Lenovo 100s Chromebook-11IBY 故障排除

笔记本电脑没有任何开机迹象，或对开机操作无响应。

你的设备已连接电源，但电池无法充电

如果你的设备无论充电多久，都只有在连接电源适配器时才能开机，那么电池已损坏。请参考此教程更换电池。

确保设备的电源适配器已正确连接并正在充电。如果笔记本电脑显示无充电迹象，且适配器已连接，则适配器可能已损坏。你可能需要考虑为设备购买一个替换用的电源适配器。

笔记本电脑可以开机，但无法加载操作系统，或者显示错误消息。

如果设备在正常使用过程中频繁崩溃、文件频繁无法读取或写入、程序运行缓慢、硬盘变为只读状态，或者文件系统需要修复，那么固态硬盘可能需要维修或更换。

请使用联想的此项诊断检查来排查故障，查看固态硬盘是否需要维修。

如果你的联想电脑频繁死机、使用过程中运行缓慢、重启，或不断出现蓝屏死机，内存 (RAM) 可能是问题的根源。你可能需要更换或增加设备的内存。请参考PC World 的这篇教程，以确定内存是否是导致问题的原因。

你也可以使用联想的此项诊断检查来排查故障，查看内存是否需要维修。

如果你的设备无论使用量多少都在持续过热，那么设备的散热系统或散热风扇可能有故障。

要解决此问题，请尝试使用压缩空气清洁通风口和风扇。

你的 Chromebook 屏幕上没有任何画面，但你确定笔记本电脑已经开机。

确保显示器没有被意外禁用。要重新启用显示器，请按住键盘下角的“Fn”键，然后按“F2”。

如果这不能解决问题，请确保电脑不在“投影仪模式”。为此，请重复上述说明，但这次按住 Windows 键，然后连续按两次“P”，将电脑切换回“仅电脑屏幕”。

设备的视频图像失真、变色、模糊或发虚。

要检查视频分辨率是否设置错误，请尝试右键点击桌面，然后选择“屏幕分辨率”。Lenovo Chromebook 100s 的理想分辨率为 1366 x 768 像素。

如果某些图像和/或视频闪烁、显示模糊、发虚或颜色异常，最可能的原因是显卡驱动程序过时。要更新设备的显卡驱动，请访问此网站，检查并下载适用于相应操作系统的显卡驱动程序。

你的电脑声音听起来有困难或声音不正常。

首先，确保音频源（例如 mp3 文件或带有声音的视频等）不是导致声音质量差的原因。排除此因素后，如果音质依然很差或有闷响，你可能需要更换笔记本电脑的扬声器。

通过电脑扬声器测试音频，然后使用耳机进行测试。如果只有在使用耳机时音频才会失真，则可能是音频插孔或耳机本身有问题或松动。断断续续的音频通常是耳机插孔松动的迹象，请确保音频插孔已完全插入电脑。

你可能需要更新驱动程序，可以在联想 Chromebook 网页上在线安装或更新。进入控制面板 --> 设备管理器 --> 声音控制器。点击你的声卡，然后点击“更新驱动程序”。选择更新后的驱动程序，然后重启电脑。

键盘上的按键反应异常、完全没反应，或者某些按键损坏或丢失。

如果你没有正确的键盘布局（导致键盘输入错误或按键功能异常），或者你只是想更改键盘布局，可以通过点击“开始”-->“控制面板”-->“语言”来进行更改/检查。这会显示笔记本电脑已安装的语言和布局。请确保已正确安装你所在国家的语言。

安装语言后，你可以进入“选项”设置（位于屏幕上语言名称的右侧），在那里你会找到“输入法”。如果输入法与键盘不匹配，你需要进行更改。点击“添加输入法”，选择正确的键盘布局，然后点击“添加”。添加新的键盘布局后，请移除错误的键盘布局。

点击“开始”-->“控制面板”-->“键盘”，检查控制面板中的设置，确保选择了正确的 Lenovo 100s Chromebook 11IBY 键盘；如果未选择，请手动选择。如果你的键盘已连接但仍然无响应，你可能需要更换整个键盘。

如果无法按压某些按键且按键卡住，请取下键帽，查看下方是否有异物阻碍按压。如果有，请清除异物并将键帽放回原位。

如果任何按键丢失或损坏，你将需要购买新的按键并进行更换。