Lenovo Edge 15 故障排除

无论是否连接电源，笔记本电脑都无法开机。

睡眠模式的特征是电源灯闪烁，但此时按下电源按钮电脑可能仍无法启动。

• 首先断开电池连接，具体步骤请参考电池更换指南。
• 按住电源按钮至少 20 秒，以释放系统静电。
• 重新连接电池后，插入交流电源适配器。

此时，如果问题已解决，笔记本电脑应该可以正常启动。如果电脑上没有任何指示灯亮起，则可能是电池或充电系统已损坏。

确保电源适配器已插好并有指示灯显示。如果看不到指示灯，请考虑更换电源适配器。

• 首先，轻轻晃动电源线与笔记本电脑连接处的插头，观察充电指示灯是否亮起，以此检查交流电源适配器接口。
• 在拔下电池的情况下，尝试仅连接适配器启动笔记本电脑，以检查交流电源适配器是否损坏。

如果适配器看起来状态良好，则可能需要更换电池。

通过观察笔记本电脑上的指示灯颜色，确保电池已充满电（例如，绿色指示灯通常表示已充满）。如果笔记本电脑仅在连接电源适配器时才能工作，则需要按照此指南更换电池。

电脑已成功开机，但卡在 Lenovo 加载界面。

尝试在启动过程中快速按下 F4 键，以尝试进入安全模式启动。如果此方法无效，笔记本电脑可能存在以下问题之一。

电脑可能检测到硬盘问题并切换了启动优先级，导致笔记本电脑在错误的位置（如 CD 或 USB 驱动器）查找操作系统。

• 在启动过程中，快速按下 F2 键进入笔记本电脑的 BIOS（基本输入/输出系统）。
• 使用回车键和方向键进入启动菜单。
• 在识别出的设备列表中，确保启动优先级设置为硬盘。如果不是，请将启动优先级改回硬盘并保存设置。
• 重启电脑。

如果操作成功，笔记本电脑将正常进入操作系统。

如果更改启动优先级和使用安全模式都无法解决启动问题，则可能是硬盘损坏。

• 再次在启动时使用 F2 键进入 BIOS。
• 使用回车键和方向键找到并运行诊断测试。
• 该测试应该会报告硬盘是否处于工作状态。

如果硬盘确实已损坏，请参阅硬盘更换指南。

键盘上的按键按压后没有反应。

如果按键丢失，请点击此处进行更换。

如果按键卡住，可能是按键下方有粘性物质。要解决此问题，请点击此处。更换按键前，请务必清理该区域。

屏幕闪烁粉色及其他颜色。

通过 HDMI 接口将另一台显示器连接到 Edge 15。如果外接显示器没有出现同样的粉色偏色，则需要更换 Edge 15 的 LCD 屏幕。

检查 Windows 是否识别出显卡问题。打开 Windows 控制面板。点击“系统和安全”，然后导航到“设备管理器”。打开“显示适配器”并选择显卡的名称“ATI Mobility Radeon HD”。“设备状态”下的信息将指示显卡是否需要维修或更换。

如果更换屏幕和检查显卡后问题仍未解决，请更换逆变器板。

尝试通过无线路由器（Wifi 连接）访问互联网时连接似乎不稳定，有时能用有时不能，或者信号非常弱。连接问题可能由多种原因引起。包括无线网卡损坏、驱动程序损坏、安装不当、恶意软件感染以及配置错误。

如果网络连接设置和 WAN 网卡工作正常，但你的笔记本电脑无法检测到无线网络，可能是预装的 Lenovo Readycomm 软件导致的，该软件本应帮助管理电脑上的 Wifi 网络连接。该软件可能会阻止 Wifi 驱动程序正常驱动网络适配器。

• 卸载 Lenovo Readycomm 并重新安装 Wifi 适配器驱动程序，以帮助清除此问题。

Wifi 连接时断时续。即使在重置连接（将电脑上的 Wifi 开关关闭后再打开）后，这种情况似乎仍然存在。

• 进入“控制面板”中的“设备管理器”。
• 进入“无线网卡属性”。
• 取消勾选“允许 Windows 关闭此设备以节约电源”。

无法访问互联网可能意味着无线接入点（路由器连接处）因恶意软件感染或驱动程序损坏而受损。这将显示“无网络连接”错误。

• 卸载无线网卡驱动程序软件。
• 扫描系统以删除任何可能造成威胁的文件。
• 重新安装驱动程序软件。
• 更新软件。

此链接可能有助于软件更新：https://drp.su/en/laptops/lenovo/edge-15...

如果笔记本电脑内部控制 Wifi 接入的硬件已物理损坏，你可以在此处找到更换 WAN 网卡的指南。

你的触摸屏似乎不再响应触摸操作，例如手指滑动。这种情况可能随时间推移频繁发生，或者完全无法工作。这可能是由于驱动程序丢失未能更新、驱动程序被禁用，或者可能是硬件问题。

在设备管理器中，你应该能够查看到是否有任何屏幕驱动程序已被禁用，或是否存在常规错误。

• 进入“设备管理器”。
• 选择“人体学输入设备”。
• 检查是否有错误（感叹号）。
• 启用任何“已禁用”的屏幕驱动程序。

有时，运行硬件和设备故障排除工具就能找到问题所在。

• 进入“控制面板”（通过 Windows 键+R 并输入 Control Panel 即可进入）。
• 在搜索栏中输入“故障排除”，然后点击“故障排除”。
• 点击“硬件和声音”。
• 点击“硬件和设备”。
• 按照步骤运行故障排除工具。

屏幕驱动程序可能需要更新。你可以从设备管理器中搜索屏幕驱动程序的更新。

• 进入“设备管理器”。
• 展开“人体学输入设备”选项卡。
• 找到“触摸屏驱动程序”。
• 右键点击驱动程序图标。
• 点击“更新驱动程序软件”。
• 点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。
• 按照说明更新“触摸板”驱动程序。

你也可以检查 Windows 更新以获取任何可用的最新驱动程序更新并进行安装。

• 按下 Windows 键+W。
• 在搜索栏中输入“更新”。
• 点击左侧窗格中的“安装可选更新”。
• 在 Windows 更新窗口中，点击左上角的“检查更新”。
• 安装列出的所有更新。

如果没有任何可用的驱动程序更新，你可以通过选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”选项，在 C:\Windows\System32 位置的“Drivers”和“Driver Store”文件夹中搜索更新的触摸板设备驱动程序。

如果仍然无法在电脑上找到任何最新的驱动程序，请访问电脑制造商的网站，搜索你所运行的最新 Windows 操作系统对应的触摸屏驱动程序。如果有，请下载并安装到电脑上。

如果触摸屏存在物理损坏且需要更换，你可以在此处找到更换触摸屏的指南。