Lenovo 14e Chromebook 键盘无响应或反应迟钝

如果你的 Lenovo 14e Chromebook 键盘出现按键无响应、输入延迟或无法识别输入的情况，请按照此页面提供的方案进行排查。

• “粘滞键”或“筛选键”等设置可能是导致问题的原因。进入设置，搜索并关闭这些功能。
• 重启笔记本电脑，观察问题是否依然存在。

• 确保你的设备已安装最新软件更新，并重启 Chromebook。
• 在访客模式下测试：以访客身份登录 Chromebook，以确定问题是否与个人账户的键盘设置有关。
• 可能需要进行硬重置，这会重置包括键盘和触摸板设置在内的 Chromebook 硬件。
• 如果 Chromebook 的驱动程序过时，请从开始菜单打开“设备管理器”。找到键盘部分并展开，选择每个设备下的“卸载”。重启后，这些驱动程序将自动以最新版本重新安装。

• 确保键盘清洁，并清除可能阻碍按键工作的碎屑。可以使用压缩空气清除按键间的杂物。
• 如需彻底清洁按键下方，可能需要拆下键帽。

• 如果键盘已损坏，可能需要维修或完全更换键盘。
• 请参阅 Lenovo 14e Chromebook 键盘更换指南。