Logitech Harmony Smart Keyboard 故障排除

键盘对连接 Harmony Hub 没有响应。

确保 Harmony Hub 在视线范围内，且没有被物体遮挡。确保 Harmony Hub 已连接到电源适配器。

要解除 Harmony Hub 与 Smart Keyboard 的配对：首先登录你的 Harmony 账号。在点击窗口内的任何位置之前，Windows 用户请按 Alt+F9，Mac 用户请按 Fn+Option+F9 或 Option+F9。注意：这将跳转到高级工具页面。到达后，在“Others”（其他）选项下，向下滚动并选择“Unpair”（解除配对）。这将确保 Hub 与键盘已断开连接。然后通过 USB 将 Harmony Hub 连接到电脑。检测到 Hub 后，点击“Unpair All”（解除所有配对）以从 Hub 中移除所有配对。移除所有配对后，手动配对 Hub 和键盘。将 Hub 连接到电源。按住 Hub 背面的 Pair/Reset（配对/重置）按钮。将键盘上的电源开关关闭，等待十秒钟后再打开。

按下键盘上的按钮时没有响应。

在拆解检查按钮之前，拍一张键盘布局的照片，以便于轻松重新组装。首先，轻轻拆下按钮，如果某个按钮难以弹出，请小心不要用力过猛——键盘内可能包含一个金属钩，需要滑动几英寸才能完全释放按钮。然后，用纸巾清洁并擦干按钮。将它们轻轻放回原位。

如果清洁后按钮仍无法工作，则可能需要更换。为了确保更换成功，首先将键架装入键盘。键架装入后，应保持平整且具有弹性。将按键垫插入键架。将键帽以正确的方向置于键架上方并轻轻按下。按钮应卡入键架。如果按钮看起来不正常，试着按下按钮的所有角落，确保所有卡扣都已安装到位。卡入到位后，测试一下按钮，看它是否能再次工作。

如果你的电源开关卡住了，请参阅 Logitech Harmony Smart Keyboard 电源开关更换 指南。

未显示 Wi-Fi 符号，且基于网页的程序无法加载。

如果 Wi-Fi 关闭，Logitech Harmony 键盘将无法启用。你必须将其开启。确认键盘的无线连接设置已打开。

确认 Hub 已连接到 2.4GHz 网络，因为 Harmony 仅支持 2.4 GHz 频率。在路由器的 DHCP 设置下为 Harmony Hub 保留一个新 IP，看是否有改善。重启你的路由器。升级路由器的固件。将无线网络更改为隐藏网络，并停止路由器广播其 SSID。如果仍无改善，可能是你的服务提供商存在问题。

Hub 对所需的设备没有响应。

在你的智能手机应用程序中，点击“edit the Kodi”（编辑 Kodi），然后点击“Shield activity”（Shield 活动），并重新设置蓝牙连接。在 Shield 上，点击“add a new bluetooth device”（添加新蓝牙设备）并重新添加 Harmony 键盘。注意：无需移除显示的那个，直接“添加”设备即可。可能需要彻底删除原始设备然后再将其开启。

你无法将 Smart Keyboard 连接到不同的 Hub。

如果你还没有 Harmony 账号，请创建一个。要创建账号，请前往 logitech.com 并点击“create account”（创建账号）。随后你将看到多个解释 Harmony Smart Keyboard 工作原理的屏幕页面。注意：如果你拥有或曾经拥有过 Harmony 遥控器，并希望恢复其设备和活动，可以选择将它们复制到新的 Harmony Smart Keyboard 上。如果你没有之前的 Harmony 遥控器，请选择“No, Set Up New”（不，设置新设备）。接下来，输入你的设备：首先，Harmony 将尝试识别你的一些已连接设备。如果找到设备，请按屏幕底部的“Add Device”（添加设备）选项来添加其他家庭娱乐和家庭自动化设备。你可能需要为某些服务输入用户名和密码，以便 Harmony 与它们进行通信。如果你在注册时难以找到型号，以下链接将帮助你找到它：查找你的设备型号。接下来，Harmony 将自动生成“活动”，或引导你根据已发现的设备创建“活动”，以帮助设置你的一键体验。如果你想通过 添加额外命令来修改任何活动，请参考附带的链接：为活动添加命令。

安装 Windows 或 Mac 版 Harmony 桌面应用程序，也称为“MyHarmony”。通过按 Windows 用户的 ALT+F9 或 Mac 用户的 Fn+Option+F9 或 Option+F9 打开“Advanced Options”（高级选项）。然后将 Harmony Hub 插入电脑。点击“Unpair”（解除配对），然后点击“Unpair All”（解除所有配对）。现在按照 Harmony 应用程序中的步骤将键盘与另一个 Hub 配对。

参考智能手机 Harmony 应用程序中的“settings”（设置）以验证 Harmony Hub 是否已同步。如果没有，通过向左滑动将蓝牙关闭，然后向右滑动将其打开。等待约 30 秒以检测设备。接下来，确保你仍处于登录状态，然后按同步。如果仍无法同步，尝试关闭你的电脑或电子设备（即与 Hub 同步的那个设备），然后从头开始重复这些步骤。

如果电池电量不足，键盘可能会无响应。更换键盘背面的旧电池，换上两节新的 AA 电池。