集线器。
2. 接下来，尝试将鼠标插入另一个 USB 端口。有些 USB 端口可能无法识别鼠标已插入，你可能需要使用特定的端口。

如果在尝试上述解决方案后设备仍然无法工作，请参阅 知识库文章 17834，获取有关如何联系 Logitech 技术支持的说明。

这可能是一个令人沮丧的问题，会导致意想不到的操作。如果你点击一次项目时它直接打开而不是被选中，请尝试以下解决方案。

有时 Windows 中的设置可能是原因所在。如果双击速度设置不适合用户，鼠标将无法达到最佳性能。如果设置太低，它可能会将两次独立的单击识别为一次双击。也有可能是你的 Windows 机器被设置为自动将单击识别为双击。

控制面板

1. 打开控制面板并选择“鼠标”。
2. 使用滑块更改双击速度。
3. 使用滑块右侧的测试工具查看是否有改善，反复调整直到你觉得它已经校准到适合你的程度。

点击设置

1. 使用 Windows 搜索功能（Windows 键 + S）并输入 双击项目（单击以选择）单选按钮已选中。你查找的设置应该会在输完整行文字前被定位。
2. 在 常规 选项卡中，确保选中了 双击项目（单击以选择） 单选按钮。

驱动程序是让操作系统知道如何与鼠标等外围设备交互的软件。请注意：损坏或不匹配的驱动程序会阻止鼠标按预期工作。通常最好的方法是重新安装驱动程序，以确保使用的是正确的驱动程序。

****警告**** Logitech 支持页面不再为此产品提供官方驱动程序。除非你有随鼠标附带的原始驱动程序光盘，否则执行这些步骤可能会导致 Windows 无法识别鼠标。虽然有些网站可能声称提供驱动程序，但这些网站不可作为官方来源信赖。

1. 使用 Windows 运行功能（Windows 键 + R）并输入 devmgmt.msc。
2. 在设备管理器中，展开“鼠标和其他指针设备”。
3. 右键单击你的鼠标并选择 卸载设备。
4. 从计算机或笔记本电脑上拔下鼠标，等待 3 - 5 分钟后再插回。
5. Windows 应能识别该设备并安装通用驱动程序。

长期使用有时会在鼠标内产生静电积聚，导致点击时发送错误信号。要测试这是否是问题所在，请执行以下步骤：

1. 从计算机或笔记本电脑上拔下 Logitech M125 鼠标。
2. 反复点击两个按钮 30 到 60 秒。
3. 重新插上鼠标，查看问题是否消失。

线缆已拉出且无法缩回鼠标内。

鼠标部件可能会因反复使用而损坏。请参考我们的 Logitech M125 电源线更换 指南，了解如何拆解和更换缩回机械结构。

线缆在使用过程中接触各种表面，或者在旅行期间存放时缺乏保护，都可能导致鼠标内部积聚杂物。请参考我们的 Logitech M125 电源线更换 指南，了解如何检查线缆缩回机械结构。