学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
设备无法开机
按下电源按钮后,设备无法开机。
电池电量耗尽
将充电器连接到设备并插入电源插座。等待几分钟,设备应会亮起,表明正在充电。如果电池无法维持预期时长的电量,请参阅更换电池指南。
充电器损坏
如果将手机充电几小时后仍无法开机,请更换充电器。
充电口损坏
如果充电口损坏,请参阅更换充电口指南。
应用程序崩溃
使用应用程序时,它随机停止响应或退出运行并返回到主屏幕。
应用程序卡死
尝试返回主屏幕。如果仍然卡死,请尝试锁定并解锁设备(软重置)。如果问题依然存在,请关闭设备,等待几秒钟,然后重新开机。设备开启后,再次打开该应用程序。
设备无响应
设备电源已打开,但不响应操作指令。或者,设备完全无法开机。
设备过热
将设备移出阳光直射处,静置几分钟使其冷却。
设备死机
尝试返回主屏幕。如果仍然死机,请尝试锁定并解锁设备(软重置)。如果问题依然存在,请关闭设备,等待几秒钟,然后重新开机。如果软重置无效,请参阅更换主屏幕按钮指南。设备恢复正常后,关闭所有可能导致设备负荷过重的应用程序和网页。
触摸屏失灵
确认保护盖或手机壳未干扰触摸屏的灵敏度。执行软重置。确认是否为操作系统影响了触摸屏功能。检查显示屏是否有裂纹。如果显示屏有裂纹,请参阅更换显示屏指南。
网络连接丢失
在有 Wi-Fi 可用的情况下,无法保持稳定的网络连接,或连接随机断开。
Wi-Fi 无法连接
开关首选 Wi-Fi 连接。如果问题依然存在,请开关飞行模式。再次点击飞行模式图标前,请等待几秒钟以确保所有无线功能已关闭。
音频失真
如果你能听到静电噪音,或音频质量达不到预期。
扬声器损坏
请参阅更换扬声器指南。
2条评论
How do you perform a soft reset
Cindy Myers - 回复 分享
i want my problem i cant find my problem
so please tell my problem solution my problem is my apps is telling they wnt gmail.com but when iam tpeing my gmail thats is try again please tell my problem solution now
Mohd Ali - 回复 分享