LG K7 故障排除

屏幕显示为黑色、模糊或图像失真。

如果设备最近进水，应已触发进水指示贴。按住电源按钮几秒钟，将手机关机。进水指示贴位于电池槽内，拆下电池后即可看到。它是一个比图钉头稍小的正方形。如果没有接触液体，指示贴会显示白色，上面有一个或多个红色的“X”。如果接触了液体，红色“X”会渗开到白色区域，使整个贴纸变成红色或粉色。如果指示贴已变色，请让手机保持关机状态。轻轻按压屏幕，清除屏幕内残留的水分。将电池和手机分开，放在远离烤箱或空间加热器等直接热源的地方干燥，并确保其不再接触液体。让手机至少干燥 24-72 小时，期间不要进行重新组装。确认手机完全干燥后，装回电池并开机。

如果手机没有进水但屏幕黑屏，可以尝试通过软重置解决问题。按住电源按钮几秒钟，将手机关机。取出电池。等待几秒钟后装回电池，然后启动手机。

如果这无法解决问题，你可以尝试恢复出厂设置，但这会清除手机上存储的所有数据。你必须备份所有需要的数据，包括照片、已保存的短信、联系人和应用程序。恢复出厂设置会删除手机上的所有内容。尝试恢复出厂设置前，先将手机关机。手机关机后等待几秒钟，然后同时按住“调低音量按钮”和“电源按钮”重启手机，直到屏幕上出现 LG 徽标。如果屏幕仍然显示异常或黑屏，则恢复出厂设置无效，应停止操作。松开所有按钮并将手机关机。如果屏幕上确实出现了 LG 徽标且你希望继续进行恢复出厂设置，请在按住“调低音量按钮”的同时松开“电源按钮”，然后再次按下“电源按钮”。在此步骤中请持续按住“调低音量按钮”。当出现出厂数据重置菜单时，松开所有按钮，使用“调低音量按钮”选择“是”(Yes)。使用“电源按钮”确认选择。当出现删除所有用户设置菜单时，再次使用“调低音量按钮”选择“是”(Yes)。使用“电源按钮”确认选择。等待手机完成重置。

如果唯一的视觉异常是屏幕顶层出现的裂纹，那么很可能是屏幕玻璃出现了问题。要解决此问题，你需要更换屏幕的玻璃组件。

仔细观察屏幕上是否有任何位置出现颜色异常。如果所有画面在同一位置都出现色彩溢出或小黑点，那么问题很可能不仅在于玻璃，还在于 LCD 屏幕。要解决此问题，你需要更换 LCD 屏幕，很可能也需要更换屏幕玻璃组件。

电池电量在连接充电时没有增加，甚至反而下降。

最简单的检查就是你的电源。如果你是通过墙壁插座充电，请尝试另一个插座，或者改用电脑或 USB 接口充电。如果你是通过 USB 接口充电，请换一个接口或改用墙壁插座。

如果你使用墙壁充电适配器，请尝试改用 USB 接口充电。如果这没用，请尝试更换一根充电线，然后再次重复上述步骤。

尝试在充电时将手机关机或设置为飞行模式，看看是否能缩短充电时间。手机在充电时可能正在运行高功耗任务，从而降低了充电速度。

目视检查设备上的充电口。如果有棉絮或灰尘，请用压缩空气清洁充电口。确保充电线牢固地插在充电口中，且不会轻易晃动。如果充电线松动或充电口晃动明显，你可能需要更换充电口。

取出电池，尝试 更换电池。

如果上述方法均无效，你可以尝试按照“屏幕黑屏、模糊或显示异常”下“手机需要重置”部分所述的方法进行软重置或恢复出厂设置。

你收到消息提示 SIM 卡存储已满。

在你的“信息”应用程序中，点击右上角的“菜单”，点击“设置”，找到“SIM 卡短信”。根据你运行的 Android 版本，此选项可能位于“高级”选项卡下。清理掉不必要的短信。

你的联系人可能正在保存到 SIM 卡中，从而占用了空间。将联系人导入 Google 联系人可以为你清理 SIM 卡上的空间。在“联系人”应用程序中，打开右上角的菜单，点击“导入/导出”。选择“从 SIM 卡导入”。如果系统提示选择 Google 帐户，请选择你想要导入到的帐户。如果你想导入单个联系人，请点击相应联系人并点击“导入”。如果你想导入所有联系人，请点击右上角的菜单，然后点击“全部导入”。

如果以上方法都无法解决问题，你可能需要更换 SIM 卡。请联系你的移动运营商获取新的 SIM 卡。

设备音量无法调节。

一个简单的解决方法是使用手机内置的音量控制功能。向下滑动手机显示屏顶部附近，打开“快速设置”菜单。点击齿轮图标代表的“设置”。根据手机运行的 Android 版本，你可能需要再向下滑动一次。打开“声音”菜单。如果你的物理音量按钮损坏，你可以在这里自由调节音量。另一个方案是安装音量控制应用程序。Google Play 商店中有很多此类应用，找一个你喜欢的控制方式和用户界面即可。

如果你插入耳机后无法更改音量，很可能是耳机损坏并干扰了手机的音量控制。尝试以不同方式插拔耳机。尝试缓慢插入耳机，或在插入时旋转耳机插孔，看看问题是否依然存在。如果这些步骤都无法解决问题，你可能需要 更换耳机插孔。

按下主屏幕按钮时手机没有反应

按压主屏幕按钮，观察按钮是否在回到原位前停止移动，以检查其是否卡住。如果按钮无法移动，请尝试清理它。

如果你已经清理过主屏幕按钮但它仍然无效，则该按钮可能已损坏。仔细检查按钮是否有破损或裂纹。

如果按钮干净且状况良好，但仍然无法使用，那么手机可能存在主屏幕按钮排线故障。你可以尝试按照 本指南 更换它。