Lenovo 500e Chromebook 2nd Gen 故障排除

设备无法开机，或者插入充电器后无法充电。

设备充电时，充电口旁边的指示灯会亮起。如果指示灯不亮，请考虑更换电源适配器。

如果设备的充电指示灯亮起，但设备仍无法开机，则可能是电池无法蓄电。请考虑购买一块新电池，并参考本指南进行更换。

点击一个或多个按键时没有反应。

取下键帽，使用本指南清洁下方区域，确保故障按键下方没有灰尘或碎屑。如果清理后碎屑已清除，但键帽仍然无法工作，请考虑参考本指南更换整个键盘。

如果键盘上的大部分键帽都无法使用，且不存在灰尘或碎屑堆积的情况，请考虑参考本指南更换整个键盘。

声音沉闷、有杂音，或者完全无法发声。

灰尘和碎屑堆积在笔记本电脑中很常见，尤其是在发声部位。请考虑使用压缩空气除尘罐清除灰尘。

扬声器可能存在机械故障。如果完全没有声音，请考虑订购替换的音频部件，并参考本指南进行更换。

蓝牙或 WiFi 无法正常工作，甚至完全无法使用。

请确保你的连接工作正常。

如果你的蓝牙或 WiFi 完全无法使用，且你已尝试过所有其他方法，请考虑参考本指南更换你的蓝牙 5.1 WiFi 网卡。

笔记本电脑有时运行缓慢，或不断重启。

有些笔记本电脑安装了用户不知情的各种应用程序。这可能会导致笔记本电脑运行缓慢。如果你的笔记本电脑异常缓慢，请考虑手动删除对你和电脑无用的应用程序，或下载恶意软件检测程序进行清理。

如果删除恶意软件后问题仍未解决，很可能是操作系统故障。某些操作系统在下载到笔记本电脑时可能已损坏。请考虑卸载 Chrome OS 并重新安装。

你的电脑需要多次尝试才能启动，或者开机时直接进入错误页面。

电脑上安装的总内存是在 Windows 系统和所有运行程序之间共享的。如果电脑在正常运行或执行需要大量内存的任务时死机，则可能是内存条故障。

造成这种情况的主要原因是设备关闭不当。解决此问题的一种方法是获取你当前系统对应版本的 Windows 安装盘（只要属于 Windows XP、Vista、7 或 8 即可）。从安装盘启动，选择“修复计算机”，然后点击下一步。在此屏幕上，选择“启动修复”并让其运行。之后，你的电脑应该可以正常启动；如果不行，请前往 修复我的硬盘。

如果设备多次出现无法开机的问题，则可能是主板故障。请考虑参考本指南更换主板。